Я довольна услугами. Пользуюсь этой компанией лет 7-8, никаких проблем, все работают,техподдержка отвечает быстро, качество хорошее. Может мне повезло чисто территориально, у нас был СНТ, кроме тералинк, никого не было для конкуренции. Бывают иногда - но редко - техработы, но в целом я довольна. Работаю онлайн, не подводят, все работает.
Хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Лет 10 пользуемся интернетом в Покровке, эта компания была единственной, которая подключает интернет в нашем населенном пункте, на качество не жалуемся, в поддержку дозвониться очень легко, и самое главное в поддержке работают живые реальные люди, а не робот, который водит тебя кругами по меню, пока ты не психонешь и сам не пойдешь решать свою проблему. Недавно в поселке появился другой провайдер, и начал переманивать всех к себе, но как оказалось все кто согласился очень об этом пожалели. Недавно электрики меняли столбы, повредили провод интернета, сотрудники тералинк в этот же день вечером приехали и все восстановили, другого провайдера соседи ждут вторую неделю. Делайте выводы сами.
Не настолько критичен, как некоторые комментарии. 10 лет, пользовался услугами данного провайдера на территории Конаковского округа ( частный сектор). За эти года, были обрывы и 2 недели без интернета, кормление обещаниями восстановить.. повышение цен. Не приятно, но терпимо. Так как конкурентов не было. Но вот настал 2024 и каждую неделю стала пропадать сеть. В поддержке слышали "у нас все хорошо, вызывайте мастра" Мастер приезжал несколько раз, и уже тогда мы услышали причину частых обрывов: Устарело/умерло оборудование от которого шло оптоволокно к вам в дом. Он говорил, что передаст информацию в компании о его замене. Шел месяц два, три сеть все так же с периодичностью пропадала и появлялась. В итоге решили уйти к конкурентам, процесс оказался проще простого.
С вами разрывают договор, после чего другой провайдер переставляет провод в свое оборудование и все. Что можно сказать по итогу, оператор не плохой (у многих знакомых он работает отлично) но тот факт, что забили на клиентов которые на протяжении 10 лет пользовались их услугами. Неприятно.