Термомир
411 отзывов
19 января
Хочу поделиться своим негативным опытом покупок в данном магазине.
Что понравилось: есть небольшая парковка, склад выдачи товаров в шаговой доступности..
Что не понравилось:
1. Персонал этого магазина просто поражает отсутствием клиентоориентированности⚠️. До закрытия магазина 1 час, работники зала громко беседуют, собравшись у стола возле кассы, на покупателей внимания не обращают. После моей просьбы помочь с выбором, продавец с видимым негативом, по видимому, из за того, что я прервал их беседу, прошол со мной к товару, но помогать он не стремился, хотя я назвал все размеры моей кухни, и надеялся на помощь специалиста... В итоге я попросил рулетку и сам все измерил и подбирал товар... Когда я вернулся к дружной копании этих продаванов) моего продавца уже небыло на месте, хотя в магазине я один покупатель на тот момент, до закрытия около 40 минут... В итоге пришлось просить другого мне помочь, объяснять что мне нужно.. Больше нет желания посещать это место..
5
5
29 мая
Хороший магазин. Огромный выбор товара. Особая благодарность продавцу- консультантуу Виктору. После такого приятного обслуживания и общения хочется возвращатся . Ранее неоднократно совершали покупки в этом магазине, нареканий нет. Спасибо.
14 мая
Хочу поделиться своим неудачным опытом покупки газового накопительного бойлера Favorit. Данный бойлер приобретался мною в магазине Термомир 29 марта 2025 года за 80 000руб. При покупке, я спросил у продавца о гарантии, он меня заверил что гарантию на бойлер дает магазин ( в паспорте на бойлер данная отметка имеется) и порекомендовал специалиста который выполнит монтаж бойлера. Как оказалось в дальнейшем у магазина нет сервисного центра по обслуживанию данного бойлера. При эксплуатации бойлера в течении месяца выявился ряд дефектов, о чем было сообщено в магазин, с приложением видео доказательств. После консультаций магазина с поставщиком мне был дан ответ, что это теперь мои проблемы и я сам должен искать специалистов, которые возможно отремонтируют бойлер. Проконсультировавшись с юристом, было принято решение о подаче жалобы в Роспотребнадзор и иска в суд, так как магазин нарушил закон о защите прав потребителей. Проживая в приграничье,
теперь на неопределенное время остались без горячей воды.
Вывод: не рекомендую в данном магазине покупать какие либо товары, особенно дорогостоящие, так как на клиентов им наплевать и репутацией магазин не дорожит.
1
23 апреля
Плюсы: обслуживание и выбор.
Пришёл рассказал, что нужно - консультант подобрал всем необходимое (от сифонона до душевой кабины).
Объяснили в чем разница крана за 2, 10 и 20 тысяч. Доходчиво и понятно, без навязывания дорогих тоаров.
Минусы: небольшая площадь магазина - не все позиции есть в наличии на ветрине. Но быстро приходит под заказ.
3
12 января
Все специалисты компетентны и доброжелательны. Покупкой довольны. Спасибо за помощь в выборе котельного оборудования! Рекомендую! 👍 Так держать! !!!! ¡!!!!
3
19 октября 2024
Лучший магазин сантехники в городе. Огромный ассортимент инженерного и сантехнического оборудования. Специалисты торгового зала всегда помогут в выбором необходимых товаров.
3
28 октября 2024
Очень хороший магазин для жителей и гостей города, всегда нужный ассортимент товаров, доступные цены, отличное профессиональное обслуживание.Рядом остановки общ. транспорта!
1
1
18 января
Хороший магазин. Приятный, отзывчивый персонал, большой ассортимент товаров, адекватные цены!
3
29 мая
Хороший магазин! Покупаем сантехнику и не только в этом магазине. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо.
12 мая
Помогли с выбором и отправили в Москву мой товар. Все быстро, очень приятное общение, спасибо
16 декабря 2024
Купили унитаз, муж уехал в командировку, начали ставить мастеры, а он брак внутри. Больше не прийду в этот магазин, возможности отвезти в магазин не было, а нанимать машину не особо хотелось тратить деньги
1
29 апреля 2024
Большой выбор товаров, отзывчивый персонал, время ожидания определяется личной инициативностью, качество товаров аналогичное другим магазинам. Это специализированный магазин, поэтому здесь можно найти почти все для сантехники.
