Теремок
106 отзывов
12 сентября 2024
Я частый гость в "Теремке", особенно в месте встречи "Экран" на Новочеркасском бульваре, 21а. Всегда свежая еда, чисто, уютно. Мягкие кресла, сервировка красивыми и полноценными, а не бумажными тарелками и столовыми приборами. Быстрое и вежливое обслуживание, персонал работает отлично! Особенно хочу отметить кассира Елену, человека с мощной харизмой и цепким взглядом) Комфортная обстановка в зале - ее заслуга! Отдельное спасибо ей за выбор блюд, т.к. всё , что предложила пришлось по душе. Обслуживает быстро, всегда приветлива. Четкое взаимодействие коллектива, контактность, вежливость, приятная спокойная обстановка и вкусная еда - что еще надо? Спасибо от постоянного клиента, так держать!
1
1
4 октября 2024
Много лет не покупал любимые блины e.mail - редко бывал на родине.
Приобрёл юбилейное издание - "нам 25 лет".
То что было подано в киоске на против станции метро Автово...............поразило.
За 25 лет существования продукция подверглась сублимации, она усохла.
Вкус так же, изрядно сублимировался.
Отправляю фотографию на фирменном подносе, что бы были понятны размеры............блюда.
Так и должно быть, или сотрудники филиала просп. Стачек, 94 (Уличный киоск) 03 10 2024 проявили чудеса предприимчивости ?
Скорее всего они обвешивают покупателей, что характерно, но возникает вопрос, а точнее два.
Почему их не контролируют сотрудники фирмы?
Не ужели имидж компании ничего не стоит?
Если всё так плохо и так и положено - порция за 240 рублей усохла до "этого", надо переименовать EMAIL в телеграмму., а точнее в телекраммку )))
18 сентября 2024
Еда вкусная, не правда ли? Небольшая история, как сервис в кафе отталкивает клиента!
17.09 делаю заказ на супчик и двойной блин ветчина-сыр (в моих заказах этой парочки больше 30 раз, сын всегда ест). Привозят блин просто с сыром. Пишу сразу в ТП и прилагаю фото разрезанного блина на несколько полос, чтоб видно было, что они забыли положить ветчину.
Что ж…
Поступило сообщение 18.00 в 14:40 с номера (***47-16 Ольга), которое звучало так: «А как Вы поняли, что в блине не двойная порция начинки? Вы взвесили блин?
По фото я вижу большой блин, также видно ветчину в блине»
Что ж, Ольга, разглядеть ветчину там, где ее нет - уникальный дар!
Спасибо что напомнили, что блин надо взвесить. Я его не первый и даже не 10й раз заказывала, и знаю как выглядит болтшой блин. А вот вы как по фото поняли что он большой? Даже не взвесив.
И почему вы никогда не читаете комментарии??? Всегда прошу не класть приборы пластиковые, они не везде принимаются на переработку и они всегда в пакете.
Клиентоориентированность божественна.
А количество звезд не за качество еды, а за сервис! Повора молодцы. Администрация - на курсы по коммуникации и этикету.
Так и теряют клиентов
4
25 декабря 2024
Мне нравится еда в теремке, вкусные блины и кофе. Но совсем не нравится долго ждать. Все, кто со мной и заказывали не в теремке, а в в других местах, уже поели, а я еще даже не получила заказ. Это было в ТЦ Небо утром, когда мало людей, ждала заказ около получаса. Была только одна женщина, которая готовила блины. Очень долго. Или больше персонала надо, или скорость. Но если куда-то спешишь, теремок вообще не вариант.
17 октября 2024
Решила поесть в теремке, что бывает крайне редко - не люблю фаст-фуд. Кассир мило общалась с мужчиной, который делал заказ впереди меня. Очень долго общалась. Наконец, казалось бы дошла очередь до меня, но приехал курьер, и кассир пошла разбираться с ним. А после курьера повернулась ко мне задом, к кухне передом и стала заниматься своими делами. Так как я на тот момент стояла уже минут 10-15, то стала звать ее, но она не слышит. Уже повара все услышали и стали смотреть на меня, а мадам кассир не слышит и продолжает стоять ко мне задом. Пришлось уйти, раз покупатели не нужны (хотя спроса у них похоже особого нет - стояла я одна). Неприятная ситуация, больше не буду к ним ходить - не стоит эта еда стольких ожиданий.
