Купили здесь испанскую плитку для 2х санузлов. По цене это было одно из наиболее выгодных предложений за конкретно эту плитку на рынке. Сервис порадовал: всегда дозванивалась быстро и получала ответы на все вопросы, на месте менеджер тоже быстро всё подсчитал под наши запросы, был деликатен и учтив.
Доставка вовремя с точностью до часа. Спасибо, в общем, организации. Было комфортно здесь купить такую важную для нас деталь интерьера!
Отличный сервис магазина. Приятное обслуживание, высокая клиентоориентированность, большой выбор качественной продукции.
Помогли подобрать плитку по телефону, затирку и все необходимое. После ремонта, осталось коробка плитки, приняли без проблем обратно.
Выражем огромную благодарность менеджеру компании «Термокит» Виктории!!!! Виктория помогла с подбором напольной плитки, всегда была на связи. Высокий уровень сервиса! Все очень оперативно оформили и доставили! Будем обращаться теперь только в этот магазин!
Большой ассортимент, удобная зона ожидания заказа. Приятные менеджеры. Цены средние по рынку. Своя парковка. Много всего представлено в шоу руме. Хорошее место
Большое спасибо!Очень хороший магазин.Менеджер Виктория молодец,выслушала ,помогла в моей проблеме
В городе чеблябинске не могли мне помочь
Несколько шт плиток пришли в целости и сохранности .
Буду всем Вас рекомендовать
Огромное спасибо.
Давно запреметил в качестве надежного источника всякой хитрой и редкой арматуры. Например, термокранов на однотрубные системы отполения. Полотенцесушители с полимером внутри также тут покупал. Были косяки с выбором, но при обмене/возврате идут навстречу.
1
Посмотреть ответ организации
Виталий К.
Знаток города 13 уровня
30 мая 2022
Раньше было лучше, потому что цены средние, или капельку выше, чем на рынке у тех же крупных конкурентов. Покупал, т.к. понимал, что беру оригинал. Сейчас же ставки слишком высоки, неоправданно дорого. Цены завышены в среднем на 20% от тех же официальных других дистрибьютеров. Буду ли я еще заказывать, когда за меньшие деньги еще и бесплатная доставка из другого крупного офф. магазина, вывод напрашивается сам собой.
Посмотреть ответ организации
Alex Example
Знаток города 13 уровня
30 декабря 2021
Широкий ассортимент товаров, удобное оформление заказа, есть небольшая парковка.
По организации работы есть замечания. Оформлял заказ самовывозом за 3 дня на определённое число. В нужный день приехал за заказом, а заказ ещё не поступил. Оказывается надо было ждать звонка или смс о готовности. В письме от компании чётко указана дата самовывоза, но о том, что надо ждать звонка или смс информации не было. Это очень сильно сбило мой график.
Все понравилось. Очень грамотные специалисты, которые помогут в самых неоднозначных ситуациях. Подбирала батут ребенку, проверяла каждый критерий по три раза, сотрудники относились с пониманием и терпением. Покупкой очень довольна, ребенок счастлив. Буду обращаться в этот магазин и не один раз.
Хороший шоу-рум, но вот с заказом подкачали. Сделал заказ на сайте и все, тишина, куда прибыл, когда прибудет - отследить на сайте нереально. Необходимо звонить менеджеру. По срокам затянули, хотя заказ был небольшой
Несколько раз обращались в эту компанию. Неплохой ассортимент плитки и напольных покрытий. Покупали тут сантехнику , керамогранит и по мелочи. Нареканий не было, цена вроде норм. Один раз дали чай в подарок, было неожиданно))
Покупал смывку для затирки, Кераколл. Позвонил заранее, заказал. Попал в локдаун, может поэтому зашёл - менеджера нет, звонка нет. Вход в шоурум перекрыт, но два работника тусуются внутри. Подождал несколько минут, подошли. Получил и оплатил картой, проблем не было. Цены нормальные, в наличии довольно редкие материалы.
Оперативный и удобный магазин. Индивидуальный подход и профессионализм менеджеров радует. Оперативно собрали систему отопления и водоснабжения, цены норм, выбор огромный - еще куплю плитку здесь))
Долго выдают интернет-заказ. Покупал смеситель у них.
Консультации нулевые- никому из менеджеров до посетителей нет дела. Отдали - и радуйся. Посоветовать, подобрать замену - это не к ним.
Посмотреть ответ организации
Михаил Садовничев
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2021
Хороший магазин. Заказывал для ремонта квартиры фактически все, от водопровода с отоплением, до плитки и ламината. Грамотные менеджеры, знают толк в своей работе. Спасибо им. Для тех кто хочет сделать ремонт без заморочек-рекомендую обратиться в этот магазин. Кстати у них есть ещё два магазина, один на дмитровском шоссе, а второй на можайском.
Не в первый и не в последний раз обращаюсь за покупками в этот магазин, высочайший уровень сервиса, отличный ассортимент. Рекомендую всем знакомым, клиентам, всем кто в ремонте)))
Покупали плитку, хорошо проконсультировали.Нарисовали проект, и провели сделку до самого завершения,что очень порадовало) Отличный магазин, хорошие цены, достойный сервис, персонал очень приятный.Буду рекомендовать знакомым!
