Теремок
80 отзывов
9 ноября 2024
Самое отвратительное кафе из этой сети.
И так-то она не блещет своим меню (особенно обеды максимально неудачные). Но 40 минут стоять в очереди (лицезрея не самый приятный персонал) ради того, чтобы ещё и не взять того, что хочешь, т.к. у них на комбинацию блин + напиток QR коды не пробиваются (по их словам).
Пользуются своей монополией, что людям в этом торговом центре больше за едой, толком, и податься некуда... Бургер Кинг тут закрылся, а к вьетнамской кухне не все привычны (хотя лучше было бы сразу идти к ним).
12 февраля
Отвратительное отношение к клиенту .
Подошла сделать заказ ,была очень голодная ,дала 5 тысяч,как итог меня не накормили ,потому что не было сдачи .
Это разве моя проблема ?
Почему заранее не готов размен ?
Нет абсолютно никакой заинтерисованости и клиентоориентированности!
При чем в этом тц я работаю и очень часто тут кушаю.
В итоге пошла искать деньги,хотя это не моя работа !
27 декабря 2024
Кассир не приняла наш заказ, потому что у неё было много заказов и повар не справлялся с потоком. Такого плохого отношения я ещё нигде не встречала. Хотя еда хорошая, готовят вкусно. Жаль, что персонал то ли не справляется, то ли просто не вежливый.
19 января
Пол века ждешь, когда примут заказ, работают, как гусеницы, 10 минут жду, чтобы приняли заказ, в зале сидит 5 человек максимум!!!!! Ели Ели работают, а это отдали, ой а это отдали , а чек где ? Бла бла!!!!! Это фуд корт и люди хотят прийти быстро, поесть и уйти !!!! Наймите значит больше работников, если 3 человека не справляется !!!!!!!
1
6 декабря 2024
Отличные блинчики . Вкусные и не дорогие . Всегда беру ребенку просто с маслом . Можно попросить чтоб сделали цветочек для ребенка )
16 января
Долгие очереди, ждал около 30 минут.
Но очень порадовало, что ко мне обратились "сударь". Стало очень приятно, поэтому ставлю пять звёзд!!!
1
6 октября 2024
8 минут ждал свой суп, доварили, и налили жидкого бульона вместо супа.
На мой вопрос почему так сказали что суп свежий, налили из кастрюли, логику не уловил.
Хорошо что хоть гренок не зажали )
1
22 декабря 2024
Точка на которой никогда нет: грибного супа, сырного супа, бекона, части блинов из постоянного меню и работникам пофиг на всё. К сожалению это ближайший теремок к дому(
7 декабря 2023
Нравится атмосфера, здороваются : "Сударь и сударыня". Такое обращение приятно. Вкусный борщ. Для меня маловато меню, но мои вкусы специфичны, поэтому опираться на этот факт от меня - ваша ответственность. Не нравятся клецки в салате Цезарь, хотела бы такой же салат с сухариками.
25 ноября 2024
При доставке из этого теремка неоднократно приходили неполные заказы, так же был странный тошнотворный сырный суп, который в итоге пришлось вылить.
27 октября 2023
Приятный и вежливый персонал, быстро готовят, в целом вкусно и доступно) мне понравилось, нормальная альтернатива рестикам быстрого питания парапапапапам)))
10 марта 2024
Обращаюсь в начальству точки на Поляны в ТЦ Вива. К сотрудницам есть вопросы в плане процессов, кроме той, что делает блины. С учетом очереди в 3-4 человека, стоишь по 25 минут. В силу своих навыков, явно не вытягивает кассир и одновременно сборщик заказов. Вообщем кратко, с учетом что точка осталась практически тут одна, скоро и сюда не будут ходить. + почитал что некоторые даже отравляются тут. Закрывайтесь ребята.