2
30 июля 2024
С огромным удовольствием хочу выразить искреннюю признательность кассиру сети питания Теремок, Кириллу. Адрес м. Чистые пруды( обычно трудится на Мясницкой.)
Кирилл покорил нас своей исключительной вежливостью и высоким уровнем профессионализма. Его теплое, дружелюбное отношение и умение ненавязчиво и с юмором помочь в выборе блюд из обширного меню сделали наше посещение по-настоящему запоминающимся. Кирилл создал атмосферу уюта и радости, превращая обычный обед в настоящее удовольствие. Огромное вам спасибо, Кирилл! Именно благодаря таким замечательным сотрудникам, как вы, Теремок становится особенным местом для своих гостей.
1
1
13 февраля
Пришла вот сейчас в Теремок в Колпино на Октябрьской 8...сделала заказ уже на кассе,оплата наличными,а девушка сказала,что у неё нет размена и поэтому до свидания. Я сказала,что подожду,пока они найдут размен. Но мне ответили,что нет,размена нет и искать его негде. Я в шоке. Первый раз такое... На бейдже у кассира имя Софья. Дальше ещё лучше!!!! Я сходила,разменяла деньги,пришла, сделала заказ по новой. Пришла домой,а мне не положили чипы к грибному супу. Я пошла обратно,позвала администратора. Он мне ответил: ну не досмотрели. Чипы отдали, извинений я не дождалась. Спасибо за квест,длиною в час. Еда теперь вся холодная. Желание идти теперь в этот Теремок больше нет. Полное безразличие и безобразие!!!!
26 августа 2024
В Теремке изменилась система обслуживания, к огромному моему сожалению! Всегда нравилось быстрое обслуживание, даже если было мало времени на перекус. Ладно, и раньше была очередь на кассу, но обслуживали быстро. Сегодня, я ждала 20 минут свой маленький заказ "обед экономный". Обслуживают в первую
очередь интренет заказы. А кто стоял в очереди, по пол часа. Чуть не опаздала на работу( Что случилось с любимым Теремком?
2
31 августа 2024
Здравствуйте! Часто бываю в этом ресторане на Пулковском шоссе, здание О'кей. Всегда была довольна и счастлива от атмосферы и еды. Но, к сожалению не сегодня. Дважды ошибочно вызывали и не выдавали заказ. Салат витаминчик оказался на дне чашки( я его всегда беру, поэтому знаю объем) пакетик с чаем без надсечки и еле открылся, блин с лисичками чуть теплый. Как же жаль, но больше сюда не приду.
1
23 ноября 2024
Сделала заказ в приложении и невено выбрала адрес ТЦ. Позвонила в поддержку чтоб вернули деньги, поскольку заказ я естественно не забрала. Деньги мне возвращать отказались, сказав что заказ уже готов и они не могут его отменить. Ни денег ни еды в итоге. Считаю это воровством и обманом!
