Часто бываем здесь так как живём недалеко, хороший теремок, есть чайная станция, небольшая игровая часть для детей, кондитерская. Но часто бывает не найти место чтобы сесть, и сталкивалась с проблемой долгого ожидания заказа, больше 20 минут ждали два блина, хотя было видно что заказов много, но при этом работал только один блинопек.
В этом теремке нет табло с заказами.
Оформила заказ в приложении, и ждала 20мин. Потом решила сама подойти на кассу и спросить, когда ожидать заказ. Или присвоение номера моему заказу? Хоть какую-то информацию по заказу когда ожидать?
В приложении даже не было написано, что заказ приняли в работу. Ни номера заказа, ничего. Просто пусто в приложении.
Оказалось, что заказ давно готов.
Странно, что никто не позвал. Вида не подал, что заказ готов. В приложении ничего не отметили.
Мужичина возле кассы начал у всех спрашивать про заказ через приложение, и через минуту мой заказ нашли. Остывшим.
По кухне претензий нет. Вкусно! Жаль, что уже остывшее. Но вот ожидание своего заказа без уведомлений, и потом есть остывшее блюдо - вот это неприятно!
За такой сервис ставлю 3 звезды. Будьте внимательны!