Добрый день! Регулярно приезжаю оформлять страховку. Спасибо менеджеру Оксане. Сделала расчеты в разных страховых, подобрали наиболее выгодные условия, все быстро и по делу ☀️
Персонал доходчиво доводит информацию. Внимание положительное. Время для обслуживания вполне допустимое. Ремонт и обслуживание машины положительно, удовлетворен хорошими отношением и скорым выполнением заказа и работ...
Были записаны на обслуживание автомобиля Лада Х-рей ( 10.12.2024 г на 8:00ч).
После некомпетентного разговора по телефона мастера консультанта Табакаева Дениса. Приехали в салон, чтобы уточнить не по телефону моменты, которые не мог внятно объяснить ваше указанный сотрудник.
Папа в силу своего возраста и ограничений по здоровью ( я являюсь его представителем официально).
Вообще пыталась выстроить диалог с этим выше указанным сотрудником на что он сказал в ГРУБОЙ ФОРМЕ мне «ЗАКРОЙ РОТ»‼️‼️‼️
В трудовом кодексе закреплено, что работник должен общаться с клиентом с учетом СОЦИАЛЬНЫХ И КОРПАРАТИВНЫХ НОРМ ‼️Насчет этого обратите внимание на то как ваш сотрудник выстраивает и ведет диалог с клиентом!
С его стороны было ХАМСКОЕ, ГРУБОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ поведение ‼️Его поступок ( общение с клиентом) неправомерное отношение к человеку! Привели к унижению чести и достоинства человека( т.е. КЛИЕНТА)‼️
Отличный салон, менеджер Катерина, выше всяких похвал, забронировали автомобиль дистанционно, приехали из Новосибирска в назначенный день. К нашему визиту всё было подготовлено, автомобиль в зоне выдачи, кредитные специалисты на месте, Катерина встретила. Приём авто, оформление кредита, шиномонтаж и оформление прочих документов заняло чуть больше 3-х часов. Новосибирским салонам надо пройти практику по оформлению машин в Бийске. Большое спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам. В родном городе 3 салона Лада, пришлось за машиной ехать за 360 км. и не жалеем.
Три раза был так и не уехал на новой машине. По телефону говорят одно приезжаешь говорят совсем другое. В Барнауле через 3 часа после обращения уже ехал на новеньком авто дамой.
Всем сотрудникам плевать на покупателей. Пришли посмотреть машину, и вместо того чтобы нам показать, сказали тал на улице на парковке сами ищите и смотрите. Не советую этот салон.
Отличный автосалон. Покупали новую машину. Ребята все профессионалы своего дела. Больше спасибо менеджеру Филатову Андрею Андреевич, все детально объяснил и рассказал. Быстро оформили и подготовили авто. После покупки подарили хороший подарок. Салон рекомендую!
Ужасно. Не рекомендую!!!! Записался на 9-00, предварительно, обозначив перечень работ и необходимых з/ч. Менеджер(один!!!!) нет на месте, появился в 9-20, отпускал по т-о ладовода. При оформлении начинает выяснять наличие з/ч, необходимых для проведения т/о на моем автомобиле, хотя д.б. Узнать при моей записи за 5 дней до т/о. Проходит еще 20 минут ожидания ответа. В это время возвращается ладовод, в праведном гневе, чеки загорелись вновь, хотя менеджер утверждал, что устранили ошибку и тестировали на исправность. В итоге, отказался от т/о, дабы не сделали хуже. Удивляет то, что в салоне выставлена новая «Нива» , для продажи, с ржавыми элементами кузова. Новая!!!! И никого из персонала это не напрягает!!!!!!! Все равно купят!!!! Напоминает Совок, благо есть выбор и нормальные сервисы обслуживания авто.
Посещала данный автосервис для прохождения технического обслуживания. Очень вежливые сотрудники, приемлемые цены, быстро и качественно выполнили все работы, всё доступно и понятно объяснили, а также устранили дополнительные недостатки по гарантии. По необходимости буду обращаться только сюда. Также в рамках акции сделали хорошую скидку и бесплатно помыли автомобиль.
