Добро пожаловать в прошлый век. Пытался выяснить вопрос по начислениям , разговор вел культурно и вежливо, в ответ - грубость , хамство и выставление тебя дураком. Задача не помочь с вопросом, в котором я не разбираюсь , а показать свое превосходство , постоянно возвращая в начало разговора, перебивая, не выслушав запрос и в конце, когда я сказал - можно я договорю - бросили трубку 😀 Ощущение что я сделал звонок в 1995 год 😎 Ну и на письменные запросы срок рассмотрения 30 календарных дней!