Самое долгое обслуживание из всех ресторанов этой сети, которые я посещала. Даже при небольшой загруженности готовят и отдают заказ очень медленно. В других местах и цветы на блинах успевают рисовать, а тут блин ветчина-сыр ждешь 20 минут
Хочется отметить, что кормят вкусно. Персонал неспешный, хамовитый. При 4-х посетителях 7 заказов стоят в очереди, причина непонятна, все на месте. На кассе девушка еле шепчет, чрезвычайно медлитедьная. Хотела попасть в раннюю пташку, но не удалось из-за ее нерасторопности. Неприветливое место, буду стараться его избегать.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 октября 2023
Теремок в Новогиреево лучший из всех! Уютно, музыка приятная, персонал вежливый, еда вкусная, порции отличные!!!
Альтернатива быстрому питанию, блины очень даже хороши. Зал не маленький, чистый. И диванчики есть. Из минусов - иногда приходится ждать заказ более 10 минут.
Атмосфера отличная, время ожидания заказа зависит от количества клиентов (как правило, всегда довольно быстро готовят). Кушаем блины с удовольствием всей семьёй в этом месте☺️
Самое ужасное обслуживание из всех подобных. В пустом зале при отсутствие очереди не могут принять заказ, приходится ждать по 10 минут что б просто сделать заказ. Каждый раз одна и та же картина.
Вкусно, быстро, нравится ходить в данное заведение с детьми. Кафе маленькое, но уютное.
Раньше был вкусный облепиховый чай, сейчас замороженный - не вкусный.
Практически традиционное русское меню,всё очень вкусное, прекрасный персонал, приятное место, устраивает всё, но нет пределов совершенству и поэтому появляется что-то новое в меню...Да и просто кофе приятно зайти выпить...
Блины прекрасные. Рекомендую. Клюквенный морс на вынос в бутылке не рекомендую. Были у меня сомнения, почему бутылка компота под давлением, но очень пить хотелось. Выпил её на следующий день. Уже три дня в животе бурлит и стул несколько чаще, чем хотелось бы. Осторожнее!
Очень приятное место, много растений. Нам с дочкой нравится сюда приходить. Вкусные блинчики. Повара всегда удивляют ребенка рисунками на блинах. Спасибо Вам! 😊
Заходила в кафе несколько раз с детьми. Очень уютно, комфортно. Приятный интерьер. Персонал приветливый, работают слажено и быстро. Детям очень понравились блинчики. А это самый главный показатель для меня, значит,сюда стоит зайти снова :)
Вчера поситили данное место. По сравнению с другими точками - остались разочарованными медлительным, грубым персоналом. Огромные очереди,приходиться стоять по долгу. Столики грязные. Отношение к посетителям равнодушное, безразличное. Заказы принимаются и готовиться очень долго! Люди подходят по нескольку раз, спрашивают о сроках, им хамят. Ходили ранее в данное место, такого не было. Было бы хорошо для всех, чтоб ситуацию взяло под контроль руководство.
Вкусно готовят, единственное что не очень понравилось искусственные цветы немного запылились, и туалет не очень часто моют, грязьненько,а так здорово что есть такое местечко, классная фишка с добро пожаловать сударыня, сударь)))). В целом я бы еще сходила с детьми
Уютное место, вкусная и сытная еда. Единственный огромный минус который бросается в глаза (а точнее в уши) это громкая скрипучая дверь.
Заняли хорошее место и все 2 часа прям под ухо скрипела дверь. Очень раздражает и портит всё впечатление.
Было бы приятно, если бы с ней что-то сделали. Тогда уже можно повторно это место поситить.
Не смогла оценить качество еды.
Пришла сегодня с 2 детьми, посетителей много, но работает 1 касса, отстояла в очереди. Но когда подошла моя очередь, кассир ушла готовить заказ. Мне сказали:"Вы только подошли, я теперь занята - ждите!"
Мы уже ждать не стали и ушли голодные и злые. Очень неприятное впечатление осталось.
