Теремок
151 отзыв
28 июля 2023
Отвратительное обслуживание!!! кассир Людмила нахамила, когда оказалось, что у них ничего нет готового! Кроме слов: «мы через 10 минут закрываемся» ничего не услышала. Осталась голодная и с плохим настроением! Больше сюда приходить нет желания!
18 января 2021
Новый уютный интерьер, теплый свет, мягкие кресла и диваны.
Отдельное спасибо за прекрасный автомобиль на заказ, который повар мастерски изобразил на детском блинчике.
1
26 февраля 2024
Приятный интерьер, вкусная еда. Большой плюс, что отдельный зал от общей площади тц и керамическая посуда, а не одноразовая!)
6 сентября 2024
Блинчик курица картошка зе бест. По версии дочки) а мне нравится все
20 марта 2023
Любим с семьей есть в Теремке и к сожалению здесь, в Меге работают очень противные, бестактные женщины-кассиры, с которыми похоже никто не проводит тренинги по обслуживанию на кассах и никто не следит за их ртами. Очень много позволяют себе в высказываниях и советах. Приходится их постоянно приводить в чувства. Но терпение не безгранично, сегодня пришлось уйти из кафе, так как оказалось, что Яндекс доставка у них в приоритете, чем клиент перед ними…вот и закройте тогда зал и готовьте только на вынос.
3
15 мая 2021
Всегда люблю теремок и всегда в него хожу, обычно все нравится. Но в этот раз повар-кассир (имя на букву Н. За 2 кассой слева 15 мая) не понравилось как разговаривает. «Сударыня» я не услышала, разговаривает как будто я ей должна. После того как попросила квас с собой сделать сказала шепотом матное Слово.
Может вам стоит своим сотрудникам объяснить как с клиентами разговаривать?
6
1
27 августа 2023
Видимо не хватает персонала, что допускают в субботу, перед первым сентября собрать очередь из-за того что работает одна касса. А люди стоят по 20 минут, чтобы честно потратить свои баллы в сбер «Спасибо»
9 июля 2022
Пришли 9 июля 2022 года в 21;50 с маленькой дочкой и мужем.
Кассир вела долгие разговоры с поваром-точнее переглядывания-сделает он нам блинчик или нет. Ребята это занимает 2 минуты!
Работают все в меге до последнего клиента. Не надо делать вид, что вас просят изобрести вакцину от рака за 10 минут.
В итоге пришлось спросить : так вы нас накормите или нет!?
Спасибо, смилостивились и накормили.
Но в той же крошке-картошке обслужили и без 2 минут и с большим удовольствием.
1
22 мая 2023
Хамоватый и наглый персонал, очень давно такого не встречал. Посетили данное заведение с семьей вчера примерно в 14 часов. Стандарный прием заказа через кассу, кассир Ольга. Соеди прочих был задан вопрос «Здесь?», на что получен утвердительный ответ. Забираем первый поднос, уходим. Возращаюсь за остальным, кассир грубо «Зачем вы ушли на фудкорт зону, я же сказала здесь. К вам подойдет охранник и оштрафует. Будет штраф платить». На замечание о том, что мы не поняли и желательно это уточнять, подходит администратор Екатерина и не то что без приветствия, а даже без выяснения ситуации, сразу не давая слова сказать, рьяно и грубо защищает кассира позицию «вы во всем неправы». Даже грозилась вызвать охрану! Кстати, не дали салфетки, хотя кассир сказал, были на первом подносе. Пришлось возвращаться. И не дали приборы, тоде самое. Естественно, никто не извинился. Общее впечатление - разгильдяйство персонала, которым по сервису не занимаются. Или не хотят заниматься. Посмотрим ответ центрального офиса. Свой контакт оставлю при запросе.
1
29 июля 2021
Блины с джемом, не с мясом, стоят по 200+ рублей, а столовые приборы дают самые дешёвые в мире, вилки ломаются в еде, оставляя куски пластика.
Кипяток надо наливать самому себе из титана, разбавляя выдавленный облепиховый джем. Это уже не чай, а морс, друзья.
Заказ принимают невежливо, хотя говорю всегда предельно чётко, громко и с улыбкой.
Был с детьми, вежливо спросил, можно ли нарисовать что-нибудь на блинах для них - послали подальше, грубо отказали, вы что - у нас толпа народа!