Был здесь и не раз рекомендую посетить, вы окунётесь в атмосферу другого направления жизни и ваша мечта сбудется, стоит только приходить сюда почаще и вы увидите как действует примета придти и потом купите
Регулярно обслуживаю и ремонтирую свой автомобиль в автосервисе Терминал-Моторс. Бесспорно это лучший автосервис в нашем городе. Качественно, надёжно, быстро и по приемлемым ценам!!! Всем рекомендую.
Обращался в официальный сервис Лада , работают профи но как-то слишком педантично... Персонал приветливый , все сделали, что просил. Пожелание только одно- увеличьте ассортимент зап.частей на складе!
Лучший автосалон!!! Всё на высшем уровне добрый и отзывчивый коллектив!!! Приехали из Барнаула в Бийск, за машиной, всё прошло очень хорошо!
Отдельная благодарность Бучневу Максиму, вежливый добрый и отзывчивый, всё объяснил показал и рассказал, спасибо большое!!
Доброго времени суток. Проходил ТО на рабочей машинке в данном автосалоне. В целом, всё норм. По времени всё сделали , как и обещали.Нормальная зона ожидания с монитором, на который выводится видео с камеры 360 из рем зоны. То есть, постоянно видишь, что с твоей машиной происходит. Вежливый и приятный персонал.Слышал, как общается менеджер по продажам с потенциальными покупателями по телефону. Никакого негатива. Вежливо и учтиво. Есть с чем сравнивать.Молодцы.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2021
Всем привет кто читает мой отзыв. Посетив салон сложилось такое впечатление что скоро закроеться. Внутри пусто машин пару штук . Раньше в нутри было полно и на стоянке все заставлено . Сейчас и персонала совсем мало . Сейчас они занимаються выкупом машин с пробегом и накрутив на них три цены продать людям как за наличку так ив кредит . Машины продаються долго так как есть в очень ужасном состоянии как внешне так и технически . Пробеги у одинаковых моделей тоже одинаковые как под копирку . Ну это и понятно так как они их мотают . Что хочу сказать тем кто читает этот отзыв присматривайтесь лучше к авто что они продают . Всем пока надеюсь комуто будет полезная информация . Всем удачи.
Отличный автосалон, всегда ездим на техобслуживание автомобиля именно сюда. Приветливые консультанты, работники салона знающие свою работу люди. Спасибо большое за обслуживание автомобиля.
Здравствуйте. Персонал хороший, отношения к клиентам супер, но после ремонта надо все перепроверять, часто бывают незначительные косяки. (хотелось бы чтобы косяков не было но так не получается) . Время приема авто на ремонт и время передачи авто с ремонта минута в минуту. В целом сервис не плохой но всегда есть косяки (незначительные). Сама являюсь клиентом этого сервиса, поэтому знаю что и как 🤔
Первый раз сделал то очень сильно доволен станцией , чистота персонал очень хороший и гостеприимный. Я рекомендую ТЕРМИНАЛ цены не дорогие качество + гарантия выполненных работ 👍
Здесь обслуживаюсь много лет, точнее с 2012года, после преобретения Нива Шевроле. Замечаний по качеству обслуживания у меня не было.. Кстати, работники после рем. работ всегда интересуются по телефону, через несколько дней, нет-ли претензий по оказанным услугам.
Персонал молодой, вежливый,чувствуется,что организация поставлена на высокий уровень, цены на материалы завышены,если искать самому дешевле,но пропадёт гарантия на запчасти.
Вредители умышленно ломают машины заезжаешь сам выезжаешь на буксире. Ничего не умеют кроме как масло менять. Масло поменять я и без них могу. Стараются поменять то что не надо и что не просили лишь бы деньги содрать. жадные неквалифицированные проходимцы. Никому не советую как этот сервис так и ихние тазы.