Очень всё понравилось, вкусно не долго, готовят при тебе. Заказал пару блинов, напиток (сироп в который сам добавляешь горячую воду) и наелся от души. Было это в декабре 2022 года
мило и очень уютно,впрочем,как и во многих других точках сети"Теремок",приятные сотрудники,стандартное приготовление блюд,но,что особо приятно,это современная классика,как в оформлении,так и в посуде(не люблю"одноразовый"сервис,поэтому позволяю иногда поднять себе настроение заглянув туда,максимальный плюс,что живу рядом,двойной кайф)))
Всегда было быстро, вкусно с пылу с жару. Сегодня с ребенком были расстроены! Суп едва теплый, блины холодные и сухие! Раньше сюда часто ходили, теперь вряд ли
Абсолютно не ухоженное кафе .сквозняки ! Персонал под стать кафе. После посещения заведения остаются неприятные воспоминание !нет больше желания посещать данное заведение
Этот теремок явно лучше остальных! Во-первых, там нормальная (не одноразовая) посуда. Во-вторых, в зале есть уютный уголок с растительным оформлением. Правда обычно там все места заняты, но это как раз и говорит о приятности места:). Зимой в этом углке холодновато, так как рядом находится входная дверь; на фоне удовольствия от оформления зала с этим можно смириться. Еда вкусная, так же, как и в других Теремках. По крайней мере, своей цене она соответствует и превосходит усредненный стандарт, предполагаемый форматом фастфуда. Единственный минус - огромный проход в соседний парфюмерный магазин, из которого по-страшному воняет косметикой. Но, кстати, зеленый уголок как раз дальше всего от этого прохода.
Вежливый персонал, как, впрочем, и вво всей сети. Если приходишь с ребёнком - обязательно сделают блинчик с рисунком, уютно... Из плюсов на этом всё. Кондиционеры в зоне у окна делают невозможным пребывание с детьми, в любом месте этой зоны он дует прямо на посетителей... Часто грязные столы, бывкт, что кассир отказывается принять на кассе заказ (потому что уже взяла много заказов) и гоняют людей из очереди от одной кассе к другой. грязный туалет... В общем посещать чаще данное заведения нет большого желания.
все очень вкусно бываю там иногда коллектив хороший вежливый,первое и вторые блюда очень вкусные в блинчики вообще замечательные ,одно не радует конечно по цене обед выходит чтоб нормально покушать в районе 600 руб был бы очень рад если бы и в этом заведении были дешёвые комплексные обеды ,а так всё шикарно ,МОЛОДЦЫ!!!! твердая 5+
Плюсы: вкусная и качественная еда. Не травился не разу.
Минусы:
Быстро поесть здесь не получится:
оооочееенььь большие очереди. Просто жесть.
Кассиры не знают, что такое эффективно работать. Объясню: в кафе 2 кассы. Одна на людей, вторая на доставку. За кассами 2 кассира. На кассу с доставкой заказы приходят раз в 15мин. В зале огромная очередь. Что мешает второму кассиру (который на доставку) обслуживать людей, пока нет доставки???
Ещё плохо то, что кассир не начинает обслуживать следующего клиента, пока полностью не отдал заказ предыдущиму. Хорошо, когда у последнего только кофе. А если большой заказ? А если следующему нужен только блинчик? Правильно: он ждёт по 7-10 минут, пока обслужат предыдущего, хотя можно взять сразу 2 заказа и делать их параллельно.
В общем, персоналу есть куда стремиться.
Цены не будет этому кафе, если персонал исправит обозначенные мною минусы и начнёт работать эффективнее.
3
Посмотреть ответ организации
Евлампия
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2023
Заказ №231127-37694028
1. Крайне долго ехал курьер. Заказ был выдан ему и он еще 30 минут сидел и ждал чужой заказ. Потом он повёз заказ другим людям, пока моя еда остывала. Мне может еще и оплатить чужой заказ??? Почему не ко мне поехали?
В итоге курьер приехал с огромной задержкой!
2. Всё остыло и было холодным. Пришлось греть в микроволновке.