1
1
25 сентября 2024
Кофе во всей сети Теремка ОТВРАТНЫЙ! из чего вы его варите? что за сорт кофе такой или кофе-машины плохие??? Ну просто не кофе, а гадость коричневая. И ещё эти позывные "СУДАРЬ!, СУДАРЫНЯ":))- нафталин какой-то. Если приходится есть в Технике, то грусть тоска
3
23 сентября 2024
Таких людей в доставке и службе поддержки нужно ещё поискать, отменили заказ за 10минут до приезда курьера, после просто сказали не привезём и повесили трубку, а в придачу сказали "ждите когда вернут деньги, ну это если вернут"
3
26 ноября 2024
Мама дорога, что случидось с теремком ? Заказав блин , его окунули в селедку под шубой ? Так селедка с блинами не вкусно .блин 500 р и в помойку . Я в шоке. Прошу разрбраться службу контродя теремка . Что это? Издевательство какое то
1
11 января
Были на Авиамоторной в Теремке. Есть можно только блины. Грибной суп- жидкая баланда, гурьевская каша- серая недоваренная манка с вареньем, цезарь- отвратное нечто не содержащее ни одного ингредиента цезаря, заправленное вонючим тошнотворным маслом. Бррр
4 октября 2024
Футкорт на пр. Просвещения 80. Заказываю у них еду часто. В последнее время не докладывают приборы!! На жалобы руковотство теремка не реагирует . Звонила , писала на почту . Теремок не единственный общепит в городе,, не цените клиентов останитесь без таковых.
1
18 сентября 2024
Теремок в Шушарах на Новгородском ну ОЧЕНЬ медленный 😕… днем конечно народу не много , спешить не куда но вечером ……….🙈
2
27 сентября 2024
Добрый день! Давно не еда в Теремке, и очень разочарована осталась. Взяла блин Илья Муромец, сам блин еле теплый, начинка сплошные жилки, буженину не прожуешь, начинка холодная. Очень разочаровал Теремок
2
31 августа 2024
Заказал заказ в те ту точку по мобильному приложению , помочь не смогли , два раза оплатил заказ , плохо , что даже бонус не дали. Оплатил заказ повторно ,на горячей линии сказали что это ваши проблемы
4
25 ноября 2024
Капучино, кажется, дорожает каждую неделю. Всегда разная цена, и, разумеется, всегда дороже
23 августа 2024
Сегодня сделали заказ. Сотрудник доставки привез 1/3 заказа. Служба поддержки клиентов работает до 19.00. Дно полное! Отдельное спасибо Яндекс.Еда
4
15 октября 2024
Теремок - это теперь капец ! Читаем состав - мясо..свинина, говядина, лошадь.... скорее всего обрезки. Рыба - сёмга.. ха ха где они её берут ? Ни на одном рынке сёмги нет. Лосось и форель. Хорошо ещё морская... но по запаху , наша речная форель по 400 р/ кг, болотом пахнет. Плохая еда за великие деньги.
1
25 августа 2024
Ждали официанта 30 минут никто не подошел, стол был грязный, вызывали по qr коду и так просил (не хамил)но что так что так сидели, СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК
1
1
21 августа 2024
Если уже и подняли цены то зачем уменьшать размер порций? Жаль, вкусно но из-за этого ходить не хочется
1
27 декабря 2023
"Сударыня" на ломаном русском звучит как оскорбление. Если позиционируете себя как рестораны русской кухни, то и работники должны быть аутентичными. Нето смысл теряется. И клиенты.
4
2
22 ноября 2024
Заказ приехал с тараканом
26 июня 2023
Купил блин(кстати, вкусный), разговаривал около ларька в зоне клиентских столиков. Сотрудница на кассе приказным тоном сказала разговаривать тише и нахамила. Много раз обедал у вас, больше не буду.
3
5 октября 2024
вкусно кормят
20 апреля 2022
Постоянно очень долго готовят в прайм-тайм, часто к вечеру тупо нет ингредиентов для многих блинов, ценник теперь просто космический - по 99р за блинчик СВ, ценник уже практически сочинский, чтобы наесться нужно взять хотя бы 2-3 блинчика, выходит дешевле и сытнее поесть в донере в соседнем доме, хотя блины у Теремка уже много-много лет лучшие в Питере
2
1 марта 2022
Никому не рекомендую тут что-либо покупать и употреблять в пищу. 27.02.2022 из этого теремка доставил 2 блина Деливери клаб. Как итог - пищевое отравление. Один из блинов с запахом и вкусом испорченных продуктов, оставила его и сообщила представителям теремка через сервис. Последствия такого обеда описывать не буду, но думаю, что от 1 проглоченного кусочка блина за запахом такое невозможно, а значит и второй блин испорчен. Позже со мной связались, я предлагала взять блин и лично убедиться. По факту меня выставили виноватой, в возврате средств отказали, осадок очень неприятный. Даже не извинились. Позже позвонили ещё раз, снова сказали, что во всем виновата я, а не они и вообще уже не проверить ничего. Просто возмущает такое отношение. Раньше периодически заглядывала в разные Теремки по городу, быстро, просто и как я думала, все свежее. Оказалось, мне просто везло. Теперь буду обходить Теремки стороной, чего и вам советую.
