Теплоэнерго
556 отзывов
21 января
К сожалению, не могу вставить видео...
В общем, ужасная организация, работнички в основном особо не заморачиваются, день прошёл и ладно.
В прошлый раз разворотили всё под балконом своими раскопками, теперь даже не знаю, что делать с этим...
На претензии не отвечают, комментарии удаляют, в соцсетях просто заносят в ЧС, чтобы не писали ничего, видимо))
Горячую воду отключают без уведомлений, когда им вздумается, каждый раз ссылаясь на очередную "якобы аварию".
Мало того, ещё и клевету допускают в адрес потребителей, якобы я кого-то "оскорбляю", но это уже статья УК РФ, пусть полиция разбирается, или суд. Данные этих клеветников мне так и не предоставили, конечно же.
Зато квитанции на оплату услуг приходят исправно, надо же какая наглость, удивляюсь, неужели вообще такое возможно...?
Написала несколько сумбурно, так как на данный момент ещё "эмоции зашкаливают", возможно потом подредактирую отзыв, а пока пусть так останется, я просто действительно в шоке от такой наглости, лжи, вранья, бездействия, хамства...
10
1
30 апреля
Мало того, что отключают когда и как хотят как и включают ,так еще и не предупреждают . 12-го числа повесили объявление о том что будет отключение воды, которое прилагается ниже фотографией - отключение было произведено 13-го числа!
И вот уже три года как минимум с регулярностью отключается то вода то теплоснабжение !!!! часто это происходит в выходные или праздничные дни, несколько лет новый год празднуем с холодной водой и холодными батареями! Также имеется особенность назначать время подключения воды и теплоснабжения на неопределённый срок!!! Хотелось бы расчитывать на человечское отношение!!!!
Ул. Горького д. 144
Никогда нет четкого ответа - если отключение происходит — звонишь в ДУК — говорят терлоэнерго, а теплоэнерго что ДУК! Разберитесь с бардаком в обслуживании вашего оборудования и отключениях! Неплохо иногда о низ и предупреждать!!!
Обновление:
Как же не отключить горячую воду перед очередными праздниками?
Правильно! Невозможно отказать себе в этом удовольствии!
Спасибо, что снова без предупреждения и с самого утра и перед майскими!
Работы ведутся нескончаемо! Результата нет!
В любое время года!
Надоело!!!!!!
2
21 мая
Вместо горячей воды сутки течёт теплая ржавая вода ни помыться , ни посуду помыть... Ремонты- отключения раз в неделю Улица Генерала Ивлиева дом 18!
22.07. 24 отключали теплую воду; теплую воду и отопление 21.02, 26.02.24...За что деньги платим?
06.03 , 01.04, 05.04, 27.06, 24.07 , 24.11., 13.12.24, 17.02., 21.02.25 ржавая теплая вода течёт из крана!
27.04, 14.05 , 15.05, 31.05, 01. 06, 02.06 , 02.07, 03.07 , 21.07, 25.07,10.07,16.09, 30.09., 07.10., 27.10.,12.11.24, 17.02. 25вместо тёплой воды течёт холодная, а горячей уже год как нет, МахТёплая 42 градуса! Котельная за температурой не следит... Крепенько спит ночами!
Автоответчик Вера за спящих операторов горячей линии отвечает всякую ненужную чушь ! Издевателство деспетчеров горячей линии по поводу не качественной ржавой воды 24.07.24.
Делайте перерасчёт! Фото двора ул. Ивлиева дом18 от 26.11.2024 всё перекопано в 4 местах! Месяц прошёл...А толку то ржавая вода так и течёт ! Имитация бурной деятельности теплоэнерго продолжается...
Ремонтные работы 13 по 16.05.25 ( 3 дня подряд) , а оператор говорил на 2 дня!!! Опять 21.05 25 отключили горячую воду.Одно враньё!
1
9 января
В конце декабря 2024 г ул. Планетная, дом 37 неделю не было отопления, неоднократно отключали горячую воду, потом по несколько дней вместо горячей воды жители сливали холодную ржавую воду. 08.01.2025 г снова взялись за старое, внезапно отключили горячую воду, позвонила им - автоответчик сообщил об аварии , плановое
время включения - 2 часа 09.01.25 г, но воды не было утром. Отопление на минимуме. Сейчас не лето и не осень, Написать Генеральному прокурору Бастрыкину ? Проверит их деятельность и примет меры ? Я смотрю весь Нижний Новгород страдает от этой конторы.
