Часто бываем здесь так как живём недалеко, хороший теремок, есть чайная станция, небольшая игровая часть для детей, кондитерская. Но часто бывает не найти место чтобы сесть, и сталкивалась с проблемой долгого ожидания заказа, больше 20 минут ждали два блина, хотя было видно что заказов много, но при этом работал только один блинопек.
В этом теремке нет табло с заказами.
Оформила заказ в приложении, и ждала 20мин. Потом решила сама подойти на кассу и спросить, когда ожидать заказ. Или присвоение номера моему заказу? Хоть какую-то информацию по заказу когда ожидать?
В приложении даже не было написано, что заказ приняли в работу. Ни номера заказа, ничего. Просто пусто в приложении.
Оказалось, что заказ давно готов.
Странно, что никто не позвал. Вида не подал, что заказ готов. В приложении ничего не отметили.
Мужичина возле кассы начал у всех спрашивать про заказ через приложение, и через минуту мой заказ нашли. Остывшим.
По кухне претензий нет. Вкусно! Жаль, что уже остывшее. Но вот ожидание своего заказа без уведомлений, и потом есть остывшее блюдо - вот это неприятно!
За такой сервис ставлю 3 звезды. Будьте внимательны!
Очень вкусная разнообразная еда, порции немаленькие, часто встречаются филиалы в городе, принимают бонусы "спасибо", есть карта лояльности (накопительная).
Зашла недавно за кофе, такой вкусный капучино я давно не пила, бариста Анастасия очень приятная девушка, сделала комплимент и подняла с утра настроение, спасибо большое, теперь за кофе только сюда ❤️
Комфортный Теремок с кондитерской, есть детский уголок, посетителей не очень уж много, довольно свободно обычно и это очень очень хорошо - поэтому я чаще всего делаю выбор в пользу этого кафе, а не какого-нибудь другого (где много посетителей и нужно ждать свободного столика) хотелось бы чтобы комфортная обстановка осталась здесь и дальше, тем более курьеров замечаю часто
Отличное заведение! Ходим туда иногда но всегда очень вкусно😋. Могут по просьбе нарисовать что-нибудь к примеру сердечко, динозавра, ёжика. Вывод:заведение хорошее советую😄
Всё хорошо, но ждать бывает приходится долго, так же почему-то в этом Теремке не предлагают корицу к кофе, как в остальных Теремках, а с корицей вкус и запах более интересный, так же не заморачиваются по поводу рисунка на блинчики для ребенка делают одинаковые на все блины и очень маленькие, постоянно звёзды.
Самый лучший «Теремок» этой сети! Дружелюбный и заботливый персонал,довольно постоянный в своем составе. Всегда чисто,быстро даже при больших очередях (особенно через приложение) и очень вкусно!
Тут очень вкусные завтраки и сытные обеды . Пришла сюда позавтракать и с выбором не ошиблась. Мне приготовили блины и они были незабываемо вкусные, свежие, сочные. Обслуживание на высшем уровне, сделали всё быстро, и еду приготовили тоже быстренько. Атмосфера приятная, удобно сидеть на стульях. Можно ещё отвести своего ребёнка в детскую комнату где ему(ей) очень понравится. Ну а так мне очень понравилось сегодняшние заведение. Спасибо, рекомендую.
Бываем регулярно, в последние разы наливают в тарелки для супов неполные порции. Взяли борщ и грибной суп, выдали в двух тарелках по половине тарелки. Раньше такого не наблюдалось, наливали полные тарелки, хотя порции и так небольшие. Края посуды вертикальные - очень четко видно недолив. Хотя казалось бы - супы - вода.. так сложно стало доливать до нормы?? Цена растут, порции уменьшаются(
Долгое время заказывала здесь еду, все очень вкусно.
Но! Сегодня мой ОПЛАЧЕНЫЙ заказ выкинули, потому что я "опаздала" его забрать. Оказывается забрать заказ можно только в течении 60 минут, дальше его утилизируют. И плевать, что у людей тоже есть работа, могут быть пробки и тд. Санитарные/пищевые нормы, по которым это обязаны сделать, менеджер мне отказалась предоставить.
