Прекрасный аэропорт, особенная благодарность шеф повару бизнес зала Анатолию и бармену Алимжану. Первому за прекрасную солянку и запеченную телятину, второму за хорошее обслуживание. Очень вкусно у вас и комфортно. Руководству - пожелание дать ребятам хорошую премию перед новым годом!
Все расположено очень удобно, интуитивно понятно, большое табло с расписанием, кафе и туалет, рядом автобусная остановка (автобус каждые 5-15 минут), такси
Багаж ждали 1 час 40 мин🤬 Рейсов не так много, как работают не понятно.
Когда задавали вопросы сотрудникам аэропорта - никто не мог помочь.
Первый раз видела ситуацию, что когда наконец-то начали выдавать багаж - люди аплодировали. Но перед этим, конечно, пришлось побороться чтобы его наконец-то привезли.
В общем сотрудники, которые занимаются доставкой багажа работают отвратительно.
1
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
4 ноября 2024
Новый терминал красивый. Внутри все свежее. Но работа пока не очень отлажена. Пример: статус рейса “Boarding”, народ собирается к гейту встает в очередь, а самолет оказывается еще не прилетел. Прибыл минут через 20-25. Потом высаживали пассажиров, выгружали багаж, делали уборку. В какой-то момент статус изменился на «boarding closed”. Еще минут через 20 действительно началась посадка. Но статус на табло не менялся.
VIP зал – это сплошное безразличие к клиентам! На ресепшен часами не отвечают на телефонные звонки или разговаривают с вами так, будто вы пришли на прием в сельскую поликлинику, а не в комфортный VIP-зал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я не рекомендую.