Я яваляюсь частым гостем в этом ресторане. И не раз замечала о нехватке обслуживающего персонала. Но всё же сотрудники очень стораются не собирать очередь, обслуживают быстро и выдают.Особенное внимание хочу уделить чистоте в ресторане, никогда не увидешь не убранных столов или лишнего мусора где нибудь, это не мало важно как мне кажется в каждом ресторане. Мне очень нравится всё. Рекомендую посетить
В этом Теремка так же все приветливые и вежливые. Блины очень вкусные. Спасибо. Пробовали практически весь ассортимент блинов и все очень вкусные. Главное дети все довольны.
Да действительно очень большая парковка. Всегда есть места куда парковать напротив входа это и удобно даже в дождливую погоду. Персонал вежлив, часто посещаю всегда довольна.
Сходили покушать с ребёнком ,столик наш был с выдачей
Весь персонал очень вежливый к ним замечаний нет
Но вопрос к руководству ,прошу принять меры в отношение администратор или кто она занимающаяся вышей должности ,чем все остальные,мне так показалось нерусской внешности (имя не запомнила)
Сидя с ребёнком около выдачи слышали крики на сотрудников и курьеров доставки , мы пришли пообедать,а не слушать это!
Еда очень вкусное все понравилось ,кроме этого хамского сотрудника,прошу принять меры.
Мне понравилось, хотя все цены завышены 1 блин по цене в 250р., дороговато но готовят при тебе, вкусно и атмосфера хорошая. Советую посетить, ресторан не на каждый день.
Странное впечатление производят сотрудники ресторана. Все очень медленно, не торопясь. Кто то что то бросил, пошел гулять. Выдача заказов вообще вялая. Обслуживание не понравилось. Простите, ребята. Две звезды с натягом.
Большое помещение, хорошее обслуживание, удобное расположение. Часто заходим в этот ТК по делам, в другие магазины, а заодно и в Теремок. Очень вкусные блины 🥞
Сегодня была в этом Теремке и была очень не приятно удивлена. Весь персонал не смотря на пандемию и просто сан.правила , за исключением девушки на кассе, работал без перчаток. Одна девушка очистила от целлофана сосиску и уложила её на тарелку голыми руками, поправляя при этом волосы. Остальные пользовались только ложками. Руководство считает это нормальным или вообще не обращает внимание на работу персонала и куда смотрит сан.эпид.контроль?
С начала пандемии, ресторан изменился в худшую сторону... если в заказе больше 1го блина, то придётся ждать долго и они станут холодными. На одноразовых приборах для детей стали экономить, на фото видно, вилка из качественного пластика, нож очень тонкий и при попытке отрезать кусочек блина он гнётся. Все бы нечего, но продавцы тоже изменились, видимо вирус на некоторые профессии действует отрицательно, на просьбу дать другой пластиковый нож, из такого же материала как и вилка, все дружно рассмеялись (продавцы да пекари), типа «чего он тут хочет вообще». А грамотно ответить клиенту их никто не учит, ведь надо тренеров нанимать и тд..., Руководство обратите внимание на персонал, улучшайте клиентоориентированность, не заставляйте нас ждать, холодные блины не вкусны...
Классический теремок, но есть кондитерская, правда, десерты у теремка пока не шик, блины, каши и супы удаются гораздо лучше. И жаль, что нет отдельного входа, только через торговый комплекс.
Замечательное заведение! Хороший персонал, вежливый . еда качественная, свежая. Очереди бывают, но редко- в обеденные часы или в субботу днем. Но на качестве это не отражается. Очень вкусный кофе в кондитерской
Вкусно, но меню теперь не удобное. Считывать по коду темболее. А ещё, брала обед, так вот в начали приготовили блинчик, ждала суп. За время ожидания 2м дали еду, подносы, рукава и прочая одежда, пронеслась над мои подносом, неприятно. Принесли мой суп и отдали мне поднос и я разочаровалась, суп был тёплый, а вот блинчик ледяной, жаль. Я зашла погреться и поднять настроение, но увы.