3. Теперь к качеству блюд: блин с ветчиной с сыром не содержит сыра. Прикладываю фото. Блины остывшие и несъедобные. На вкус как замороженные блины из супермаркета.
4. Поддержка отказала вернуть деньги и плюнула в меня промокодом на жалкие 10%. Мне на эти 10% поесть холодных блинов без сыра?
Потраченных денег - жаль. Не рекомендую эту забегаловку.
upd. После дополнительных обращений\разбирательств, деньги за блины без сыра - вернули. Контору по прежнему не реомендую.
По ценам Теремок не очень демократичный. В этом месте хороший зал, можно встретиться и спокойно пообщаться. Во кухне все стандартно.
3
Посмотреть ответ организации
Pavel Demyanko
Дегустатор 4 уровня
29 декабря 2022
Уютный теремок в тц с отдельным входом, есть вход в цокольный этаж. В зале довольно уютно, но бывает что нет свободных столиков. Еда как в обычном теремке, нормальная, но немного дороговато со схожими заведениями. Доступ в туалет по коду из чека. Рядом уличная парковка час бесплатно далее 50 р в час.
Заказала блинчик с ветчиной и сыром в Теремке в Новогиреево. Сыр не положили. Когда я сказала об этом, мне сухо ответили: "Могу принести". И что интересно я с ним должна буду делать? Запихивать в готовый блин или в прикуску? Работу выполняйте просто как следует!
Давно я здесь не был. Зашёл на днях. А зря. Не понимаю, зачем декларировать авторскую кухню, ежели все блюда простецкие, вкус дешёвого кафе. Ааа, понял зачем - чтобы хоть как-то объяснить почему настолько маленькие порции продаются так дорого. Я не беден, но очень не люблю, когда меня обманывают, да я сам виноват, конечно, особенно поразила стоимость сметаны по сравнению со стоимостью пельменей к ним, правильнее сказать - сметана с пельменями, нежели пельмени со сметаной. И так со всеми блюдами. Вышел с устойчивым чувством, что меня обманули. Проходите мимо, если увидите вывеску, наверняка, рядом найдёте и дешевле и вкуснее. И, чуть не забыл, особенно напрягло слащавое обращение - сударь.
Посещал данное заведение 5 декабря 2022 года, время по выданному чеку 16:10. Заказал блин с грибами и стал наблюдать за работой сотрудников, непосредственно пекущих блины. Дама, после того как приготовила предыдущий заказ, а именно блин с бужениной, не протерев сковороду и инструменты, взялась готовить следущий блин мне.
На мои претензии по этому поводу, все свободные сотрудники, как будто видевшие все, особенно как она все "это протирала", стали утверждать что она все это протирала и всегда это делала. Это наглая ложь, можно легко проверить по камере. Дама просто забыла, или забила, но меня стали уверять, что я плохо вижу.
И еще, в контейнере для лимона, не оказалось да же корочки от лимона, толи экономят, то ли и не ложили туда онные. Прошу обратить на это руководство данного заведения.
Поздоровались назвав "барышня", что одновременно и выбило из колеи и порадовало. Заказывали куриную лапшу (суп с куриным бульëном, фрикадельками и лапшой). Оооочень вкусно!!!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Дегустатор 3 уровня
8 сентября 2023
Очень вкусные блинчики!приятная и уютная обстановка!! хорошая кухня,есть выбор на любой вкус:и обеды и отдельные блюда!! рекомендую!!
Всегда всё очень вкусно 👍,поворам огромное спасибо,обслуживающий персонал всегда доброжелателен,одним словом всё замечательно 👍рекомендую это место,а уха из семги и блинчики просто 🔥😉
Блины вкусные, НО, кол-во персонала последнее время стало меньше, на раздаче и на кассе один человек, люди просто выходят из очереди не дождавщись очереди на кассу, очень жаль
Очень люблю эту сеть! Вкуснейшие блины, лояльные цены, очень вкусный квас! Побольше бы таких заведений, где можно пообедать не фаст фудом по доступной цене. Всегда все свежее, рекомендую к посещению, Судари и Сударыни!