В пользовательском соглашении действительно есть данный пункт про 60 минут, но в нем так же нет никаких ссылок на данные санитарные нормы. Деньги, разумеется, никто возвращать не собирается.
Менеджер уверяла, что звонила мне, но ни одного пропущенного звонка нет. По факту еды нет, деньги не вернули, считайте это воровство.
Очень удивлён, почему это место называется ресторан! Домашний обед состоит из: борща- пересоленная жидкость с фаршем вместо мяса, пюре из пакетика, катлеточка настолько маленькая, что почти не видна на тарелке. Морс разбавляется из расчёта одна ягодка на одно ведро воды. ХЛЕБ В КОМПЛЕКТ НЕ ВХОДИТ!!! Ещё и ждать этого обеда пришлось 25 мин.
1
Посмотреть ответ организации
Наташа Р.
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
Чисто, вкусно и быстрая подача. Парни большие молодцы (девушки наверняка тоже, но видела только парней). Очень вежливо общается Феликс, внимательный к клиенту молодой человек! Спасибо
Вкусно и быстро.В меню главное место занимают разнообразные блины, но салаты, супы и др. блюда тоже есть в наличии. Также можно полакомиться пирожными и профессиональным кофе от бариста.
Очень удобное расположение.
Вежливый и учтивый персонал.
Отличное место,как для завтра ,так и для сытного обеда,здесь вас накормят самыми вкусными блинами в СПБ,очень гостепреимный коллектив, помогут в выборе ,даже если вы изысканный гурман,отдельное спасибо повару Светлане ,за идеально приготовленный блин.
Вкусный кофе.
Блины нежные.
Греческий самый лучший.
Но прекраснее всего, это ЛЮДИ, которые там работают. Дарят атмосферу и тепло и настроение поднимают и из-за этого хочется возвращаться. Есть кондитерская вкусные десерты.
Самая лучезарная девушка.
Из минусов хочу обратить внимание!!!
Нет баночки для того, чтобы оставить чаевые!!!
Почему я как гость, не могу этого делать
Это мое право.
А она говорит не положено
Так мне и некуда их разместить.
Я купил вам красивую баночку в подарок. Не благодарите)
Это хорошая идея !
Просьба, не лишайте людей стимулов, возможности быть доброжелательнее.
Надеюсь, уважаете гостей и не будете убирать мой комплимент или дайте ей другую емкость для чаевых.
Она делает с кофе - невероятные вещи и это должно поощряться!!!!
Надеюсь, на сотрудничество )
Работники кухни вежливые, все вкусно. не чета Теремку в тц международный, там работают и готовят ужасно. Омлет ждали 40 минут и это в утренне время в субботу когда нет людей и часа пика нет. Огурцы в фермерском блине были кислые протухшие, отравилась, да еще и обсуждаютпокупателя за спиной .больше ни шагу в теремок на международной, только на пр космонавтов
Блин с маслом, беру ребенку.в декабре стоит 120, в феврале 125, в феврале же уже 130, в марте 135₽! Не часто ли у вас цены повышаются?! Понемногу, но в целом
Вежливые сотрудники, очень вкусный сырный суп 😉 ходим очень часто, все нравится
Посмотреть ответ организации
Хорзов Сергей
Дегустатор 3 уровня
29 сентября 2024
Великолепный Теремок.
Персоналу огромное спасибо!
Уютно, как дома!
Виртуозный по вкусу кофе делает Анастасия (барист в кафе)!!!
Всегда с радостью едем сюда!
Рекомендую однозначно)
На завтрак только сюда))
Стандартно добротно, вкусно, свежо и чисто. Здорово, что посуда не одноразовая, а... нормальная. В общем, еда, обслуживание, стандарты на уровне. Жаль, что цены в 2 раза подросли с начала ковида (а в Маке и КФС не так!). У нас капуста и сосиськи так не дорожали, и даже импортное кофе с чаем.
