Теремок
495 отзывов
30 мая 2023
Первый раз столкнулась с таким сервисом, хотя место проходное, зал большой много места. Пришла, сделала заказ, народу в зале мало. В результате ждала свой заказ больше 15 мин, отдали его холодным, толи про него забыли толи они занимались сбором доставки, но отношения к покупателю наплевательское. Если у вас мало людей на работу так расширайте штат, почему цены растут а качество и обслуживание только ухудшается. Заказ ждать приходится более 15 мин и отдают его холодным. Никому не советую данное заявление.
5
2
17 ноября 2024
Заходят бомжи как к себе домой и просят купить им еду или поделиться, больше сюда не придем никогда, это просто стыдоба
3
3 июня 2024
Мы никогда больше не придем в сеть, где знакомым посетителям кассира и персонала дозволено оскорблять покупателей. 03.06.2024, около 16.00 мы стояли у кассы, кассир молодой человек, светловолосый. Мы собирались оплатить заказ, и были вопросы по бонусам Сберспасибо, как вдруг сбоку подошла женщина и бесцеремонно нас прервала, вмешиваясь в разговор и не давая оплатить заказ. Как мы поняли- это была знакомая кассира и персонала вообще- по её наглому и бесцеремонному поведению, как она грубо и чуть не матом на нас наехала, не дав оформить заказ. Мы попросили вызвать охрану, но нам кассиром было отказано, ибо "он не может выпроводить данную посетительницу". Мы очень рады за данную точку, т.к. покупать что-либо, при оскорблениях со стороны неадекватной женщины, являющейся знакомой или еще кем персонала, мы не собираемся. Никогда больше.
И да. Здесь сообщены все данные нашего визита- дата, время, адрес. Не надо мне писать с просьбой связаться с вами по почте. Вы пришлете отписки. Все данные для выяснения обстоятельств есть.
30 марта 2024
Всё бы норм, но ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАТЬ, потому что работает только ОДНА КАССА. Так очень прикольное место, приятная музыка, обстановка. Выбор тоже хороший, но цены иногда немного повышенные(
3
2 апреля 2022
Обожаю этот ресторан . Атмосфера , посуда неодноразовая - идеально . Если мы хотим поесть - идём именно сюда . Метро рядом - кому хочется поесть из нормальной Посуды . Да и все вокруг сплошной фастфуд , а Теремок - единственный поблизости ресторан правильного питания . Очень нравится дизайн . Достаточно мест . Чисто , уютно . И я заметила , те же блины из Посуды - как-то вкуснее намного ощущаются 🙈 цены не кусаются .
3
24 октября 2024
Ходили туда с внуком на завтраки, не плохо, можно даже для встречи место назначать, что в принципе я и делала.
30 января
Разонравился, навязчивые предложения на кассе, блины стали пустые..
1
16 октября 2023
Очень приятное и вкусное место. Самое интересное,что дети с радостью отказываются от соседних Ростикса и Бургера в пользу Теремка. Всегда всё свежее,блинчики просто огонь,очень вкусные супчики
19 марта 2024
Захотелось блинчика с икрой, внезапно. Зашла, цена честно говоря не понравилась, 570руб за блин(со сметаной). Но так уж хотелось, пришлось брать. Когда выдали - обалдела, показалось что туда пол банки икры завернули! 🤣 короче, классно, вкусно, а ещё уютно и чисто. Пожалуй, буду заходить и рекомендую
1
31 октября 2024
Часто сюда ходим, так как ребенок любит местный куриный суп и гречку с сосиской. Все отлично. Единственное, могло бы быть почище и диваны требуют химчистки.
27 октября 2024
Вкусно,посуда не пластик,а культурные чашки и ложки вилки, единственное порции чуть побольше!
5 ноября 2022
Потрясающее место:) никогда ранее не ходили в Теремок и тоже совершенно случайно зашли и с тех пор стало любимым местом. Волшебная атмосфера, все стильно, очень приятный, не напрягающий музыкальный фон. Персонал как всегда доброжелательный, с улыбками:) спасибо за это место👍👍👍👍👍
3
1 марта 2023
Как работник сферы услуг, прошу рассказать сотрудникам данного заведения - что такое клиентский сервис, вежливость и доброта, в частности тому персоналу, кто убирает посуду (к слову, это я могу сделать и сама за собой).
Когда на часах 22:01 и на тебя повышают голос с недовольством, что ты до сих пор сидишь, хотя уже поел и им надо домой - ситуация неприемлимая для сферы услуг и тех, кто делает сервис.
Можно сказать громко, но вежливо, можно подойти и сказать вежливо, но не выражая недовольства.