4
5 мая
Наглецы да и только... В 23 году было возбуждено производство о задолженности в 10000 тысяч рублей, которые были оплачены ✅, и снова здравствуйте в 2025 году приходит тот же долг на госуслугах, как оказалось не была оплачена суд.госпошлина в 305 рублей 🤷♀️ позвонили в колцентр, нам прислали реквизиты для оплаты госпошлины, оплатили... И через 2 дня аресты посыпались на всё, что можно.Хотя в колцентре сказали, юристы работают грамотно и быстро..видимо только для того, что бы подать в суд на несуществующий долг, а чтобы отменить этот несуществующий долг нужно время, так как наше заявление находится на рассмотрении!
4
27 декабря 2024
Ужаснейшая организация!!!! С началом отопительного сезона начались раскопки везде и всюду, через день отключение ГВС и тепла. Но деньги по квитанции хапают по полной! Хотелось бы спросить у руководства данной конторки - ВЫ ЛЕТО ГДЕ БЫЛИ??? Или зимой работы дороже стоят, поэтому летом и не шевелитесь? Сами в тепле, а люди мёрзнуть должны. Хорошо ещё, что этой зимой погода пока балует. Отвратительное заведение!!! Для вас и единицы очень много, 0 ваша оценка!
7
17 декабря 2024
Организация паразитирует на трубах закопанных коммунистами. Принятые на спех, инженера, обьеденившие в одну трубу, гвс и отопление, в Московском районе. Наверняка со средним проходным балом в вузе. Систему постоянно прорывает, вода чёрная, вероятно заглушки на отоплении создают давление в трубах и экономия по Русски, выходит боком. Может платить вам так же, по настроению, на свободные, оставшиеся от продуктового набора деньги? Котельная у дома, отдельно от монополии, обойдётся дешевле, чем содержание вас, никчемных
7
2
6 марта
обращаемся не впервый раз к операторам данной организации.выражаем большую благодарность за четкие, быстрые и вежливые разъяснения. как младенцу с ложки. большое спасибо!!!
6
28 мая
Отвратительное обслуживание! Год назад начали ремонт теплотрассы, закопали траншею и все бросили! Когда будет завершёно благоустройство разрушенного вами? Дозвониться никуда невозможно, т.к. телефон только горячей линии, а у них информации такого рода нет. Максимально скрылись от людей, хотя мы их наниматели, на наши отчисления они живут!!!!
2
15 марта
Отвратительная организация, постоянно отключают воду, вода всегда ржавая. За неделю вода стабильно была 1 день, все остальное время постоянно какие-то неотложные работы, что ночью что днём, как им не позвонишь, все неотложные работы, и каждый раз время этих работ продляется, сначало одно время говорят, звонишь через два часа, уже другое.
4
17 декабря 2024
Работает , с клиентами, теплоэнерго отвратительно. Но , что писать, в нашем городе и так все все знают. Это уже писать надо президенту Что у нас в городе творит Теплоэнерго. Создали столько разных организаций в помощь, в итоге , как были проблемы, так и остались. К большему сожалению.
4
27 декабря 2024
Отзыв о работе сайта и приложения. Приложение не работает вообще! В нем невозможно зарегестрироваться т к кнопка " Зарегестрироваться " Не кликабельна!!!!!! На сайте невозможно сменить пароль в ЛК т. к на почту приходит пустая ссылка! И по ней открывается пустая страница!! Три месяца уже не могу зайти в ЛК! Издевательство!
4
5 мая
зачем в квитанциях указывать телефон, да еще подчеркивать что КРУГЛОСУТОЧНО! Какое омерзительное отношение ОБСЛУЖИВАЮЩЕЙ компании к плательщикам, несколько звонков в течение часов и ...тишина. За те ТЫСЯЧИ, которые платим, можно было и повнимательней быть к людям!!!
2
5 апреля
Ужасная компания. Обеспечение населения горячей водой никакое. Постоянные отключения горячей воды, отопления, аварии и прочее. Надоело всё это уже. Никакой управы нет на них. Зато тарифы лупят и пофиг на все остальное. Забота о гражданах это не про них.
3
20 апреля
На улице 25 градусов. Отопление не выключают, мало того батареи более горячие, чем зимой. Дома днём 35, ночью 30. Вы зачем издеваетесь над людьми? Для того, чтобы на следующий год перерасход топлива в жировку впихнуть? Примите меры.
