Заказали блины с собой. Ждала около 30 минут… По итогу подхожу к кассе, а наш заказ был уже готов. Почему делают так, что приходится ждать заказ, а на деле он оказывается уже готов. Блины были несомненно вкусные
Делаю заказы из приложения Теремок - коплю кэшбек, удобнее вносить допы в заказ.
В данном теремке удобно можно запарковать машину на платной парковке.
Еда 5/5 - обычно беру спорт обед и блины, но цена всё же считаю завышеной.
В столовой можно поесть процентов на 25 % дешевле
Добрый день!
13.11.2023 г. в 20.31 при оформлении заказа мне не был выдан чек и пищалка.
Мне пришлось напомнить кассиру о необходимости мне выдать чек.
Чек я получил. Но пищалку нет.
Мне пришлось ожидать заказа возле кассы.
Я мешал другим покупателям и, тем самым, испытывал неловкость.
Когда мой заказ был готов, другой сотрудник не понимал чей это заказ (ведь пищалку мне не дали).
Мне пришлось объяснять, что это мой заказ.
В общем, зашли попить чайку, а получили вот такое обслуживание.
Ваши сотрудники даже не заметили, что доставили неудобства гостям.
Моё любимое место , раньше и не знал о его существовании , но теперь всегда когда приезжаю в Питер по делам . То я всегда сюда прихожу , и вкусно кушаю . Меня уже даже начали запоминать и постоянно здоровается персонал . Девушки молодцы , очень вкусно , спасибо вам большое.❤️
Очень здорово. Вкусно, чисто, доброжелательно, вежливо, но иногда бывают очереди, и приходиться ждать. Особенно пиковое время в 12 часов. И кофе они прекрасно варят
Заказал через приложение обед, чтобы не ждать в очереди. Пришёл через час. Официанты сказали, что обед утилизировали. Позвонил в поддержку. Отказались возвращать деньги или приготовить другой обед. Итого ни денег ни блинов.
Много людей и кажется, что не найдешь место, но найти можно. Очень удобно пользоваться приложением и делать через него заказ и еще начисляются бонусы. Нравится сырный суп.
Еда из нормальных продуктов, нормальные порции, адекватные цены. Что улучшить - побыстрее, вторая касса есть, но очередь только в одну- можно и 15-20 минут простоять. Есть где руки помыть.
Очень люблю Теремок из-за его атмосферы, персонала и, конечно, ассортимента еды. Блины не сухие, начинка всегда вкусная, и если берёте сытные блины, то начинка горячая. Всем советую сходить сюда или заказать на дом. Ждать долго не придётся, всё делается быстро.)
При огромных очередях заказы принимает лишь 1 кассир. В очереди в обед рабочего дня стоишь дольше чем ешь. Бред. Начните уже открывать вторую кассу при аврале.
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Щуплов
Знаток города 11 уровня
19 июля 2024
Мне очень понравилось! Жил рядом в гостинице, утро, кофе и блины взял на вынос👍а очередь в туалет🤷ну так у многих соседних гостиниц в номерах нет туалета вообще, вот они и ходят…
По еде супер, блины 🔥 огонь👍👍👍спасибо за завтрак!
Сударыня на кассе, спасибо Вам😂👍
Когда бываю в центре и нужно перекусить, посещаю теремок. Здесь всегда очередь, поэтому всё готовится сразу. Руки помыть, сходить по делам. Ни разу не было проблем с ЖКТ. Всё прилично и съедобно.
Готовят вкусно и быстро. Дают кнопочку для ожидания заказа. В обед очень большие очереди, поэтому скачивайте приложение, оформляйте заказ и приходите забирать по в назначенное время. Очень удобно! Спасибо!
Готовят вкусно и обслуживает хорошее, тут даже придраться нету. Места тоже очень много. Для меня самый большой и единственный минус - это очень долгие очереди, если вы заказываете не через приложение, то будьте готовы простоять в очереди 30-40 минут, так как людей и касс категорически не хватает. Кассир выполняет несколько функций сразу: пробивает кассу, моет посуду, собирает заказы и это не весь список.
На удивление 😯 были в выходной день. Народу было не много. А так как всегда все чисто и вкусно.