И дело не в том что "клиент всегда прав", очень часто неправ и клиент - потому что не услышал, был занят другим, но это не дает никому права выражать свою злость и более того перерекаться после моего замечания о вежливости. Аргумент - я работаю с 7 утра и я бы посмотрела на Вас, если бы вы тут работали - не аргумент. Лично я работаю и больше, и дольше, отвечая гостям и в 12 ночи и в выходной день - это называется сервис. И второй раз хочется вернуться только тогда, когда тебе его оказывают - это просто, всего лишь надо быть добрым. Блины у вас прекрасные, персонал на кассе тоже. Но больше сюда не хочется прийти, так как конкурентноспособность в наши времена очень высокая и задает планку и даже 1 человек в этой цепочке обслуживанич не имеет права на ошибку
6
4
20 августа 2023
Хорошие стали Теремки, приятный интерьер, большое меню. Очень нравится напиток с облепихой, замороженной на палочке с апельсином, и блины, конечно, тоже.
16 декабря 2023
Обслуживание очень долгое, в очереди по 5 человек, работает одна касса. В омлете попалась скорлупа.
Но в целом вкусно как и всегда. Но пока ждешь, часть еды остывшая, видимо что то быстрее готовят, что то нет
1
1
16 августа 2022
Начнём с того, что плюсов больше:
Чисто
У метро
Красивая посуда
Приятный интерьер
Минусы:
На кассе мне попалась женщина не самая приветливая и дружелюбная
Суп стоял на раздаче минут 5, пока я не спросила какой номер заказа (табло с готовыми не обновляется, обратите внимание)
Сотрудники между собой громко обсуждают, что: народу очень много и куда все идут..
Не прошу мне радоваться. Просто обратите внимание! Не теряйте - лицо!
3
23 октября 2022
Всё вкусно, быстро. Персонал доброжелательный, всегда поможет в выборе блюд. Чисто, уютно, спокойная домашняя обстановка. Можно помыть руки, есть туалет для посетителей.
3
1
30 августа 2022
Одна звезда, так как меньше поставить вроде и нельзя. Зашли позавтракать, очень непривычно красиво все выглядело. Был с собой электросамокат, поставили аккуратно у стеночки, подошёл охранник и в очень, очень грубой форме сказал, что не нужно катать самокат по ресторану, выхватил его из рук и покатил к тому месту, у выхода, где он считал, самокат должен стоять. Далее продолжал в такой же наглой и грубой форме говорить, как надо по его мнению его ставить, задом, а не передом (в сложенном варианте это вообще неважно). Как так можно в сфере обслуживания вообще?!
Просто ушли. Это недопустимо так себя вести, он бы ещё меня потрогал.
2
3
29 ноября 2023
Блины как правило вкусные, но в блине Рататуй овощи жёсткие и пресные, не советую. Также в помещении Теремка за 40 мин. до закрытия уже все стулья лежат на сиденьях чтобы было удобнее уборщице, это не привлекательно для посетителей, когда рядом с ними лежат стулья!
2
1
2 ноября 2023
Ресторан просто нереальный! Очень вкусно, всё свежее. Персонал очень очень вежливый. У меня нету слов! 😁😁😁
3
1
19 июля 2022
Безумно уютное и комфортное место для приёма пищи. 🌟
Отдельное спасибо за выбор музыки, был приятно удивлён услышав Chill Rave из колонок в ресторане. 💫
Ещё радует подача еды в керамической посуде ♥️
3
27 августа 2024
Подали холодные блины, пришлось нести обратно, подогрели в микроволновке так что невозможно есть. Собственно, что еще они могли сделать:(
26 декабря 2024
Вкусная еда и норм обстановка
10 января
В целом, хорошее место. Некоторые диваны грязные
10 августа 2024
Приличная столовая самообслуживания.Хороший вкусный кофе и сырники
1
8 мая 2021
Теремок очень удобно расположен территориально. Очень близко от метро Октябрьское поле. Очень удобный подъезд/подход к Теремку. Очень удобно - рядом с домом.
Очень хорошее обслуживание.
Прихожу именно сюда, в Теремок, к станции метро Октябрьское поле ну пусть не каждый день, но всё равно очень часто.
Желаю всем сотрудникам Теремка - хорошего настроения, успехов, счастья, здоровья. И Чистого неба над головой.
И... С праздником Вас. С Днём победы! 9 мая!
1
13 февраля 2024
Все очень вкусно. Персонал улыбчивый, вежливый. Очень выгодные завтраки. Супер
3
13 марта 2023
Зал большой, есть мягкие кресла и диваны. Красивые тарелки. Хорошее место встречи,уютно. Я даже видеособеседование проводила там. Кормят вкусно, одно из любимейших кафе. Часто заказываем доставку оттуда
19 ноября 2023
Были несколько раз в обеденное время, каждый раз время ожидания заказа было больше 45 минут. Кухня не справляется с заказами из зала и на доставку. Блины и супы вкусные. Кофе можно улучшить.
1
17 февраля 2024
В отличие от обычного фаст фуда, можно нормально поесть классичнского обеда с супчиком, салатами и блинами.
