Стояли в очереди 20 минут, когда дошли до кассы сказали, что ждать заказ минимум 40 минут, перед нами было 3 пары!
Сотрудники сонные, могли бы громко сказать об ожидании, странно что доставка обслуживается вперёд, а люди которые стоят в очереди отфутболиваются даже без извинений, просто мрак!
Вкусно, но скорость страдает во всех заведениях!
1
Посмотреть ответ организации
M
Дегустатор 3 уровня
1 сентября 2023
Многих позиций меню очень часто нет в наличии, заказы в мобильном приложении из этой точки также часто заблокированы. Иногда не кладут оплаченные добавки. В начинке блинов пару раз попадались волосы. Женщина-кассир восточного происхождения крайне неприятная личность. Заказы кидает как собакам с вечно недовольным лицом и негативом в стиле «нате, подавитесь». Не понимаю, что такие люди делают в сфере обслуживания, если они ненавидят и презирают других людей и свою работу. Из-за этого никакого желания посещать именно этот теремок нет.
Прекрасное заведение ! Чуткие сотрудники знающие свою работу ОТ и ДО !
В этот теремок хожу ежедневно ! В соотношении цена/качество - идеальное заведение !
4
Дмитрий Семенов
Дегустатор 4 уровня
17 апреля 2024
Первый раз вижу тут эту смену (17.04.2024) До этого так плохо тут не обслуживали. Стоит небольшая очередь и ждет пока на кассе уткнулись в мобильник и отвечают на мобильные заказы…в итоге в очереди принимают заказ раз в 10 минут. Пришлось 40 минут ждать пока у меня смогут принять заказ. Передо мной было всего 3 человека. Это ужас какой-то.
Теремок стал просто нереально медленным, будний день, днем, ожидание 20 минут. Народ нерасторопный из-за этого страдает и качество блюд, одно остывает, другое передержанное.
Самый ужасный теремок из всех где я была. Уж до чего я люблю блинчики Теремка, здесь и блины отвратные , да к тому же "карбонара" - если месиво на тарелке можно так назвать, отвратная, макароны ощущение, что отварные дней пять назад.
Безумно долго. Два заказа, много сотрудников, которые долго между собой общаются, и уж между делом в час по чайной ложке готовят заказы. Так заболтались, что даже не покричали, что заказ можно забрать, пришлось ходить и караулить
4
Арсений Калентьев
Дегустатор 5 уровня
27 сентября 2022
Прямо при мне одна из сотрудниц, девушка темненькая, что-то уронила на пол, повозилась и этими же руками без перчаток начала готовить. После этого есть здесь как-то перехотелось. Такое отношение у некоторых сотрудников к сан. нормам...
Ужастное место. Сотрудники не внятно дают информацию по заказу. Попросили надеть перчатки на руки. Я надел, но уследующего клиента не попросили надеть перчатки. Не понятно почему. Постоянно не хватает каких то продуктов. Начал принимать заказ один человек, потом прозвучал какой сигнал и другому человеку пришлось расказывать заново. В итоге просто ушел не сделав заказ. Просьба, если вы просите клиентов надеть перчатки и маски, то поосите у всех, а не выборочно. Сделайте так чтобы продукты были в наличи.
Большое спасибо сотрудникам Даниилу и Елене, которые в пятницу, 28 августа 2020 года, быстро изготовили 2 салата цезарь и не дали моим детям умереть с голоду. Руководство, выпишите премию поварам. Молодцы!
Доброжелательные сотрудники. Быстрое обслуживание, буквально не успела я оплатить как мне уже отдали заказ. По просьбе всегда нарисуют картинку на блине, положат дополнительно лимон и мяту в чай и разогреют детское питание.
Готовят вкусно , но ужастно долго.... решила позавтракать , пришлось отстоять очередь аж 20 минут. Приходится ждать пока примут и приготовят заказ у каждого впереди стоящего в очереди... и всегда только один кассир... легче перекусить рядом в Маке, если надо быстро. А вот если хочется нормальной еды, то стою, жду)
Самый поршивый теремок в котором я был.
Всегда долго, от 10 минут в очереди это минимум, в большинстве раз когда я сюда приходил, то одних ингредиентов нет, то других. Построение организационных моментов страдает!!!
Можно лучше готовить, все для этого есть, пересмотрите рецепты, повор старается по максимуму
2
1
Kralya3546
Дегустатор 5 уровня
24 августа 2019
Долго... Очень очень долго обслуживают клиентов. Рук на кухне много, а толку нет абсолютно. Еда в последние пол года резко ухудшилось по вкусу. Цены очень задрали. Не советую