Посмотреть ответ организации
Татьяна М
Дегустатор 5 уровня
3 ноября 2023
Отличное кафе, очень вкусная еда, отлично переваривается) никаких побочных ощущений, только приятные. Дети едят, а найти заведение,где бы ели дети, очень сложно. Блины - это отдельная тема, с любой начинкой, пропеченые, вкусные. Очень рекомендую
Каша была вкусной, но ждал я ее 30 минут , не очень приятно!
Заказал в 10:25 получил в 10:55, за это время успел бы домой сходить!
Захожу специально чтоб с экономить время!
На вопрос почему так долго , сотрудница ответила , что не где было варить кашу, получается если мой заказ надо готовить , то он не в приоритете, и если это только каша , то меня можно оставить на потом, смотря как забирают заказы люди которые пришли после меня , сидел и недоумевал, по выражению глаз сотрудников я понял, что они просто про него забыли, сказали бы честно, я бы не писал этот отзыв, но негативно очень восприняли мое негодование! Типа, а что ты хотел?
Заказ номер 292 20.01.23
Сделали заказы в мобильном приложении, ждали их 40 минут. Начали готовить только когда сами подошли во второй раз спросить что с заказами, до этого заниматься ими никто не хотел. Приготовили моментально. Вывод: Заказы в мобильном приложении не обслуживаются, пока вы сами не подойдете и не попросите их приготовить. Еда вкусная, ждать не понравилось.
Все вкусно прекрасно было, единственное очередь в туалетную комнату из за того что санузел один единственный. И время ожидания было многовато, хотя и народу было не мало. А там все красиво и вкусно
Ассортимент хороший, но не всегда все есть в наличии, в вечернее время ожидание затягивается. Не везде есть кондитерская. Не всегда запоминают уточнения к заказу ( просишь без лука, его через раз добавляют). Чисто
Почему когда у вас полный зал гостей стоят в очереди вы не открываете вторю кассу ? Стоять по 10 минут в очереди потом еще и заказ ждать столько же это вообще сервис ?
Плюс когда ты отстоял в очереди у тебя спрашивают блин будет ? Ты говоришь да в заказе будет его начинают готовить , а потом выяснятся что супов нету , а ты уже отстоял у очереди и без супа тебе и блин особо не нужны и ты конечно отказываешься и уходишь …. Уже второй раз такое , то что то нету и негде это не озвучено и не написано и ждешь в очереди , так как не открывают вторую кассу , хотя рабочих много у вас по кухне .
3
Посмотреть ответ организации
Ирина
Дегустатор 6 уровня
27 июня 2023
Люблю Теремок и этим все сказано. Что заказать, что в ресторане - все хорошо. Лучшие блины в городе! Большой выбор начинок, хороший квас, вкусные салаты и горячие блюда. Единственный минус - много людей) но, с другой стороны, это показатель, что вкусно и людям нравится!)))
Очень долгое обслуживание, в час пик (обед) работает одна касса, плюс кассир ещё и занимается онлайн заказами. Очередь из 6 человек обслуживается минут 15, что не нормально. Также долго и готовят заказ.
Хорошая столовая. Приходили сюда завтракать. Блины вкусные и кухня в целом неплохая. Можно списать спасибо со сбера. Завтрак на двоих выходил 1000-1200₽.
Впервые столкнулась с хамским отношением от кассира и повара в теремке, до этого была более высокого мнения о данной сети.
После вежливой просьбы переделать или хотя бы подогреть полуостывший блинчик с нерасплавленным сыром (он был холодным изначально, обратились сразу после отдачи блюда) мне было в грубой форме рекомендовано ретироваться. Надеюсь, что после письма руководству будут предприняты меры по отношению к этим двоим.
Были в декабре группой, еда вкусная,персонал приветливый, время ожидание после заказа сносное. Так же брали блинчик с шоколадом, очень вкусный, всем советую. Рекомендую всем кто решит пойти перекусить или же просто отдохнуть.
Это просто жесть, не рекомендую, отвратное место, работает одна касса, что бы сделать а потом получить свой заказ потребуется 30-40 минут, работают не спеша, заказывала с собой напиток, крышка сначала не закрывалась, а потом при ходьбе разбрызгивалась, на вид самые дешёвые из возможных.
очень приятный Теремок. Несмотря на локацию и выходной день толп не наблюдалось. Думаю, это потому, что заказы отдавали молниеносно. За это большое спасибо. Ну и вкусно как всегда