Еда вкусная, поварам спасибо!!!
4
2
10 февраля 2022
Дороговато для быстрого питания, но кому как. Очень вкусная лапша с курицей. Кассир Алла поразила своей открытостью, дружелюбностью и компетентностью. Больше бы таких работников во всех сферах обслуживания
1
1 мая 2023
В целом приятное впечатление, для сетевого кафе красиво оформлен отдельный зал, где можно посидеть как в ресторане, еда понравилась. Из минусов: великоваты цены, обед обошёлся в 800 руб.
1
12 сентября 2022
Отличное место, чисто, уютно, персонал просто шикарный!
Были вечером 12.09 , за кассой была очень милая женщина.
1
14 июля 2023
Отвратительный Теремок. Что самое главное в общепите - обслуживание и еда. Заказал блин «Терем», пробили «Цезарь». Когда выдали - выяснилось, что я плохо произнес, и, оказывается, его просто нет в наличии. Об этом не было ничего сказано при оплате заказа.
Блин «Яблоко-карамель» не впечатлил - слишком химический соус, да и яблоки полуживые.
Ушел сытый, но недовольный и с неприятным привкусом плохого обслуживания и химии.
1
26 октября 2022
Впервые пишу о сети теремок, чьими постоянными клиентами мы являемся, негативный отзыв. 26.10.2022 где-то в 11:30 сделали заказ, сотрудники неприятные агрессивные женщины, которые еле сдерживаются, чтоб не нахамить клиенту. В заказ на вынос не положили бутылку воды, я уже почти вышла из Мега и обнаружила ее отсутсвие. Пришлось возвращаться, никто не извинился, агрессивно всунули эту бутылку, окатив ледяным презрением. При этом никакого аврала не было, ресторан был полупустой. Больше никогда в эту точку
1
6 февраля 2024
Порции маленькие, не сытные дорогие, что ел, что телевизор смотрел одинаково
23 августа 2022
Уютное место, вкусная, домашняя еда. Нравятся обеды, ребенок ест с удовольствием. Можно списать баллы сберспасибо
10 мая 2024
Отвратительный прием заказа, наверное худший из всех фастфудов по ожиданию и организации очереди.
1
27 сентября 2021
Всегда любила теремок!!!
Этот после ремонта был самый любимый .
Сегодня взяла блин с семгой- хуже этого блина я не ела ничего! Тесто из пыли и воды , рыба не соленая вообще, сметаны мало (не как всегда). Через 20 мин стало тяжело на желудке, просто не вздохнуть… Ругаться не стали, просто ушли и больше не придём (
1
1
20 августа 2021
Приятное кафе, хороший дизайн. Понравилось, что можно выбрать неодноразовую посуду.
Только одно неприятное впечатление: столовые приборы плохо помыты и все в развозах от воды.
1
1
24 мая 2023
люблю здешную кухню. Всегда радуют чем-нибудь новеньким и всегда все свежее. Отдельная благодарность за разумные цены, вы лучшие!!! Огромное спасибо
28 апреля 2024
Сделали заказ, попросили воду выдать побыстрее, так ребенок сьел со стола перец. Кассир Ирина раздраженно стала поучать, мол, куда вы торопитесь. В целом атмосфера токсичная, даже и не без этого эпизода.
19 мая 2022
Премиум - Теремок! Удобный зал с мягкой мебелью. Красивая обстановка. Не одноразовая посуда. Привеливый
22 апреля 2021
Оказалось, что когда заканчиваются котлеты из курицы ... их меняют ( без спроса )на другие. Первый раз думала что случайно, а потом еще раз. Только сегодня подозрения четко подтвердились и я успела уточнить и отказаться от такой подмены..
2
23 сентября 2023
Общались вежливо, но после заказа алкоголя кассир начала хамать, после показа документов резко отменила заказ и позвала старшую, которая начала хамить, кричать. В итоге алкоголь продали. Крайне не здоровая реакция на заказ алкоголя. Случай был 23.11.23 около 20-00
14 ноября 2021
Все очень вкусно,быстро.ни разу не было отравлений в этой сети(в отличии от азиатских и кавказских ).обслуживание отличное.можно баллами распалиться.ребёнок любит есть только тут ,когда приезжаем в мегу.
1 сентября 2024
Самое худшее обслуживание на свете!