1
1
17 декабря 2023
Добрый день! Уважаемая администрация, проведите своему персоналу тренинг по общению с клиентами. 17.12.23 в 14:06 сделала заказ на самовывоз. К изготовлению моего заказа приступили только в 14:40 и то после того, как я лично о себе напомнила. Кассир позволяла себе «учить» меня жизни, попутно агрессируя и жалуясь на жизнь. Дополнительно хочу уточнить, что на кухне был 1 (!) повар в «самое загруженное» время по их словам. Но меня, как клиента , это точно не должно волновать. Также прошу уточнить, почему у сотрудников нет бейджей с именем? И как составляется расписание обедов поваров, если в час пик их нет на кухне?
1
8 апреля 2024
Вкусные блины.
Многие блюда (первые и вторые) ну прям так себе.
Блины зачетные, с начинками разными. Ценник конечно не радует, чуть дешевле было бы , вообще зачёт.
1
15 декабря 2023
Хорошая кухня, очень много вкусняшек, которые стоит попробовать, работники всегда приветливые, внимательны, из меню всегда что то посоветуют вкуснячее, рекомендую посетить
29 сентября 2024
Невероятно медленное обслуживание, что в выходные, что в будни. 32 минуты ушло на оформление и выдачу заказа.
11 мая 2024
Очень долго отдают заказы , очень долго принимают !
Работают всего 3 человека учитывая что это практически один киоск где можно поесть !!! Кассиры предупреждают что очень долго ждать ! Люди разворачиваются и уходят !
Примите меры , выходной день народу много !
1
15 октября 2024
Всё хорошо, только нет завтраков по специальной цене, как в других Теремках.
1 июля 2024
Работают 4 человека, никто не торопится принять заказ. Простояли минут 10 в ожидании, женщина у кассы так и не соизволила обратить на нас внимание.посетителей было немного, наплыва заказов тоже.
Странно.
1
5 ноября 2023
Очень вкусно мне понравилось я заказывал Борщ двойной второе блюдо с соусом и колу без сахара мне понравилась тем что колу дали холодной ещё борщ был горячим и второе блюдо с соусом было тёплое мне понравилось приду сюда ещё Всем советую!😋
1 сентября 2024
Стояла в очереди вечность. Оооочень медленное обслуживание. Персоналу стоит поучиться у конкурентов как надо работать. Сотрудники еле шевелятся
3 октября 2023
Хорошее сетевое кафе в большом торговом центре. Если вы любите блины и русскую кухню, то вам сюда. Просторный фудкорт, места достаточно.
4 февраля 2024
Самый долгий и непрофессиональный теремок Москвы. Заказала через приложение, за 20 минут заказ даже не начали готовить. При этом заказы живой очереди выдают. Уточнила сроки, ответ - мы не можем сказать когда начнем. Ощущение, что мне еду готовят в долг. Спасибо, но уже не надо.
1
16 марта 2024
Персонал работает в небольшом составе не успевают обслуживать клиентов у кассы и одновременно интернет заказы.Простоял в очереди из одного человека 20 минут,развернулся и ушел не дождавшись
16 июня 2024
Ужасное обслуживание, всё время ломается касса, женщины которые там работают не умеют общаться с клиентами, обслуживание плохое, еда в принце нормальная 👎👎👎
6 января 2024
Пообедали сегодня в данном заведении... Так траванулись оба, то ли не правильно хранившимся морсом, который при открытии пшикнул, то ли блинами с ветчиной и сыром. Спасибо, теремок за "веселый" вечер
11 января 2024
На быстрый перекус сойдет. Выбор небольшой, но персонал вполне приветливый и чисто.
21 декабря 2023
Данная сеть фастфуд очень популярна ,сами перекусывает тут много раз, качество продукции соответствует всем нормом ,у нас точно не было не разу проблем с животом после посещения.