Лучший «теремок» из всех «теремков» Питера! Находится не среди Фуд корта , а отдельное большое КАФЕ (с металлическими столовыми приборами, а не пластиковыми !) Так же огромный плюс в том что кондитерская «Теремок» там же! И кофе готовит бариста !! А не кофемашина… Мы постоянные посетители заведения по этому адресу и минус на мой взгляд только в том, что много места занимает детская игровая зона, на которой никогда не видно детей)) а людям некуда присесть покушать… Загруженность не слабая, ну собственно Вы теперь и сами понимаете почему.
P.S Бариста в кофейне очень приветливые, улыбчивые, доброжелательные, всех своих уже знают в лицо )) Чего нельзя сказать о кассирах в зоне блинчиков, морды кривые, двигаются в час по чайной ложке… ( За это сняла одну звезду ) Мы нашли способ не встречаться с кассирами и заказываем заранее, по пути , через приложение , но и тут не все так гладко… ВЕЧНО ПРИХОДИТСЯ на выдаче разбираться что кушаем в зале, а что упаковать с собой! И все это по той причине что КОММЕНТАРИИ К ЗАКАЗУ НИКТО НИКОГДА ИЗ ПОВАРОВ НЕ ЧИТАЕТ !!!
Прекрасный теремок! Утром в субботу в 08:45 - все есть в наличии, все доброжелательные. Девушка продавец в кондитерской теремка все выложила на витрину, ооооочень дружелюбная и приветливая!! Настроение позитивное на весь день.
И спасибо поварам за качественные и вкусные блинчики ❤️
Вкусно, почти всегда чисто на столах, всегда чисто в помещении. Иногда нет мест свободных, но куда деваться, площадь ограничена.
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Дегустатор 5 уровня
7 июля 2024
Вкусно, стандарты приготовления, приятно находиться, выбор блюд, близость к магазину Окей, парковка с местами, разнообразные места для сидения и ожидания заказа
Посмотреть ответ организации
Наталья Владимировна
Дегустатор 4 уровня
6 марта
Теремок , как и во всем городе заслуживает 5 звезд )) обожаю там кашу «Гурьевский» 🤤 персонал вежливый как и везде . )
Всегда завтракаю , обедаю в разных Теремках и всегда везде безупречно , вкусно , душевно.
Персонал всегда вежливый , еда вкусная и полезная , атмосфера приятная.
Желаю Вам процветания)))
Красивое, удобное место чтобы покушать. Как всегда вкусно, натуральные продукты. Рядом есть парковка большая, что удобно на машине заезжать. Также в торговом центре есть продуктовый магазин Окей. Очень вкусные завтраки, чаще всего беру кашу овсяную с яблочным джемом. Подача блюд в районе 8 минут. Персонал вежливый. Также рядом есть банкоматы Сбербанк, Тинькофф.
Есть детский уголок,раскраски. Чисто в кафе и в туалете. Хорошее меню для деток,мы всегда берём гречку с куриной котлетой,хорошая альтернатива картошке фри и бургерам)
По сервису:
Ждали заказ 45 минут, поели в 23:15, когда ресторан уже закрылся.
Как объяснили сотрудники: заказов на доставку много и работают на блинчиках всего 2 повара, на момент нашего заказа было 35 заказов. Наш 36-ой.
Фоновая музыка была выключена и казалось что мы в столовой.
Соответственно, много людей было недовольно долгим ожиданием и все возмущение было слышно всему залу так же как и настроение сотрудников.
По блюдам: вкус пресноват у сытных блинов, (может дело в поставщиках) цены поднялись нехило на все меню, а насыщенность и вкус блюд пострадал. Сугубо мое мнение.
Здесь есть кондитерская! Не в каждом Теремке она присутствует. Зал удобный, достаточно большой, вентиляция хорошая.
Часто посещаю Теремок в разных районах города. Именно этот рекомендую.