Готовят вкусно! Но… обслуживание на нуле, у них в приоритете обслуживание онлайн заказав, человек ждет перед кассой когда кассир накроет подносы, т.е. пока жди когда освобожусь, или у них практика все прохлаждаются один готовит блины и в итоге ожидание по блинам больше 20 мин. это не нормально
Отличные блины, прям супер. Заведение пользуется популярностью. Хорошее сочетание начинок блинов, блины довольно свиные. Цена конечно завышенная, но где сейчас не завышенная
Хорошо,что мы судари и сударыня хотя бы в Теремке.За национальный продукт,в родной стране приходится платить дороже,чем за иностранную шаверма.
Обслуживание не продумано,бестолково,суетливо.
Ранее,на другой стороне Лиговки была простая Блинная,где всё было для потребителя и атрибуты и недорогие блины,доступны были и студентам и пенсионерам,украшал блинную огромный,медный самовар,где он сейчас?
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2021
До сегодняшнего дня (29.08) была дважды. Приняли быстро, а порядке очереди, отдали заказ за считанные минуты, но сегодня... Сегодня простояла не менее 15 минут, а на меня ноль реакции. Стою у кассы, молодой человек (Илья) просматривает на меня и дальше бежит. Осталась в итоге и голодная, и злая!
Сама работала в общепите, знаю, тяжело, когда много заказов, но полностью игнорировать очередь – Что-то новенькое. Ребята не справляются, и это укором не в их сторону, а руководства, которое считает, что юнец кассир-сборщик, пожилой блинер и девушка на горячем цехе справятся.
Еда вкусная, отдается горячей, всегда можно найти угощение под свой кошелек, много разных акций и комплексных обедов.
Это ужас. Заказ сделали в 12:48 забрали в 13:15. Почти 30 минут... 30 минут готовили 1 блин! Не 10 не 5. 1!!! Вместо шоколада в тропическом блине шоколадный соус, что вообще то большая разница. Вообщем плохо. Очень
Наверное самый ужасный Теремок во всем городе, первый раз пришла и стояла в очереди минут 25, очередь была из 4 человек🤦♀️ Сегодня вообще кошмар, никого нет, очереди нет, стоишь у кассы и на тебя вообще внимания никто не обращает, потом берут открывают вторую кассу и обслуживают людей, которые пришли позже чем я. Только доставщикам еду и достают. Зачем тогда работать как кафе, если только доставкой заняты и на людей вообще внимания не обращаете. 10 минут от обеда прошли в стоянии у кассы за зря. Пришлось идти в другое кафе.
Работают всего 3 человека, включая того, ктотна кассе. Сотрудник на кассе - человек-оркестр, который между (а, скорее, вместо) обслуживания посетителей оасставляет подносы, перекладывает вилки и упаковку и т.д. Заказы выполняются долго, как в ресторане, - сначала минут 30 в очереди (из 2 человек), затем еще столько ждать свой заказ. Фаст-фуд превращается уже в очень слоу-фуд. Руководство Теремка, к сотрудникам вопросов нет, а вот к Вам - очень много. Экономя на количестве сотрудников, вы экономите на своих клиентах!
Я часто бываю в Теремках. Назвать рестораном, пусть и быстрого питания, это место странно. Это открытое пространство, где подают блюда на бумаге (тарелки-стаканы). Я в такие места попадаю, только очень проголодавшись. Второй раз сюда вряд ли зайду
Кушать особо нечего. Еда практическая вся подаётся в одноразовой посуде, мне это не нравится. Кроме этого позиционируют себя как столовую или кафе, а находятся на 3 этаже ТЦ, где стоят общие столики для всех находящихся там пунктов питания
Обычная точка общепита этой сети , рестораном я бы это заведение не назвал ... Очень долго ждали в очереди и ещё ждали приготовления , блины вкусные ... Надо что-то менять здесь с обслуживанием , очень долго ...
В каждом проявлении обслуживающего персонала читается «как же меня все достали, когда уже закончится моя смена?», причём прихожу в разное время в разные месяцы, на стойке разные люди, а выражение у всех одинаковое, в отличии от ресторанов по другим адресам .
А также постоянно чего-то не хватает. Сегодня, например, супов.
Еда хорошая, но видимо не хватает персонала потому что собирается дикая очередь и кассир может уйти с кассы чтобы комплектовать заказы вместо того, чтобы их принимать. В других теремках с таким не сталкивалась, здесь будьте готовы стоять первым человеком в очереди 10 минут просто потому что всё дико заняты.
В Лиговском центре Теремок ужасен. Не в первый раз сталкиваюсь с тем, что на вынос работают из рук вон плохо. Месяца два назад не положили с собой к салату Цезарь гренки. Так и вчера, ребёнок 11 лет покупал на вынос два таких же салата, гренок не было, миндаля не было, куски курицы по-моему, даже не потрудились нарезать. Отвратительно.
Видимо, я изначально не понравилась кассиру. На мое приветствие она отвернулась, я попросила списать баллы из приложения, она проигнорировала мою просьбу, потом сделала замечание за то, что я положила чипы в тарелку с супом на стойке, оказывается нужно это делать на столе. Я просто хотела охладить суп. Приношу свои извинения кассиру Алле
Блины вкусные, Но что толку если ожидание по 20 минут, постоянно! Не ресторан вроде чтобы так долго заставлять ждать голодного клиента. Можно побыстрее обслуживать?
35 минут в очереди из трёх человек, после этого сказали, что ждать еды ещё минут 20. Время на обед банально закончилось.
Продавщице хоть бы хна, все передвигаются со скоростью беременной мокрицы.
Такое вот импортозамещения фастфуда.
Очень странный сотрудник по имени Иван. Сначала игнорировал нас, разговаривал с коллегами. Затем, когда принимал заказ на каждую просьбу демонстративно закатывал глаза. Был не вежлив и не учтив. Отвлекал повара от готовки, болтал с ним. Очень неприятное впечатление было от обслуживание.
Это отделение Теремка сделалосделало большой шаг вперёд по части обслуживания клиентов. Год назад я по части обслуживания подсчитал его одним из самых слабых.
Принимают заказ медленно, в очереди из 3х человек, простояла 10 минут, добавьте еще одного сотрудника, который будет собирать заказы, а второй будет их принимать
Самый худшие ресторан худший сотрудник администрации ишо ана с гордиться говорит што ана работает 4 года неможит гатовит заказ 13:11 поступил 15:00 одала
Самый медленный персонал из возможных.
На обеде обходите это место стороной
P.s.: 26.05.2023 - новый рекорд, 20 минут ожидания заказа при том, что было всего 4 клиента до.
Посмотреть ответ организации
Ольга Лялина
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Оооооочень долгое обслуживание, поэтому не захожу.
И цены конечно медленно убивают……
Ложка сметаны - 60₽
Ложка сгущёнки - 70₽
По-моему перебор вообще. 😱
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2021
Все отлично, приветливый персонал, свежие и вкусные блины.