В сложной ситуации повели себя крайне достойно.
Заказал беговую дорожку с самовывозом из данного магазина, но по приезду, оказалось что она на другом складе.
Менеджер магазина, прослушав запись разговора с оператором, признал что ошибка произошла на их стороне.
Честно говоря, я ожидал стандартного "ну это ваши проблемы", но был очень приятно удивлен когда в знак извинения мне преподнесли небольшой подарок и оформили бесплатную доставку в соседнюю область (откуда я за ней и приехал собственно).
Дорожку доставили на следующий день, в полном комплекте.
Искренняя благодарность сотрудникам и компании за то, что "держите марку".
Доброжелательная атмосфера в зале! Хорошие консультации менеджеров! Кофе с печеньками! Только качественные комплектующие. И ещё можно взять инструмент в аренду
Очень понравился магазин! Большой шоурум, вежливый персонал, всё четко и по существу. Много товара и нет ерунды, никто никому не "впаривает". Очень чисто и угостят кофе. Сделали там несколько покупок, доставка профессиональная, товар без брака. Спасибо вам!! Очень рекомендую этот магазин. Желаю успехов!!
Совершаю неоднократно закупку в магазине Термокит. Отличный сервис, огромный ассортимент, хорошие условию по возврату, выставка богатая. Оперативность и отзывчивость магазина на высоте. Рекомендую!))
Добрый день! Магазин с большим выбором товара, купила все необходимое и планирую приехать еще, отличные цены!!!!) Удобная парковка, хочу отметить работу менеджеров магазина, грамотно и доступно все обьяснили и помогли подобрать нужный товар. Очень давольна большое спасибо!!)))
Приятный салон, отзывчивые и терпеливые сотрудники. Очень нравится, что разные офисы и онлайн заказы можно оплатить офлайн или онлайн, гибкость в этом плане, значит удобство.
В поисках радиаторов отопления оказался в этом магазине. Удобное время работы (без выходных и почти круглосуточно), подробное профессиональное пояснение в подборе оборудования (радиаторов и всего необходимого для подключения), открытость, вежливость и учтивость персонала.
И, самое главное, есть Услуга подключения радиаторов к теплосети.
При визите не все было в наличии, но менеджеры все оперативно заказали и доставили в оговоренный срок.
Можно оплатить по карте. Предложили кофе бесплатно.
Находится объект между станциями метро Академика Янгеля и Пражская (в пешей доступности).
С парковкой для гостей есть небольшие трудности. Сотрудники компании всегда окажут помощь по необходимым вопросам.
Цены не высокие, факт! Обслуживание на троечку.... мое появление не вызвало не у кого интереса, не смотря на то, что в зале кроме меня посетителей не было, а сотрудников было 7 человек. Я долго по очереди подходила к каждому, пока наконец у мне нехотя спросили, что нужно... я назвала номер заказа (оформила через интернет), мне назвали сумму к оплате выше чем в заказе и не смогли сказать почему так.... после предложили подождать пока кто-то из сотрудников склада появится. После 20 минут ожидания , заказ мне в итоге выдал менеджер (видимо просто сжалился ). Не экономьте на доставке! Не стоит к ним ездить...
Хочу поблагодарить за оперативную работу продавцов. работают быстро, консультируют по делу. однозначно рекомендую данный магазин для преобретения качественного товара
Заказывал в этом магазине конвектор. Заказал за 3 дня до самовывоза и в итоге в последний день выяснилось, что у них товара нет. На протяжение всех дней никто даже не позвонил, а когда им сам звонить стал заёрзали, но было уже поздно. Сложилось ощущение того, что им наплевать на клиентов, но я их не осуждаю. Как могут, так и работают.
Второй раз заказываю в этом термоките и второй раз они косячат. Первый раз они из всего заказа хотели со стенда скрутить фильтр фар недостающий, но не получилось при мне снять его. Это главное после того, что они позвонили и подтвердили, что весь заказ в сборе и его можно приехать и забрать. А второй косяк это аренда инструмента, мало того что сумма залога больше чем указанна на сайте так и аренда на один день не возможна. Простые шулеры эти термокитовцы.
Неоднократно обращался за подбором оборудования для отопления и водоснабжения. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрия. Хорошая работа с клинтами. Многое в наличии либо в очень короткие сроки.
приобрел здесь продукцию для водоснабжения, все качественное и оригинальное. Хорошо когда есть такой магазин по близости где все нужное быстро получить, именно такой сервис я хотел бы видеть во многих магазинах
Хороший магазин. Если накладки и возможны, то они рабочие, которые у всех могут быть. В заказе перепутали одну деталь, так устранили на следующий же день. Не подошли несколько деталей - заменили без проблем. По виду - все оригинал. Советую!
Яндекс Карты проложили не верный заезд. С варшавского шоссе въезд заблокировали. Нужно подъезжать со стороны «3 дорожный проезд». Как пишут на сайте. Есть своя парковка. Все удобно. Приветливый персонал. Помогли погрузить.