21 декабря 2024
Обслуживание чуть грубоватое, но еда вкусная
20 июня 2024
Ничем не хуже, чем в других заведениях «Теремок», нам понравилось. Отдельное спасибо за такие сюрпризы)
5 июня 2024
Пришел специально в Теремок в обед поесть окрошки но не поел так как сказали что нет продуктов для неё,другой теремок очень далеко
21 октября 2023
Ухудшилось качество обслуживания,из за количества персонала..простояла в очереди 20 минут,люди за мной просто ушли..так подойдя на кассу я узнала что много чего нет в наличии!что происходит с теремком?
1
10 ноября 2024
10.11.24
Простояли в очереди на кассу 15 минут. Один сотрудник на кассе и выдаче, двое на кухне. Еще двое курили бамбук в глубине. Плюс доствщики в приоритете.
Днище...
31 марта 2024
Очень хотелось блинчиков из Теремка, ближайший был в ТЦ Вива. Пока я выбирала, сотрудница наводила порядок на кухне (в видимой зоне), шваброй/палкой с тряпкой пыталась протирать пыль/грязь наверху в зоне вытяжки, над столами, где расположена блинница, контейнеры с начинками неприкрытые крышками..
я сделала заказ но аппетит был испорчен
Сама начинка в блине была холодная, на вкус неплохо
Больше не пойду в этот Теремок
17 марта 2024
Всë вкусно, бесспорно. Но сотрудников вообще нет слишком долгое обслуживания,ждали час два блинчика
4 февраля 2024
После 20 минут ожидания ответ «мы не знаем когда начнем готовить ваш заказ» это нормально? Постоянно сталкиваюсь с хамством и игнором со стороны персонала!
1
8 октября 2023
Для фастфуда время ожидания в 35 минут, да ещё и через мобильное приложение - это низ и дальше падать некуда! Посмотрите, пожалуйста, на конкурентов. Вы не одни, к счастью недовольных клиентов .
1
12 августа 2022
Очень вкусные блины, приятный в общении персонал, хорошая атмосфера. Отличная работа персонала - заказ можно получить очень быстро, хорошие напитки и интерьер.
2
2
27 ноября 2023
Очень вкусно готовят,всем рекомендую данное заведение, и по времени не долго минут 10 ждать в среднем
13 октября 2023
В меню часто отсутствует почти половина позиций.
Приоритет не в живлй очереди, а в онлайн заказах.
На кассе и на плите один и тот же человек.
Не рекомендую.
1
2 января
Всё вкусно, но дорого
6 ноября 2023
Ну ооооооооочень долго. Если хотите тут покушать, готовьте, что ждать от момента прихода в это заведение до получения еды примерно 30 мин.
1
7 октября 2023
Не принимали заказ, были заняты готовкой, все понятно... но когда приняли у других заказ, не обращая внимания на нас, хамство.
29 октября 2023
Самый ужасный теремок в котором я была.
Кассир должен для начала принимать заказы,а потом уже делать свои дела.Перед нами не было никого,но кассирша ходила и как будто нас не замечала.
Прошу начальство этого заведения поговорить с кассиром который мягко говоря портит им же репутацию.
Я никогда больше не посещу данное заведение в этой локации.
1
18 декабря 2022
Спросили можно ли украсить блин рисунком,на что кассир противным тоном ответила «ваще-то это только для детей».Далее,усугубляя конфликт,начала прикрываться должностной инструкцией.Прошу руководство обратить внимание на взаимодействие кассиров с покупателями и научить их вежливому общению.
2
8 декабря 2024
Самае лучшие кафе
1 октября 2023
Заказ ждала 20 мин.. 2 человека в смене. Понятно ничего не успевают.. Блины отдали холодными, пока готовили суп.. Сервис хуже некуда..
19 октября 2024
Отлично! Всегда вкусно и не дорого!
17 июня 2023
Самые медленные сотрудники, которых я встречал, 20 мин в очереди с детьми стоять, это очень жестоко. Прошу обратить внимание руководство.
1
3 ноября 2023
Одноразовая посуда как на вокзале, качество еды ниже среднего (((
