Нередко берём в этом Теремке что-то перекусить после пар. Еда всегда устраивает, к ней претензий нет, хотя готовят иногда долговато.
В последний раз очень разочаровало обслуживание: я заходила 27 марта примерно в 18:05 и передо мной никого в очереди не было, на кассе стояла Евгения (судя по чеку), на мой вопрос «можно ли сделать заказ» ответила грубым «нет» и отвернулась в сторону. Через пару секунд, буквально сразу же, очень вежливо и лицемерно поздоровалась стандартным «добрый вечер, сударыня», начала принимать заказ, но в абсолютно рандомный момент переключилась на сотрудников кухни, из-за чего прослушала о наличии у меня системы лояльности, добавив потом «бонусной программы у вас нет… чем будет оплата?» На вопрос, можно ли оплатить баллами СберСпасибо, я получила «ну если они у вас есть, то да». Пока я ждала свой заказ, кассир также неуважительно общалась с мужчиной, который вполне вежливо к ней обратился.
На кухне в это время видимо находились 2 повара-стажера, неуспевающие с заказами, при этом двое других поваров - женщины средних лет - просто стояли, уперев руки в боки и командуя.
Две звезды ставлю только за то, что блинчики никогда не подводят, с обслуживанием нужно что-то делать - любое ожидание или плохое блюдо можно спасти элементарной вежливостью!
Часто ем в разных " Теремках", есть любимые блюда , которые закакываю чаще других: блин жульен,русский цезарь,сельд под шубой. Сожалею, что некоторые любимые позиции убирают , в частности блин с гусиным паштетом. В этом ТЦ не очень нравится хаос при обслуживании, кто-то в очереди стоит , кто-то ждет уже готовящийся заказ, из-за этого толпа стоит. Надо либо разводить в разные места кассу и выдачу, или табло с готовностью заказа , как в других Теремках.
Отзыв:
К сожалению, мой опыт в "Теремке" оказался крайне разочаровывающим. Я пришла поесть блинов и, несмотря на то что в самом заведении была небольшая очередь, мне пришлось ждать свой заказ целых 40 минут. В итоге, когда я уже начала терять терпение, в заказе было указано что заказ только принят Это совершенно неприемлемо! Ожидание в таком случае должно быть гораздо короче, особенно когда людей не так много.Причем такой опыт уже не в первый раз, совершенно не рекомендую данное заведение в связи с таким сервисом.