1
13 ноября 2024
Хороший магазин, очень большой выбор, есть всё в наличии а чего нет привозят быстро! Менеджеры в целом очень адекватные и всегда помогут!
1
1 мая
Большой ассортимент. Искал водонагреватель Оазис, нашел здесь огромный ассортимент.
6 октября 2024
Покупал материал на Корочанской, заказал доставку. Привезли в назначенное время и тут понеслась- батареи одной нет на складе, езжайте сами делайте возврат, краны не доложили- езжайте сами заберите. Обнаружил, что положили не тот фитинг, приехал на Корочанскую выбили чек идите меняйте. Кладовщик (каждый суслик в поле аграном) сначала выяснял почему меняю, затем швырнул обратно со словами такой позиции в чеке нет езжайте на Магистральную. «Директор по кадрам» Косарев Артем Андреевич трубки не берет- такое ощущение , что анархия полная, кто как хочет так и … делает. Короче в этот недомагазин больше ни ногой.
P.S. Единственное нормальное- консультанты!
4
27 февраля 2024
Покупаю по мелочи домой, недавно затарился сантехматериалом для домика в деревне. Отличный магазин. Квалифицированные менеджеры. Приятная система скидок))
Большое количество товара в наличии на складе, если чего-то нет, быстро привезут.
3
26 марта
Большой ассортимент товара, приемлемые цены, качество на высшем уровне.
2
22 июня 2024
Была в этом магазине несколько раз.Всетчтотбылотнеобходимо приобретала,но есть один минус,оплатив товар идешь за ним в другое здание,где находится необходимый склад.Обслуживающий персонал доброжелательный всегда все покажут из необходимого товара и подскажут ,что лучше.
26 мая
Вежливый, профессиональный коллектив. Смогли подобрать, чего и сам не знал))). Большой ассортимент
17 мая
Не удобно получение товара цены удовлетворительно получение в другом месте то есть платить и получать в 100 метрах не удобно
1
18 января
Екатерина Липко высоко квалифицированный работник котрый помог в выборе нужной сантехники.
18 апреля
Хороший магазин с качественным товаром и гибкой системой скидок
12 февраля 2024
Прекрасный магазин, ассортимент достаточно широкий, имеется интернет- магазин можно сделать заказ на отсутствующие в магазине товары. Цены можно сказать приемлемые, а где сейчас дешевле?
3
10 мая
Есть практически все что нужно от водоснабжения до отопления ....по приятным ценам
2 февраля
Все понравилось. Обслужили быстро, гиамотный персонал
26 декабря 2023
Приехали, выбрали всё что необходимо для оснащения дома отоплением и горячим водоснабжением, получили грамотную консультацию, хорошую скидку и недорогую доставку на указанное место. Спасибо Вам большое!!! Молодцы, С наступающим Новым Годом!!!
3
14 ноября 2023
Богатейший ассортимент, гибкая система скидок, быстрое обслуживание, в общем рекомендую к посещению этот магазин, кроме этого там же есть сервисвисный центр, что очень удобно.
2
9 марта 2024
Большой выбор товаров, консультанты всегда вежливо помогают и подсказывают, порекомендуют, то что нужно. Раскручиванием на деньги не занимаются. Долгая выдача товаров на складе, зачастую там один человек
3
23 мая 2024
Хороший магазин сантехники. Очень большой ассортимент товара. Грамотные менеджеры. Одна из лучших и крупных сетей города.
1 сентября 2024
Хороший магазин. Самая большая сеть магазинов в Белгороде. Скидки постоянным клиентам. Огромный выбор.
3
6 сентября 2024
Кучу консультантов которые просто сидят и общаются, даже посетителей не приветствуют, ходя 10 минут по залу не один не подошёл не спросил нужна помощь или совет, касса одна, большое время ожидание оплаты, кассирша ещё хамит, очень не доволен этим магазином!
