Теремок
62 отзыва
11 марта
Было все отлично до смены команды, заказы отдавали быстро даже в обед. Теперь 2 дня подряд я ждала очень долго заказ, 10.03 более 25 минут, 11.03 спустя 35 минут заказ не отдали, на горячей линии (в хабалистой форме) кроме как отменить заказ ничего не предложили. Сотрудник на выдасказа с усмешкой сказала ну вот когда циферблат на экране появится, тогда и будет готов. Заказ отменила, оставили меня без обеда и потомки 30 минут времени.
5 апреля
Как всегда все вкусно и быстро. Радует что есть накопительная система. Рекомендую 100 %. Как будем в Москве всегда к вам и перекусить и пообедать.
1
21 января
Обратите внимание на поднос. Сначала порезал ребенку блинчик, а потом обратил внимание на то, где стоит плошка. Раньше подносы тоже не блестели, но подобное впервые.
Чувствую пора игнорировать теремок в Галеоне.
Отзыв от 16 января. На дворе 21 января, - "бизнес" на отзыв не реагирует. Родню попросил так же игнорировать это заведение.
15 апреля 2024
Что не очень в этот раз в этой сети было вкусно. Три разных блина нам всем не очень понравились. Берём в сети уже определённые блины, каждому свой. Бекон внутри блина был не тёплым от слова совсем. Не сочетался с остальной начинкой. И там же пюре химозное. Грустно и разочарование.
Блин с ветчиной и сыром какой-то маленький, если сравнить с подобным в других точках этой сети.
Сам фудкорт очень грязный, столы замызганные, пол под некоторыми столами в остатках еды в лужах...
20 марта
Готовят без перчаток.
По времени приготовления не особо торопятся.
В Санкт-Петербурге был во многих заведениях «Теремок» сервис и отношение к клиентам было в разы лучше.
8 ноября 2024
Ужасное обслуживание. В заказ положили блин и я несколько раз переспросила номер, дали 2 набора к 2м блинам, а потом прибегает тетенька как выяснилось с манерами франкинштейна и с подноса на котором ели забрала блин, оказалось не бонус, а она перепутала. И отдала другим людям))) Не хотелось бы оказаться в их ситуации, когда приносят с чужого подноса блин.
1
3 февраля
Отвратительное обслуживание ,некомпетентность Артёма и Татьяны ,возмущает.В середине рабочего дня нет сдачи,на просьбу найти разменный фонд,грубый ответ.
К кухне претензий нет.
7 марта
Норм еда, но очень медленное обслуживание. Это не только к этой точке относится, а ко всем Теремкам.
4 августа 2024
Очень разочарованы заказом! Заказывали через Яндекс доставку. Доставили быстро, но больше плюсов нет. Вкус еды ужасный, картофельное пюре как из дешевой столовой, да разогретое так, прям местами запеклось, края буженины тоже аж припеклись.
9 февраля
Повара как будто под чем то медленным готовят, 2 блина ждали 40 минут . Это бред , в ресторанах подача и то быстрей .
23 апреля 2024
Вкусно, качественно. Выбор хороший. Ассортимент достаточно часто обновляется. Появляются новые 'фишечки')
20 октября 2023
Люблю эту сеть кафешек,но конкретно в этом мне не понравилось,как общается персонал,ждал на кассе пару минут,когда соизволит подойти кассир,обычно есть какие-то корпоративные фразы,которые приятно слышать,а тут у меня сложилось такое ощущение от общения как будто я им что-то должен ))прошу провести с работниками беседу по поводу клиентоориентированности !именно в этот теремок желания идти больше нету,а вообще сеть -огонь,в другие приду ))
1
1
17 марта 2024
Ждали больше 16 мин 2 блина, при выдаче сказали :Скажите что не 40мин,люди и дольше ждут!!! Это что за ответ сотрудника??? при том что заказов в принципе мало... С каждым годом обслуживание Теремка все хуже и хуже... Блины дали холодные, в одном сыр вообще был сухой даже не расплавился😤зря потеряли время и деньги
8 марта 2023
Удобно, быстро и вкусно! Люблю сеть теремок. Вкусные блины и множество вариантов начинки. Есть вкусные супы и салаты. Лучший вариант из быстро покушать.
