В 19:50 оплатили заказ из 2 блинов с собой, получили заказ в 20:25, ни салфеток не положили и всего один прибор, хотя нас было двое. Если это нормально, то извините, но вообще это дно полное
1
Екатерина
Знаток города 6 уровня
10 мая 2022
Долгое время ожидания заказа. Порядка 20 минут ждала 2 порции сырного супа, дождалась. Оказалось, что нет чипов, о чем меня заблаговременно не предупредили, и ещё и попытались сделать из меня дуру. Заказ был с собой, но выдали на подносе. Пришлось опять ждать, пока упакуют…В общем, расстроилась посещением. Больше не приду.
Постоянно длинные очереди
В меню блюдо дня % - скидку по чеку не проводят… (после моего замечания согласились, что обманули …. Сказали, изменят меню … посмотрим)
Любимый ресторан на этот раз расстроил американской музыкой. Если б хотели есть под неё, пошли бы в Макдак или KFS. А от русского Теремка ждёшь или русской музыки или хотя бы советского периода, но никак не отвратной американщины. Хотелось поскорее уйти.
На кассе обслуживала очень недовольная женщина восточной наружности. Очень медленно приняла у меня заказ, сопровождая это недовольными высказываниями в мой адрес! Не понимаю, почему если у нее плохой день, то и мне настроение испортить надо.
Ко всему прочему не учла мои просьбы о добавках к блинам, хотя денег за них заплатил.
Очень расстроен таким сервисом. Когда политика теремка брала на работу только русских гостеприимных сударей и сударынь здесь было лучше.
Блинчики, блины и снова разнообразные блинчики. Плюс выбор дополнительных блюд. Детям очень нравится, да и взрослые довольны
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2020
Очень не понравилось обслуживание. Делал тут недавно заказ, на кассе стояла девушка неславянской внешности очень мало похожая на "сударыню", так еще и плохо говорящая по-русски. Несколько раз переспрашивала меня, что мне нужно, явно меня не понимая. Как итог, ждал очень долго, а заказ мне принесли не тот.
Пытался разобраться, так в ответ она мне так нахамила, что желание обедать здесь явно пропало.
Еда вкусная, тут не к чему придраться.
Кофе отвратительный - назвать "американо" коричневатый водянистый напиток у меня язык не поворачивается.
Очереди ОГРОМНЫЕ.
Одним из отличительных критериев конкретно данного ресторана является то, что это именно ресторан. Хорошая посуда. Комфортное помещение и мебель. Не футкорт, одним словом!
3
А
Анонимный отзыв
26 января 2020
1. Сделали ребрендинг но сервис стал хуже.
2. Очереди по 10 человек. Ждать ооочень долго
3. Грудка куриная резиновая.
4. Господа франчайзы следите за уровнем бренда
5. Судари и сударыни остались
Позиционируют себя как кафе быстрого питания, а у самих очередь на кассу по 40 минут. Работает вечно 1 касса, всё очень медленно. Бизнес-процессы не настроены. Туда больше не ногой. Но блинчики вкусные.