зашли сегодня с подругой покушать около 7 вечера, людей было вообще не много. заказ мы сделали в приложении в 18:51, сидим, ждём…. в 19:27 я уже решила подойти и спросить что происходит, молодой человек сказал «ой, да, а что же вы раньше не подошли», хотя в приложении не было написано «готово». по итогу, мы получили холодные сырники и еле тёплый блин. слышала, как ещё несколько человек жаловались, в общем, не советую, не представляю что тут на выходных.
Вкусные традиционные блины и не только. Семейное кафе, многие посетители с детьми. Хороший приветливый персонал, который к Вам обращается по-старорусски: Сударь/ Сударыня.
Добрый вечер
Меня зовут Алиса
Сегодня посетила ресторан Теремок на наставников 35.очень понравилась.сотрудники вежливые и хорошо обслуживали.аккуратно готовили.я специально следила за этим.Молодцы.процветание вам
3
Всевидящее Око
Знаток города 3 уровня
5 июня 2024
Блин с красной икрой просто потрясающий. У богатых свои причуды. Четыре звезды потому что мужу положили 25 пельменей вместо обещанных 26 и он очень расстроился.
Пару лет назад заведение испортилось. И мы не были тут. В этом году решили дать шанс. Очень приятно были удивлены. Кафе изменилось. Стало чище. Вкуснее. Кассир вежливая женщина. Бариста в кафе профессиональный.
Сотрудники не умеют работать при большом наплыве народа. Обслуживание очень долгое, процесс не налажен. В других кафе этой же сети все гораздо быстрее и грамотнее. В условиях ограниченности времени не пользуйтесь услугами этого кафе.
Отличный Теремок! Основное отличие этого Теремка от остальных - блюда подают не в пластике - а в обычных тарелках. ))) И приборы металлические )))
Посмотреть ответ организации
Seledina
Дегустатор 3 уровня
13 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Подошла к стойке, постояла несколько минут, так никто и не подошел ко мне. Подошла сама к работникам, которые делали вид что очень заняты, спросила на которой из касс можно сделать заказ. В ответ дама стоящая за стойкой сказала: «Ну можете у меня на кассе конечно, только ждать более 20 минут». Обернулась, посмотрела в зал, занято 5 столиков, на 3 из которых уже обедали люди. Обернулась обратно к работнице, спросила почему так долго, в ответ: «ну очередь у нас, заказов много». 3 человека делали блинчики, 1 дама собирала на поднос (она же «консультировала» меня). Если у вас 4 работника не могут справиться с 5 заказами это печаль. В других точках, где проходимость намного выше, а персонала столько же, время ожидания редко дольше 10 минут. Тут даже 1 звезды много.
Честно, очень раздражают такие ситуации и максимальная нелояльность сотрудников!
Четко и внятно сделал заказ ибо уже сталкивался с проблемами слуха у сотрудников подобных заведений.
Заказал ДВОЙНУЮ ПОРЦИЮ СУПА!
По итогу мне пробили одинарную со списанием бонусных балов.
И единственным решением администратора было таким:
- Оплатите вторую порцию сударь.
Из-за проблемы со слухам у сотрудников, я должен переплачивать? Что за ерунда!
Я не прошу подарить мне вторую порцию.
Я прошу нормальных решений со стороны администраторов!
3
3
Посмотреть ответ организации
Е.В.
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2023
Попробовать успела не все, но блинчики, кофе за вполне разумную цену и неплохое качество вполне устроило. Плюс : чисто в зоне приема пищи.
Быстро приготовили. Внуку понравилсу супчик с фрикадельками. Не очень дешево. Перекус после прогулки хороший. Можно взять блины домой в спец. Упаковке.
Блины по умолчанию вкусная еда а тут их на любой вкус , да и можно балами сбер спасибо расплатится , за все время походов в это заведение притензий по еде не возникало в принципе марку держат