Теремок
165 отзывов
22 июля 2024
Кассу самообслуживания изобрели. Но обошли стороной теремок.
Просто безумно долгое ожидание в очереди. После 15 минут стояния на месте пошли в мак и потратили на заказ 2 минуты.
27 декабря 2024
Оооочень медленно готовят... по полчаса сидишь ждёшь заказ!
28 сентября 2024
Ультра медленное обслуживание. Ожидание около одного часа - в порядке вещей.
Не выделяется чем-то особенным.
Если цените время - проходите мимо.
1
28 сентября 2024
Сильно жалею что заказал тут блины. Все ждали в среднем 45-50 минут своего заказа. Даже если тут вкусно готовят, это быстрое питание работать нужно быстро. Не рекомендую если вы цените свое время. Еще один момент, заказал сметану отдельно, зачем то его засунули в блины как начинка 👎🏻
1
2 марта
Ожидание заказа час, это жесть
Всё настроение испортили
8 февраля
Оставили одного кассира, сделали отвратительное приложение «для удобства заказа без очереди»
Разработчики и менеджеры ведущие этот проект - вы худшие.
2 октября 2024
Суууууууупер медленно,ленивцы из всем известного мультика - Усейн Болт по сравнению с персоналом этой точки.Как "подарок" за ожидание,дали горелый блин
1
2 сентября 2023
Отличная вкусная еда, вежливое обслуживание, несколько лет ходим сюда регулярно, нет нареканий. Но понятно что в час пик будет очередь - так везде где вкусно
1
4 сентября 2023
Не знаю, что происходит в управлении теремка, и чем они руководствуются, но терпеть жуткие очереди уже невозможно. А час пик в кафе могут быть 2 работника, открыта только одна касса, плюс кассир одновременно собирает заказы. Как результат - уже несколько месяцев постоянная очередь. Ждать обслуживания приходятся по 20 минут. Все чаще отказываюсь от теремка в пользу более расторопных заведений.
9 октября 2023
Ужас! При пустом торговом центре два сотрудника отдают заказы только навынос со словами, что можете покушать в другом месте! Ужасное обслуживание! И видно , что всем плевать на очередь, потому что зарплата у сотрудников от количества продаж не увеличивается! Руководству обратить внимание на бардак видимо нет дела!!!! Я бы поставила минус 5 баллов!
4
5 мая
Очень долгое ожидание, ждали блины целый час!!!
14 апреля
Обслуживание оставляет желать лучшего..
14 апреля 2024
Повар- кассир Вера, закатывает глаза на просьбу дать контейнер вместе с заказом «в зале». Уже не первый раз замечено именно за ней, мы являемся постоянными клиентами теремка и достаточно часто натыкаемся на данную особу
1
23 октября 2024
Почему руководство не обращает внимание на отзывы?
Очередь большая, желающих много, но сотрудников мало
Очень все медленно и долго
24 ноября 2024
Если вы не хотите сначала полчаса ждать пока у вас примут заказ а потом еще полчаса пока его приготовят - обходите это место.
1 ноября 2023
У вас явно проблема с персоналом. В 16:40 простоял 15 минут в очереди, три человека - 2 повора, один кассир. В теремок поэтому иду в крайнем случае, когда понимаю что везде бизнес ланч сегодня не очень. Кассир оформляет заказы, плюс на доставку, очередь собралась огромная, попросил добавить сметану - забыли, просто положили рядом с блином.
2
1
1 сентября 2023
Сотрудники не успевают готовить заказы, их не хватает. Видимо, экономят на персонале. В очереди больше 40 минут 1 сентября. В основных принципах Теремка Мы ценим ваше время и знаем, как приготовить обед из нескольких блюд за считанные минуты без ущерба качеству и свежести еды!
1
13 октября 2024
Медленное обслуживание как было до ремонта, так и осталось, причем даже еще медленнее. По заказам я был седьмой, его собирали больше 15 минут. Итог - абсолютно холодный блин, так как ждали, когда будет готов суп. Передо мной семье забыли приготовить сладкие блины, они возмущались тоже что стынет приготовленная еда. Не рекомендую!
17 мая
про онлайн заказа никогда не кладут соус
26 декабря 2023
Время ожидания зашкаливает. Все на одной выдаче и интернет заказы и живая очередь. Приоритет интернету. Скорость работы - мухи сонные. Для меня эта сетка закончилась...
1
3 августа 2024
Уберите мужчину, работает очень медленно на кассе. Тут всегда огромные очереди. Невозможно купить ребёнку поесть
17 сентября 2024
Ужасное место. Сделали заказ через приложение, ждали 40 минут, по итогу выяснилось что его даже не начали готовить.
1
27 октября 2024
Наймите людей! На точке в Ривьере дикие очереди, бедные сотрудники ваши не вывозят такой объём заказов.
1
28 сентября 2024
Очень долго. Полчаса ожидания обеспечено. 2 пекаря, 1 кассир, 1 сборщик. Все оооооочень медленно
30 июля 2024
Зачем заказывать заранее онлайн, если твой заказ не начнут готовить, пока ты не придешь за ним?
Трачу впустую свое время в ожидании.
Заказ МП240730-009216
Помимо этого, одновременно со мной пришел курьер Яндекс еды. Его заказу на доставку отдали приоритет, хотя я уже на месте и жду свой заказ)
8 апреля
Супы очень вкусные!
