Пришли сделать заказ,до закрытия оставалось 20 минут,в обслуживании отказали(только напитки отдают).
Я сама работаю в сфере общепита и такого нигде,абсолютно нет.Просто персонал выключил оборудование раньше закрытия и замылся.Должно ли это волновать посетителей ?Конечно нет.Клиентоориентированность на нуле
Так же хочется отметить очень грубый и не дружелюбный персонал
37 минут ждали 4 блина и супчик ребёнку.
Появляется вопрос, а не проще ли сходить рядом в ресторан, где за 37мин и еда будет лучше, да и поесть успеем.
Людям передо мной выдавали заказы. Заказ был с собой, вместо брендированного пакета дали просто в целлофан пакете.
2 раза спросил, что с заказом - кроме мычания ничего не услышал.
Не советую. Будете ждать заказ вечность!!!
Персонал работает преимущественно на заказы по доставке. Люди в зале ждут заказы по 20-30 минут!!!
Может стоит пересмотреть приоритеты обслуживания???!!!
блинчики с яблоком и карамелью очень вкусные) но персонал разочаровал, мужчина материться на всю кассу, стояли минуты 3 у кассы, просто не хотели обслуживать, спасибо, конечно, что подошли в итоге. мужчина пока принимал заказ успел нагрубить раза два. видно, жизнь не удалась.
Вкусно, но немного разочаровывает отношение персонала, лишний раз сложно ответить. Сын подошёл к кассе купить лимонад, перед ним были люди , они сделали заказ и стояли ждали пока его им приготовят, сын стоял в очереди за ними и пока им полностью не выдали весь заказ, ребенка никто не стал обслуживать, кассир вообще не обращал на него внимания.
Нравится как готовят в этой сети кафе, в т.ч. в ТЦ «Атлас», но в этот раз разочаровали. Приобретено еды почти на 1300₽, про этом сбитень слабоконцентрированный и очень сладкий, полагаю, разбавлен водой и дополнительно добавлен сахар для вкуса, но это реально вкусно. В суп, разогреваемый на плите, в кастрюлю с ним добавили горячую вода из кулера для кипятка, не красиво и не профессионально, тем более что не самый низкий чек из соседствующих кафе. Прошу администрацию обратить внимание и принять меры.
Отвратительное обслуживание, подошли с ребёнком покушать блинчиков, тётка в полуметре от нас усиленно занималась планшетом с заказами, явно не замечая живых посетителей, постояли и ушли в ростикс, первый раз такое дрянное обслуживание в теремке, тень на всю контору
Отношение, отношение и еще раз отношение к клиентам! Если кормят приблизительно одинаково во всех Теремках, то от отношения к людям зависит качество места и желание прийти сюда еще раз. Здесь практически постоянно плохое отношение к клиентам у разных сотрудников, которые часто меняются, но отношение к людям неизменно нехорошее
Хотел сделать заказ и сотрудник-мужчина просто проигнорировал, на повторный вопрос о принятии заказа ответил отказом по мотиву того что у него вререди еще несколько заказов. И это уже не первый комментарий про это каые Теремок.
Жаль, что рикакие меры не принимаются и оставляется просто одинаковый ответ под комментариями, который просто вилимо роботом оставляется.
Персонал, очень разочаровал, ни здравствуйте ни до свидания, очень грустно за то что берут на работу людей которые не могут ее качественно выполнять. На еду нареканий нет, если заказывать то только курьером
При больших заказах регулярно не докладывают какую-либо из позиций от слова совсем.
Мужчина который там работает на кассе вовсе будто не хочет там работать и вечно с плохим настроением
В одно время он отказывал даже в обслуживании из-за большого количества заказов
Воскресенье, время 14-30, хотели заказать блины. Продавщица предложила подождать 20 минут, так как сейчас они обслуживают заказы из интернета. 20 минут!!! Простой вопрос, а что нельзя выполнять заказы через один, интернет/живая очередь. Случай не первый, в этой точке всегда так, правда ждать 20 минут первый раз предложили!
Работает хамоватая женщина Наталья. Постоянно чем то недовольная, дерганная какая-то. Разговаривает отвратительно и с посетителями и с доставкой. Когда вижу ее на кассе, в этот день ничего не заказываю. С ней очень не приятно общаться.
ждала очень долго в очереди, около 30 минут. хамское отношение взрослой женщины ко мне. антисанитария, поковырялась в носу, не обработала руки. очень разочарована , больше не прийду. когда клала сыр, отложила половину, со словами: тебе это много. и ругалась ненормативной лексикой.
Медленное обслуживание , в выходной один человек у кассы и один на кухне . Заказ ждать приходится минут 15… почти как в ресторане , совсем не fast food
Делал заказ на вынос , кассир Иван грубый человек, может он за собой не замечает и это его стандартный жаргон , но такие не должны стоять на кассе...
А по еде , все очень вкусно, спасибо!