1
22 января 2023
Отличные блины на любой вкус как десертные варианты, так и более сытные. Приятная цена, время обслуживания не всегда идеальное. Вежливый персонал. Вкусный глинтвейн.
10 июля 2023
Самый долгий теремок. 30 - 40 мин ожидания это норма, даже если готовят один всего заказ. При этом языки чешут. Полный игнор, при вопросе когда же наконец будет заказ готов. Уважаемые собственники этой точки, примите меры, решения проблемы может быть замена фиксированной зарплаты на сдельной, или замена некоторых кадров, в частности женщину с бейджиком Маргарита, именно она отвлекала других от работы, когда я посетил эту точку.
25 октября 2023
Работают всего лишь 2 человека, один на заказах, второй готовит. С потоком они не справляются, и тут дело именно в том что людей не хватает . В итоге ожидание 20 минут, и так всегда. Пожалуйста, разберитесь и наймите ещё одного человека, это решит всю проблему
1
24 декабря 2023
Сделали заказ через телефон. Ждали 15 минут. Решили уже подойти спросить что там с заказом. Оказалось он к ним только тогда дошел, когда подошли! Ждем уже 25 минут. Заказа все еще нет. В итоге теперь везде опаздываем, хотя хотели быстро поесть.
1
13 июля 2023
По выходным заходим всей семьёй покушать блинчиков. Детишкам делают такие звёздочки на блинах в качестве бонусов)
А летом ещё окрошка хороша, освежает!!
27 августа 2024
не понимаю, почему все пишут, что заказы готовят долго. заказ из трёх блинчиков приготовили где-то за 20 минут, по-моему это абсолютно нормально, учитывая, что их готовят специально для тебя, а не берут готовые. все очень вкусно было, ещё порадовало, что можно заплатить бонусами от сбера
2 мая 2023
Работают очень неспешно. При этом между собой языками чешут не останавливаясь. Будьте готовы, что перед вами могут отгружать заказы Яндекс еды, сразу обращайте внимание на табло с электронной очередью. Нам "повезло", 3 курьера перед нами с немаленькими такими заказами припёрлись. В итоге ожидание заказа длилось минут 15. Раньше с такими ситуациями в Теремке не сталкивались.
1
2 мая
Здесь торгуют тем что купили в сетевом магазине в цоколе, подогрев, и накрутив 300%. И при чем самое дешевое из полуфабрикатов.
10 января 2023
Разочарована. Блин делали 18 минут. Так ладно бы народу было много - нет, было 2 заказа. Так ладно бы сделали хорошо и вкусно - нет, картошка в фермерском блине была холодная (даже не остывшая). Я была бы рада и готова подождать, но чего ждать, если в итоге еду подогреть даже не могли? Не очень приятно кушать холодную картошку…
1
30 октября 2024
Заказ в первой половине буднего дня. Заказывала специально то, что не нужно долго ждать. С момента выдачи чека прошло 33 минуты, заказ все еще не готов. Не рекомендую, если вы голодны
27 декабря 2022
атмосфера рядом с курящими, пьющими и вульгарно общающимися студентами совсем не опетитная. Детишки будто без родителей росли, каждый стремится выделиться и опозорить своих воспитателей! Не раз видел участие охраны выводящей таких подростков, в чём большой респект! Кухня отличная!
8 октября 2023
Блины вкусные! Любимые - с курочкой, ветчиной и сыром. Люблю иногда здесь перекусить)
13 декабря 2024
Очень долго готовят
1 июля 2022
Пришла на фуд корт в 21:30, до закрытия 30 минут, хотела именно блинчик. Передо мной девушка приняла заказ и демонстративно отвернулась. Кроме неё было ещё 3 человека. Один парень что то взвешивал, две девушки стояли кто где и смотрели по сторонам. В итоге недождавшись никого из них я ушла и купила в другом месте. Клиентоориентированность даже не ноль, минус. Туда точно больше не пойду.