1
1
5 декабря 2023
Вкусно,повора быстро готовят
1
10 апреля 2022
Написан график работы до 00:00в субботу,а на самом деле до 22:00.
Очень не красиво с Вашей стороны вводить людей в заблуждение. Если работаете,так выполняйте свою работу нормально.
1
28 сентября 2021
Пришли покушать, а тут персонал ругается минуты 5 стояли ждали когда они разберутся , диванчики и стульчики грязные при чем все грязные, сам дизайн интересный, еда вкусная)
17 сентября 2023
Персонал не успевает, кассир Ирина очень напряжена, ошибается и недовольна. Смена от 17.09 в 15:44
22 октября 2022
Не могу ничего сказать по поводу еды , так как заказать не получилось 😒 работники были так увлечены руганью между собой, что на мои «а можно заказать?» даже не обратили внимания и не повернулись … очень неприятно
1
11 ноября 2022
Теремок очень преобразился, формат кафе очень нравится! Еда как всегда вкусная, большой выбор полезной еды!
Но, в зале грязно, это немного отталкивает.
21 сентября 2024
Отравились в данном заведении
1
15 октября 2024
Ставлю одну звезду из-за грубой поварихи разговаривала со словами «чеши отсюда» хамское поведение .
27 июля 2024
Нет организации очереди.
2
1 апреля 2023
Заказала салат цезарь. Такого невкусного салата я не пробовала давно. Поразило, что курицы там был ровно один кубик размером с кусок рафинированного сахара. Половина салатницы была залита дезодорированным маслом, очень пахучим, сверху салат был посыпан какой-то засохшей выпечкой, сладкой на вкус. Все это вместе создавало очень неприятные ощущения на вкус. Вид салата тоже оставлял желать лучшего-подают его здесь в малюсенькой и глубокой миске для первого.
Не зря кассирша с ухмылкой и неприятным тоном сказала, берит-берите, как раз в остатке вам наберем салат. Разочарование.
1
31 марта 2024
отвратительное обслуживание, можно бесконечно ждать у четырёх касс, при этом работает всегда только одна и то зависает с каждым заказом.
10 октября 2020
Очень уютный Теремок. Прияно находиться внутри. Удобно что есть свои столики.
2
1
17 октября 2021
Работают не все кассы. В связи с этим долго приходится стоять в очереди. Не внимательны к заказам. Заказывали блины без соуса внутри, продали с соусом.
7 февраля 2023
Какая приятная женщина на кассе, вежливая. Всё вкусно и быстро. Придём ещё
22 сентября 2024
Всегда вкусно
1
10 октября 2021
Хожу в теремки часто...в этом обслуживание просто ужасное!!! Проведите работу с персоналом!!! Посмотрел комменты, не только я встретил грубость.
10 ноября 2022
Оперативно ,вкусно , чуть завышенный ценник, приятный персонал.
1
31 декабря 2023
Один из лучших Теремков! Быстро, блины нормальных размеров!)
8 апреля 2023
Интерьер выглядит хорошо для заведения, находящегося в ТЦ. Два балла снял за грязь (она везде) и за ужасные сухарики в салате цезарь, потому что их невозможно есть, они просто портят салат напрочь, лучше поберегите зубы, эти сухарики как будто камни. В остальном вроде более менее.
16 августа 2022
Отвратительное обслуживание. Передо мной семья заказывала минут 15, не могли определиться, вторую кассу не открыли, в итоге пришлось уйти.
2
1
9 апреля 2023
Самый ужасный теремок..все работают с такими лицами, как будто ты им что-то должен. Кассир Власова Ольга не должна работать в услугах вообще. Хамка
2
1
20 мая 2023
Ребенок любит Теремок за его блины со сгущенкой. Но 20 мая в Теремке-Мега сгущенки (та-дам!) не оказалось!! Народ, вы что? Сгущенка - это дефицитный или скоропортящийся продукт? Типа черной икры? Как она может закончиться?? В итоге расстроили сына до слез…
1
16 марта 2022
15.03.22 в 14:00 решили с семьей пообедать в Теремке в Мега тёплый стан, как в друг к нам приполз незваный гость, я сразу стал звать администратора, но мои просьбы были проигнорированы. Сотрудники этого заведения ничего не предприняли и сказали что это нормально и везде так. Вкусный обед.
1