Чисто, спокойно. Сотрудники культурные , вежливые и компетентные. Не ожидала даже) Сотрудник Николай очень понятно всё объяснил. Очень уважительное отношение к клиентам. Спасибо!!
Вроде коммерческая структура, но для заключения договора потребовалось 4 месяца "упорной" работы. Нет понятия" одного окна" : бегаешь по всему городу. Из одного подразделения в другое документы идут месяцами и не доходят...
Все хорошо, быстро решили мою проблему, сразу там есть пункт оплаты, но почему в другом офисе мне уже сказали, что моих оплат не видят, и должна им лично везти чеки.. но там вообще отдельный отзыв будет (нефтяники👎). Здесь же все гуд👍
Хочу оставить негативный отзыв о работе специалистов абоненсткого отдела Советского округа. Безответственное, невнимательное отношение к клиентам, граничащее с хамством. 04.02. 2020 обратилась за справкой для оформления субсидии. Так как были технические неполадки программного обеспечения, я оставила заявление о предоставлении этой справки. Начальник абонентского отдела приняла заявлениеи и о готовности справки должна была сообщить. Не дождавшись звонка, 05.02 пыталась позвонить сама. На 19 вызовов в течении часа никто не ответил. Прошу прокомментировать ситуацию.
4
2
Андрей К.
Знаток города 3 уровня
24 июля 2020
Большая организация, толку от сотрудников мало, не знают своей работы, скидывают все друг на друга тем самым мучают абонентов. Договор заключал почти год, потом косяки вылезли ещё и должен остался. Расторгал 2 месяца, и акт не подписанный копию дали. Вот так работают сотрудники АО ОмскРТС.
Что касательно ТГК, дак это вечный геморрой, постоянно непонятные начисления, особенно при наличии теплового счётчика, из за этого в абоненских отделах постоянно очереди и разборки.