Хорошая компания. Вежливый и отзывчивый персонал. Занимаются обслуживанием газового оборудования. Работу выполняют качественно и в срок. При обслуживании составляют все необходимые документы. Руководитель данного предприятия просто хороший и честный человек.
Неприятный персонал! Есть ощущение, что чем меньше клиентов у компании, тем больше им платят. Приходила заключать договор на ТО, девушка была недоброжелательна, а также при мне обсуждались личные дела, кто кого и куда повезет и у кого какие с кем отношения, так же при расторжении договора, задала им вопрос в Вайбере, что нужно для расторжения договора, мне не ответили, а когда я уже им позвонила, мне сказали, что уже отправили письмо с расторжением. Тоесть они даже не подтвердили расторжение ни устно, ни письменно, и получается без моего согласия расторгли договор! Им даже не интересно почему он был расторгнут. Ну такое
Категорически не советую
Фирма просто супер. Всё на высшем уровне. У нас была замена котла, подсказали что нужно, какие документы, куда обращаться, помогли с выбором котла. Также они устанавливают и можно заключить договор на обслуживание. Поэтому рекомендую всем, не пожалеете.
Не понравилось отношение к клиенту. Хамское поведение и некомпетентность в отношении заданных вопросов. Высокомерное отношение.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕШЕНИЮ!!!
Компания пообещала взять на обслуживание газовый котел, был подписан договор. Однако при вводе в эксплуатацию котла , с представителями подразделения гомельгаз, сотрудник
Оператор, которая принимает заказы по телефону вполне вежливая. А вот сотрудник, который приехал проверять дымоход и вентканалы, вёл себя крайне нетактично и некорректно. Сначала начал отчитывать, что я ему калитку не оставила открытой, затем вообще пошло сплошное хамство. Я расчитывала, что прийдёт адекватный специалист, разбирающийся в своем деле, корректно укажет на недочеты и, если не сразу, то после исправления недочетов, выдаст акт проверки. А оказалось, что уже с самого момента его прихода разговор абсолютно не клеился и закончился тем, что я отказалась от его услуг
Очень доброжелательные операторы по приему вызовов. Всегда выслушают внимательно, при необходимости, дадут совет. Со стороны специалистов - эрудированные мастера, в полном объеме владеющие своей специальностью. Всегда разъяснят причины и дадут советы.
Нарушение этики со стороны сотрудника: обслуживание котла началось с претензии о том, что в доме нет лифта, а после, решил обозвать домашнего питомца, чем оставил крайне негативное впечатление от работы сервиса.
На кател Альфа-колор 24ЗП (купленный у этой же фирмы) продали НЕ РАБОЧИЙ!!! клапан ZC TOLLI 101. Деньги вернуть не смогли, якобы в кассе нет и ждите? Не смотря на то что перед этим созванивался с представителем данной фирмы Дмитрием Яковлевичем, который после моего приезда в офис сказал, что денег он лично у меня не брал и разбираться нужно с тем кто брал оплату. Отношение к клиентам отвратительное.