Аэропорт стал лучше ,однозначно !
Все терминалы !!!
На втором этаже появилось кафе!
Качество еды не знаю ,но по отзывам слышала ,что комфортно все !)))
Рекомендую!
26.07.23 я должна была вылететь рейсом Усть-Каменогорск-Алматы. Самолет из Алматы, который должен был нас повезти, приземлился за час до нашего вылета. Но никакой информации не было до времени намеченного вылета.
И только тогда, когда все начали возмущаться, пришел представитель аэропорта и объявил, что самолет в неисправности и вечером нам предоставят другой лайнер.
Все были битком набиты в небольшой зал ожидания, где НЕ работал кондиционер!!!
А представители авиакомпании вообще ничего не говорили долгое время и не реагировали. И только после нашего возмущения и требования они раздали воду и маленькие сэндвичи!
Больше всего возмущают молчание авиакомпании и неработающий кондиционер в аэропорту.
В зоне вылета не хватает кафе на случай долгого ожидания посадки. В зоне прилёта всегда стоит неприятный запах канализации, который появился с момента запуска терминала. Стыдно перед гостями города.
В период трёх месяцев пребывала в качестве пассажира компании Эйр Астана-прилетала в аэропорт Алматы и вылетала из этого аэропорта.Везде ощущала порядок и комфорт,доброжелательность и внимательность всего персонала,начиная с регистрации и кончая посадкой в самолёт.
Долгое ожидание , рейсы постоянно откладывают, регистрация идёт только на один рейс, пока не отправят самолёт регистрацию на другой не назначают. Одно кафе и то цена реально заоблачная.
Очень не удобный терминал для транзитных пассажиров. Было бы отлично как в Сеульском аэропорту, закрытая зона с пролулежачеми, лежачими креслами с розетками для подзарядки телефонов, куллер с водой.
Хорошее обслуживание . Из минусов - в зоне регистрации один туалет . В зоне вылета автоматы с кофе работают только с мелкими купюрами . Кафе в Зоне регистрации обслуживание медленно
Терминал должен стать вместительнее и просторнее, кафе и кофейня должны работать хотя бы с семи утра и иметь кондиционер. А персонал терминала - достойные люди.