27 августа 2023
Стояла в очереди 40 минут, получила не тот заказ. Сотрудники бегают от кассы к готовке не дезинфицируя руки, упавший кусок курицы был так же поднят руками и возвращен на плиту. Худший теремок, в котором доводилось бывать
7 апреля 2021
Обожаю тут блины (особенно с ветчиной и сыром- идеальное сочетание ингредиентов) и супчики😍 но помимо вкусной еды очень вежливый и приветливый персонал!
1
16 июня 2024
Руководству сети стоит обратить внимание на то, что в обеденное время скапливается огромная очередь, из за отсутствия нужного количества персонала. В час пик всего два сотрудника пытаются обслужить голодную толпу
23 июня 2024
Руководству на заметку! В таком огромном ТЦ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ 1 кассир!!! Я в очереди стоял 15 минут!!! Она бедная не знает за что хвататься: доставка по 3-5 заказов, а люди стоят ждут… к ней претензий нет! Претензии к руководству!!!
1
4 марта
Вкусно. Но долго.
10 ноября 2024
Около часа ждали 2 блина.
Из них минут 15 ждала свой чек.
Это ненормально для общепита данного формата
12 мая 2021
8 мая в трц Ревьера, с маской на лице делала заказ, кассир Мищенко О.В. сделала замечание на счёт неправильно одетой маски, маска была на лице и закрывала органы дыхания, но кассир была настолько воодушевлена нравоучениями, что принялась оскорблять меня, пока я писала жалобу, она меня решила и тут научить как правильно мне писать. Оскорбления сыпались не переставая, даже когда я попросила подойти администратора и на администратора кассир кричала и не останавливалась в своих оскорблениях. Отвратительное место, кассиры не знают нормы проф. этики и должностную инструкцию не читали. Что бы не портить свой день, обходите это место стороной, тем более в Ривьере есть альтернатива Теремку. И ещё, на мою жалобу, ответили, что все хорошо, кассир себя вела как положено, не оскорбляла, маску надо носить правильно. Повторю, маска была правильно одета на лице и даже отбросив маску в сторону, оскорблять никто не имеет права. На то есть конституция, а так же Роспотребнадзор.
1
2
22 января 2024
Очередь 4 человека. 4 человека в теремке. Ждали 15 минут. Мужу блин пек один повар, второй стоял отдыхал. Когда блин мужа был готов, второй повар начал печь мне. Почему нельзя это делать одновременно?! Кассир комментирует, что молодые люди не берут сахар к чаю. ворчит, что все за здоровый образ жизни😀 Любим Теремок, но сюда больше не пойдем.
1
29 июля 2024
Не достаточно сотрудников, чего ожидает руководство этого Теремка ?? Должны быть всегда как минимум 5 сотрудников а они только 3. Единственный Теремок в Москве где очень большие очереди
15 мая 2024
заказ через приложение, указал с собой, все сделали не с собой, отметили, что готов, ничего не готово, его даже не начали готовить
1
23 марта
очень медленно!!
1 января 2022
Пожилые сотрудники просто отвратительные.
Молодая девушка которая пыталась обслужить клиентов была полита обвинениями в том что она не работает…
Стою на кассе и из-за её спины слышу грубое: «Она сейчас эту кассу закроет! Идите на другую!»
От повара которая в итоге ушла куда-то после того как девушка её подменила.
Персонал отвратительный, принципиально больше не вернусь сюда и не советую никому если не хотите простоять в очереди 30 минут.
Девушка, если вы это читаете бегите оттуда и ищите другой персонал. Не расстраивайтесь!
3
6 октября 2023
Спасибо большое Людмиле и ее коллеге, подогрели для меня обед, который ждал аж час) очень приятно, что отнеслись с заботой и подниманием
1
17 августа 2024
Вкусно но очень долго. 1 кассир а очередь 9 человек.
24 февраля 2024
Хуже обслуживания я давно не видела. Стоим в огромной очереди, еле двигается персонал. Персонал очень возрастной.
1
1
15 февраля 2022
Пришла за 20 минут до закрытия, простояла в очереди 10 минут, подхожу на кассу, пытаюсь озвучить заказ в виде пары блинов, на что получаю ответ "если мы не успеем их приготовить, то простите, ничего не попишем" и на утверждение, что в таком случае, как минимум, они должны вернуть деньги за заказ, сказали, что не будут его делать. Адекватные заведения, вообще-то, в конец рабочей смены просто закрывают возможность оплаты, но заказ доделывают, а это - свинство.
2
1
27 декабря 2022
Каждое воскресенье там кушаем, блины вкусные и всё остальное свежее и готовят хорошо! Тёща с женой довольны! Персонал всегда вежливый!
1
2 сентября 2024
Блины вкусные, но УЖАСНО ДОЛГО!!!!!!!!!!!
Руководство, сделайте с этим что-то
29 августа 2023
Сотрудники молодцы, но компания экономит на количестве сотрудников. Огромные очереди. На трех сотрудников и заказы онлайн и заказы из очереди.
29 июля 2023
Выходные. Работает одна касса. Обслуживание очень долгое. Повара особо не шевелятся. Из всего ресторанного дворика только в теремке очереди.
3
28 августа 2024
Очень долго все делают, всего три человека работает в будний день.
1
15 декабря 2024
Работают одни пенсионеры. Обслуживание очень долгое.
7 августа 2023
Стояли в очереди из 3х человек более 25 мин на кассе. Качество еды такое, что ребёнок плеваться и отказался есть наотрез. Никому не рекомендую
1
1
1 октября 2023
Воскресенье день, пиковое время в тц, очередь на полчаса, из трех касс работает одна. Как так можно относиться к посетителям и сотрудникам?
1