4
1
1 марта 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Приветливые менеджеры помогли подобрать всю сантехнику. Доступные цены и быстрая доставка.
3
23 февраля 2024
Хороший ассортимент, думаю, самые низкие цены на большинство товаров. Персонал отзывчивый, подскажут, покажут. С парковкой сложно. Сходу места может и не быть.
3
20 июля 2024
Широкий выбор для профессиональных решений!
Опытные консультанты, профессионально подберут решение
3
1
28 января
Замечательная сервисная служба, грамотные специалисты. Обратились с проблеммами по котлу, быстро обнаружили причины неисправности. Всем рекомендую.
10 сентября 2024
Отличный магазин сантехники. Грамотные консультанты. Большой ассортимент товаров
3
1
26 декабря 2023
В термометре можно найти всё практически по сантехнике. Нравится, что не стоят на месте и продвигают новые и разнообразные сантехнические материалы.
3
22 декабря 2023
Спасибо консультанту Роману, помог с выбором, подсказал, обьяснил. Магазин хороший, большой выбор, на любой кошелёк.
25 июля 2023
Магазин сантехники на окраине города, ассортимент довольно неплохой, очень маленькая стоянка перед магазином, за товаром нужно идти на склад - метров 100 от магазина. Если идет приемка товара на складе или загрузка авто., приходиться довольно долго ждать когда тебе выдадут твой заказ.
3
20 августа 2024
Продавцов полно, а толку нет, на покупателей
не обращают внимание ,пока сам что то не спросишь!!!! ассортимент узкий, что и имеется , то на витрине, на складе нет
3
1
23 апреля 2024
Указано наверное время работы. Приехал в магазин в 17:58, попросил выписать 2а шаровых крана. В заказе отказали, т.к работают до 18:00. В магазин приехал в рабочее время, заказ из всего 2х позиций времени выдать более чем хватило. Соответствующую запись в книге жалоб оставил. Считаю, что мои права как покупателя нарушены.
2
2
29 марта 2024
Очень большой выбор, разные цены от дешёвых к дорогим товары, есть скидки, вежливый персонал.
3
13 июля 2024
большой выбор сантехники и комплектующих,отличный персонал, советую поситить.
2
25 августа 2023
Обширный ассортимент, обходительный персонал, качество товара на любой кошелёк. Удобное расположение, есть доставка и скидки.
3
16 марта 2024
Сделал заказ через яндекс маркет. В итоге продавец прислал витринный образец, фирменной упаковки нет, весь пыльный, даже не пострался протереть. Продаёт б.у. товар под видом нового. Товар с коцками, пошарпан. Не рекомендую обходите стороной.
1
1
8 апреля 2023
По моему сравнению, это самый лучший оптово-розничный магазин, где в наличии практически всё есть и в больших объëмах. Ездили туда, закупали трубы, краны и прочие запчасти для водопровода, там есть всё и цена приятно удивила, по сравнению с другими магазинами. Закупили всё в одном месте.
3
30 июля 2022
Отличный магазин! Я постоянный покупатель с 2003 года, всё это время испытываю только позитив в отношении к персоналу, ассортименту, и отношению к покупателям. Персонал очень грамотный и доброжелательный. Если и возникают какие то вопросы, по качеству, или когда случайно купил что то не то, вопросы решаются очень оперативно. "Термомир", спасибо что ты есть! :)
4
30 ноября 2023
Я работаю по договору с сервисным центром. Сегодня приходил мастер Минюков и решил мою проблему за 5 минут. В котле падало давление. Он все диагностировал и решил исключительно быстро. Спасибо профессионалу за работу. Не раздувал проблему и не разводил на деньги.
3
1
12 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность Константину из интернет-магазина. Он не только смог оперативно помочь мне в решении непростого вопроса, но и в течение нескольких дней самостоятельно держал на контроле мой вопрос. Как итог - результат превзошёл все мои ожидания. Быстро, профессионально, качественно! Константин, спасибо Вам!
3
1
6 сентября 2023
Очень хороший магазин. Отзывчивые менеджеры по продажам. Есть ощутимая система скидок. Большой ассортимент товаров в магазинах этой сети.
1