Очень долго принимают заказ.га кассе работал один сотрудник, он и принимал и выдавал, это очень не удобно.мне уже приготовили блины, но пока до меня дошла очередь они уже успели остыть.
Очень испортилось место. Длиннющие очереди минут по 20, плюс ожидание еще по 20, если не больше. Уже не ресторан быстрого питания, да и ценник небюджетный. Пока отстоишь очередь - есть перехочешь.
Еда вкусная.,катастрофически долгая приёмка заказа и ожидания блюд очереди на кассу персонала на кухне не хватает.... , за год ничего не поменялось все очень долго зачем пишите в яндекс доставке 20-30 минут а по факту 1,5 часа
По качеству еды претензий нет, по чистоте зала тоже. Отвратительное обслуживание, ни грамма приветливости. Не услышали даже Ваше фирменное "Добрый день, сударыня". Да, понятное дело, выходной день, много заказов, - к этому вопросов нет. Но Ксения на кассе - с таким лицом и отношением даже ритуальные услуги не продают...если все и всё достало, что бывает, - посетители не должны это видеть. Администратор отвечает чётко, но ни одной доброжелательной улыбки...
Еда как и везде, вкусно в принципе. Персонал нормальный. Готовят сразу при вас, можно с детьми есть детский уголок. Время ожидания зависит от очереди, но не больше 10 минут. Чай можно самому наливать.
Набрали молодых ребят, которые работать не могут, толкается 5 человек, кто- то стоит читает, кто- то бесцельно ходит из угла в угол, стоят разговаривают и никакой работы! Очередь из 5 человек обслуживали 40 минут. Руководству следует обратить внимание на работу и подбор персонала!!!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Мария Троф
Знаток города 5 уровня
29 мая 2024
Приятные цены, разнообразное меню, сытно. Вежливый персонал. Есть приложение , бонусы))) Для детей делают блинчики картинки. Круто.
Теперь,чтобы поесть в Теремке нужно очень и очень долго ждать . Раньше все было быстро,теперь ужас, в выходной день даже лучше не приходить . Блины очень испортились,цены космос стали. Лучше сходить в ресторан , чем сюда ,по деньгам будет так же, но точно вы получите более лучшее впечатления.
В Принципе все вкусно, свежее, но недавно приходили покушать, вареники ждали 40 минут, нам принесли их холодными. Назад не взяли и деньги не вернули, пока больше минусов не было замечено. Персонал вежливый, но за чистотой столиков не следят. Все грязные.
3
1
Посмотреть ответ организации
ИЛЬЯ Ш
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2024
Если бы можно было было поставить отрицательную оценку, было бы точно -5. Есть стойкое ощущение что либо работники в открытую издеваются над людьми в очереди, либо их просто не обучили ничему. В ожидании можно умереть. Я не умер ,но спустя 20 минут ожидания очередь продвинулась на полтора человека из 8, в итоге пришлось в очередной раз уйти, т.к люди которые уже оплатили заказ, также стояли и не могли получить свои заказы.
Добрый день, сударыня. Всегда хихикаю от этого приветствия, персонал вежливый, зал чистый и светлый. Туалет убирают регулярно. В меню мне не все нравится, блин с рубленым мясом на троечку, начинка холодная. Люблю все супы, особенно крем-суп. Сырники не плохие. Пельмени обычные, в Ермолино такие же. Очень нравился блин с целым бананом и шоколадом, не знаю есть ли он сейчас, я на диете)))) Цены высокие.
Отличное место, вежливые бариста. Иногда очереди((
Посмотреть ответ организации
Анастасия Чеченёва
Знаток города 3 уровня
17 июля 2024
Очень странный персонал,всегда пытаются угодить со своим приложением ,по итогу ,оформили заказ в 13:10 ,а получили в 14:10
Только через час!Видите ли они в определённое время заказы не принимают,настроение испорчено,только время потеряли!😞
Очень вкусные блинчики и латте! Ожидание не такое и долгое,можно через приложение закать,да еще и бонусы списать,как с карты,так и бонусы спасибо:)
3
Посмотреть ответ организации
trupik_rubika
Дегустатор 4 уровня
25 августа 2024
Каждый раз ругаю себя за то, что пошла в этот Теремок. Заказ сделан в 10:42, прошло 25 минут, я все еще жду. Ужасный сервис. Посадка не полная, занято 4 стола. Цирк. Не советую сюда ходить, если вы планируете обедать здесь.
Посмотреть ответ организации
Андрюша
Дегустатор 4 уровня
8 ноября 2024
Ужасное место,вечно очереди. Заказываешь по приложению в приложении пишется что заказ готов,а по факту его даже неначали готовить.Администратор хамка на вопрос когда будет готов заказ просто игнорит.
Вывод хотите не вкусно поесть и потратить на ожидание оплаченного заказов лишних пол часа то вам в теремок.
Очень уютное, светлое место. Персонал всегда приветлив, вежлив и тактичен. Очень много раз посещала это заведение и буду продолжать это делать. Все вкусно, и все всегда на высоте!
Но очень жаль, что среди клиентов не всегда есть адекватные люди с человеческим отношением к персоналу. Наблюдала не раз некорректное поведение в адрес кассиров и другого персонала. Стыдно за таких людей, ребята молодцы. Очень хочется поддержать их!) Будьте добрее, и может тогда вы перестанете ругаться и хамить в очередях общественных мест)
Ужас, просто какой то кошмар, сегодня 05.01.2024г.работники еле ходят, в очереди 50 минут, ни в одном теремке такого не встречала, или меняйте команду или руководство обратите внимание на ваших сотрудников!!!
Очень долго😡!!!!!!!!! Кассир худший ставлю 2 звëзды и то ели как потому что продавец доброжелательный. Очень большая очередь было 15 человек жаль не сфоткал.
Заказ сегодня ждали 40 минут!!!! Хотя обещали 15
Это просто ужас какой-то
Персонал как сонные мухи двигается
Все очень медленно, в итоге половина блюд уже остыла
Отвратительное место очень долго ждать приходиться.
Повар Николай высокого мнения о себе .
Николай обращение к вам будьте по проще и к вам люди будут по человечески!
Ужасно долгое обслуживание! Выходной день, голодного народу тьма, работает одна касса и один человек на выдаче. Простояли в очереди 40 минут!! Касса просто не принимала заказы, разгребала старые, хотя уже 2 заказа оставалось! Дополнительный персонал найдите для выходных дней, тогда уж! Пока не наорали, заказы не принимали.
По еде претензий нет.
Медленное обслуживание, жарят блины по 40 минут. Причем если почитать отзывы, то это для них нормально, можно сказать фирменный стиль. Большие цены. Блин с мясом 300р. Что? Аааа все в порядке...на сайте написано, что они "ресторан", расходимся.
28 минут, Карл!! Ждали 2 блинчика и стакан морса… ну это занавес просто… Потеря времени и аппетита 🙄 ехали мимо и решили перекусить, в след раз при подобной ситуации будем обходить стороной