3
1
20 января 2022
Вкусно и очень сытно, всегда свежие продукты!!! Можно заказать через приложение Теремка, и забрать самим, без переплат!!!
1
5 марта 2021
Ларечек прямо около дома, что очень удобно, довольно часто пользуемся) из минусов - бывает, что очень много курьеров скапливается и ждать свой заказ приходится, особенно, когда на месте только один сотрудник. Блины вкусные, как и везде в Теремке.
3
1
5 ноября 2021
Раньше как было, захотел поесть, пришёл, подождал 5 минут и блинчик готов. А теперь из-за Яндекс еды, ожидание всегда минут 20. Вообще-то, мне кажется, было бы справедливее, если бы приоритет отдавали тем, кто непосредственно к киоску пришёл заказ сделать. Надоела эта Яндекс еда.
4
2
2 января 2023
Вкусные блинчики, маленький ларёк :) Зимой холодно ждать пока приготовят :))))))) Упаковка хорошая - термопакеты. В Яндексе был неправильно указана на карте точка - ларёк стоит на углу Будапештской и Димитрова а не в доме 24 в глубине двора, куда посылает карта.
1
17 октября 2021
Вкусные блинчик, только хотелось бы новинок(убрать те, что почти не покупают, а добавить новенькое), а то все уже раз 100 пробовали и выбрать нечего
1
2
30 ноября 2022
По приезду домой в чеке оказалось на один блин больше...а факту нет, очень неприятно, жила бы рядом вернулась...ведь не дёшево совсем.
2
26 апреля 2022
Прекрасное место. Быстро готовят. Если куда-то едешь, то можно быстро перекусить .
1
1
30 января 2023
Вкусные блины. Комплексные обеды очень вкусные.
1
17 июля 2022
Все конечно очень вкусно , но цены высокие слишком.
1
1
21 ноября 2022
Высокие цены. Домашние блины вкуснее.
1
1
4 ноября 2021
Делают вкусно и быстро. Жаль, что не все блинчики ресторана в меню.
1
27 октября 2021
Вкусные блины)!
Ну точнее у них в Теремке отличный состав теста. Именно в этом месте неудобно оставить машину.
1
2
18 июня 2021
Вкусные и сытные блины!!! Единственное место где мы смогли взять, что на завтрак в этом районе
3
1
5 октября 2021
Очень вкусные блинчики. Горячие, с разными начинками! На любой вкус!
3
1
16 апреля 2024
Дорого
1
6 октября 2021
Там очень хороший персонал и он очень вкусно готовит
3
1
2 июня 2020
Не очень, купить так и не удалось блинов. Заказ пробили, попросили подождать. Через минут 10 сказали что ничего не выйдет, навязывали другие блины. Персонал не грамотный, люди руководящие этой точкой то же, и к сожалению мнение о теремке испорчено навсегда.
1
2
14 августа 2020
Хотелось бы чтобы блин цезарь делали более аккуратнее ,в южном полюсе заказываем постоянно ,там идеальный блин,а тут он как будто долго лежал ,все индигриеты мягкие
20 ноября 2020
Чистенько, быстро, вкусно. Рекомендую "Двойной СВ". ))
1
3
17 октября 2021
быстро вкусно, очень нравится
2
1
5 декабря 2020
блины как блины,а вот начинка оставляет желать лучшего за эти деньги. Пресное и практически безвкусное.
1
2