26 сентября 2021
Были в кафе в ТЦ Галеон на Ленинском 123В. Сделали заказ как обычно, но готовили его минут 25, мы получили его самыми последними, после тех, кто сделал заказы позже нас. Повара стали готовить блины только после того, как мы уже сами подошли и спросили, почему они даже не приступили к готовке. Видать, организация этого места хромает. Персонал не извинился, а, просто, сообщил нам, что им заказ поступил только что. Салфетки пришлось просить отдельно, квас тоже пришлось просить долить. Обслуживала нас кассир Якимова Ирина Анатольевна. В итоге, про качество еды даже не говорю, а на этапе обслуживания уже становится понятно, что "Теремок" пора менять подход клиентоориентированности.
Вишенка на торте: блин "Илья Муромец" мне всегда нравился именно из-за соуса с хреном, который добавляется в состав. Здесь его приготовили без соуса. Когда я спросил, а где он, мне ответили, что пробили чек без соуса, поэтому он отсутствует. Круто, когда узнаешь об этом уже разрезая блин и прождав его 25 минут))) Ешьте в нормальных местах, и все будет ок!
2
19 ноября 2023
Не понравилось как общается персонал, стояли минут 15 пока женщина примет заказ. На кассе один человек, и она собирала янлекс заказы(несколько), на вопрос ответили много заказов от яндекса, не видите.. Почему один человек на кассе???
1
3 сентября 2023
Вкусно. Вежливо. Аккуратно. Все как обычно. Благодарю 🙏
26 ноября 2024
Персонал на кассе отвратительно общается с клиентами.
9 сентября 2024
Блины с лисичками и сыром не советую
15 октября 2021
Это просто ужас! в ТЦ Галеон на Ленинском 123В. хаос. Вроде вкусно, НО не хватает сотрудников, они ориентированы на Яндекс и Делевери, те кто пришли и заказали в ТЦ еду (а это в основном люди с детьми) ожидают по 40 минут, а то и час.. и вроде уже заплатили... и хочется покушать... но уже начинают дети от голода с ума сходить и настроение для принятия пищи пропадает, После получения заказа, начинаешь есть, но в бешенном состоянии от злости. Это ужасно.. и сотрудников жалко.. у них же всего по 2 ручки. Проще домой заказывать быстрее привезут.
3
24 августа 2023
Всё отлично. Быстро и вкусно, понравилось
26 октября 2022
Однажды увидела, как сотрудник Теремка выходила из туалета в форме.
Т.е. она в ней и работает с едой и в туалет ходит.
Больше не ем в этом Теремке
10 апреля 2023
Очень нравится! Вкусно! Очень вежливый персонал:)
24 декабря 2022
Всем сотрудники благодарю что они вкусно готовить горячо и вкусно рекомендую всем
3 апреля 2021
В то время, как другие стараются сдерживать цены, Теремок их наращивает! Порции маленькие. Готовят быстро, но вот вкусовые качества..... Почему нельзя использовать домашнюю лапшу для супов? Для каши используют манку из сети эконом, цена которой на 1-2 порядка ниже, чем конечный продукт. Не в 2-3 раза, а в 10-20 раз!!!
ЗАТО ГОРЖЯТСЯ ОТКРЫТЫМИ РЕСТОРАНАМИ В США!
1
11 февраля 2024
Самые вкусные блины - здесь!!!
10 июля 2024
Отличный ресторан
5 октября 2023
Забегаловка в обжорном ряду, мамая обычная
19 января 2023
Вкусно, очереди нет, можно оплатить баллами Спасибо
11 сентября 2021
Еда не вкусная. Сыр в блинах ужасный. Ветчина очень тоненько порезана. Пюре из порошка. Хлеб к обедам не подают и не предлагают. Блинное тесто не натуральное, а как резина. Для такого качества очень дорого.
4
1
24 июля 2022
Блины как везде, персонал приветливый, время ожидания нормальное
2 ноября 2023
Вкусно, быстро.
9 сентября 2023
Работают быстро и вежливо. Блины вкусные
1
17 декабря 2022
Ждали заказ 25 минут ,не могли сделать три блина
27 февраля 2020
Заказали с мужем блин богатырь, и новый с говядиной, сыром и листьями салата.По итогу фарш был какой-то странный, специями пытались перебить вкус, такое впечатление.А в блине где был заявлен сыр, оказалось это дешёвый сырный соус(((Отдали больше 500 рублей, за еду которую невозможно было есть...
1
2
1 сентября 2020
Теремок как теремок, вкусные блины, готовят хорошо. Пока в тц немного магазинов и немного людей, это радует.
1