17 июля 2023
Еда вкусная как всегда, за сметану отдельный поклон. Но еда все такая же холодная, если в заказе больше 2х наименований. Одно всегда раньше готовится и просто стоит ждет на подносе. И покупать березовый сок, а пить сладкую воду совсем не приятно. Готов пригласить в деревню и отведать нормальный березовый сок.
1
24 октября 2023
Вкусные и разнообразные блины,цивильно,кассиры приятные и весёленькие)))хорошая и вкусная кухня
1
10 июля 2024
В целом хорошее кафе, обслуживание и качество еды нормальные.
НО УДРУЧАЕТ ВЕЧНО ЗАСРАТАЯ МЯГКАЯ МЕБЕЛЬ, садиться на диванчики страшно …
Замечания администратору - не срабатывают ..
Может быть централизованная администрация обратит на это внимание.
Спасибо.
P.S. Обивка для мебели явно подобрана не коммерческая и уж явно не для общепита ..
1
18 ноября 2023
плюсы:
очень вкусно
вежливый персонал
минусы:
очень часто бывают огромные очереди, и их за этого надо очень долго ждать заказ….
28 октября 2023
Первый раз был очень доволен, затем понял, что в этом заведении все зависит от смены. После этого в основном попадаю, как назло, на противную бабу, а не на вежливого молодого человека на кассе и раздаче.
2
1
12 августа 2023
Очередь не организована. Две кассы, работает 1 кассир. Я простояла в очереди 5 минут, подошли другие покупатели, их начал обслуживать другой кассир, проигнорировав меня. На мой вопрос почему, очень удивилась, что я уже готова сделать заказ. Туалет по коду из чека. Т.е. я должна оставить еду в зале и только после этого идти мыть руки. Интерьер приятный. Но обслуживание не вызывает желание остаться или вернуться еще раз.
6
2
9 декабря 2023
Приятное обслуживание, цены нормальные, выбор большой, понравилось сырный суп и вареники с картошкой
19 апреля
Полный отстой, еле шевелятся, ругаются между собой,
26 октября 2023
Очень долгое ожидание заказа, даже не в пиковое время можно прождать минут 45. Так же следует быть внимательным при получении заказа, могут что-нибудь не додать. Заказ получил холодный, опаздывал на работу, есть не стал.
2
3 августа 2022
Хорошее обслуживание, только напрягает обращение к посетителям (сударь, сударыня). Чисто, уютно, есть где зарядить телефон, удобные сидения, вкусная еда , быстрое обслуживание
1
21 марта 2024
Все бы отлично , кроме ожидания еды , вроде и персонала достаточно , но ждать приходится долго
26 октября 2023
Персонал - пофигисты. Полчаса стоял ждал пока подойдут. Персонал в зоне обслуживания находится, кассира нету. "не подождите", " не извините ". Ужасное обслуживание и ужасное отношение к клиентам этого заведения. Надеюсь администрация этой сети проверит данное заведение на качество обслуживание. Если конечно самим не пофиг
3
3
28 сентября 2023
С более медленными и нерасторопными сотрудниками общепита данной сети не встречался… Второй раз захожу и второй раз попадаю… На кухне не менее трех человек, а заказ в ожидании больше 15 минут…
Звезды поставил лишь за близость к метро. Качество еды не оцениваю.
2
21 мая 2022
Это лучше, чем KFG, вкусная еда, горячие блины с различными начинкаии, первые блюда, вторые, салаты, десерты, чай, кофе. Очень нравится апельсиновый чай с облепихой! Приятная обстановка, многие постоянные посетители! Удобное место встречи!
3
19 ноября 2023
Не советую сюда заходить, тк отношение к клиентам оставляет желать лучшего, баллы которые должны начислить не начисляют - обманывают что надо подождать пока какое-то время пройдёт. В туалет не зайти тк он по коду, релаьно отношение как не к людям а животным
1
1
8 января 2023
Еда отличного качества, время ожидания минимальное. Атмосфера очень располагающая. Интерьер по-домашнему тёплый. Всё чисто, персонал отзывчивый, вежливый. Блины вкусные, аромат источают приятный.
1
13 апреля
Все супер, так держать!!!
3 марта 2023
Добрый день! Хочу поделиться опытом: В очередной раз пришли отведать вкусных блинов, а они уже не те! На кассе хмурый не приветливый сотрудник, новички у плиты ещё не проснулись, сделали блин с нерасплавленным сыром и меньшей порцией . Кофе стал полупрозрачный, а не как раньше чёрного цвета и с приятным ароматом. Думаю дело не в сети Теремок, а в управляющим данного заведения.
Столько лет было любимым местом.((
1
1
25 октября 2024
Не первый раз сталкиваюсь, что в кассе нет размена!!! Он вообще когда нибудь бывает!!!!!
1
16 ноября 2022
Очень нравится ресторанчик. Уютно и красиво оформлен зал. Всегда всё вкусно. Приятно там покушать. Всегда захожу, по возможности.
1