1
1
6 мая
Шарашка которую не найдёшь во всём мире. 80 лет живу на свете, но такую вижу в первый раз. Попробуйте найти нормальный график отключения горячей воды? Практически НЕ НАЙДЁТЕ
2
24 октября 2024
19 мая разместила отзыв, сегодня дополняю перед отзывом. Возмущение зашкаливает. Эту плитку, которую на фото возле нашего дома я выложила, сотрудники теплоэнерго украли и положили возле теплоэнерго. Нам вместо плитки дешёвую асфальтовую крошку накатали. А проблема так и осталась нерешённой. Воры. Я ещё и в суде покажу эти фотографии, если не вернёте и не сделаете как следует.
Господа, большая просьба! Если некогда изучать прогноз погоды, то попробуйте хотя бы в окошко смотреть как оно там. Когда резко похолодало, отопление сразу выключили, когда на улице началась жара +23, то нас решили "заботливо" сварить в собственных квартирах. Это месть за наше недовольство или ваша некомпетентность?
И, в конце концов, приведите в порядок и оградите трубу отопления возле нашего дома пер Тургайский 6
7
14 августа 2024
Когда закончится этот квест по отключению горячей воды? Летом мало того планово на 2 недели( что делается интересно в эти 2 недели, по моему НИЧЕГО!) так этого мало, чуть ли каждую неделю стали стабильно на 1, 2 дня отключать, звонишь туда и слышишь одно и тоже- авария. Такое ощущение, что все гнилое в вашей организации, начиная с труб! Слов нормальных не хватает! Сколько можно то? Люди платят за обслуживание немалые деньги. Да что же это такое за безобразие? Когда это кончится? Когда за оплаченные услуги будет течь горячая вода, а не будут в ходу тазики кастрюльки. Накипело! Заколебали!
45
19 апреля
Вам не кажется, что не надо людей в квартирах жарить? Любите шашлык? Готовьте его у себя на даче! Раньше в советское время отключали 15 апреля, к сведению тех, кто в то время ещё не родился
1
1
7 апреля
Неожиданно одна из самых адекватных снобжающих организаций, идут на контакт, соблюдают закон, работают быстро. Оказание услуг естественно скачет от дома к дому.
2
12 августа 2024
Теплоэнерго силами субподрядчика уже второй месяц ведет работы на теплотрассе у дома 12А Шота Руставели Московский район Нижний Новгород. Описываем. Вырубили все здоровые деревья со стороны, противоположной подъездам. В субботу всегда каждую субботу работы начинают в 8-9 утра. Удоды. Если кто-то в субботу утром хочет отоспаться за неделю - зря надеется. Или закрывать окна. С вечера. Далее. Постоянно не убрана территория работ, какой-то шлак, мусор под окнами набросан. Ведут работы без спецодежды, без порубочных билетов, без сертификатов на трубы. И последняя капля, которая переполнила чашу терпения всех жильцов дома. Субподрядчик Теплоэнерго вырыл огромный котлован плодородного грунта, из-за чего у нас обрушилась грунтовка и шпатлевка цоколя всего дома, опоры рабочие не устанавливали, а вчера засыпали этот глубокий котлован чем? Думаете грунтом? Песком мелким! Мы написали в Прокуратуру про песок вместо земли, т.к. это влияет на безопасность сооружения нашего дома. С уважением, но НЕ к субподрядчику, производящему работы. Надеемся на взыскание с него штрафов за вышеперечисленные факты, как положено по договору генподряда и действующему законодательству
11
1
2 декабря 2024
Само здание, холл, кабинеты выглядят довольно таки скромно, как будто - из начала 2000х, но организация труда и прочие производственные процессы - на уровне крупных и богатых госкомпаний. Коллектив и сотрудники весьма доброжелательны и профессиональны. Хорошая организация.
8
16 декабря 2024
Сидят тети,на толстых попах с пирогом,получают зарплату,а работу не выполняют.На обращение через почту ни ответа,ни привета.В зимнее время каждый день отключают отопление,а мы все замерзаем.
3
1
22 июля 2024
Я обычно не пишу негативные отзывы и стараюсь этого не делать, но вчера моё терпение иссякло. Уважаемая организация коммунальных услуг, ваше обслуживание оставляет желать лучшего!
Во-первых, постоянные проблемы с горячей водой просто недопустимы! Жить в таких условиях стало невозможно.
Во-вторых, в вашей организации явно не хватает сотрудников. Это видно по тому, как медленно и некачественно решаются любые проблемы.
Но это еще не все! Отключение воды без предупреждения стало обычным делом. Это абсолютно неприемлемо и показывает ваше полное неуважение к жителям.
Самый возмутительный случай произошел вчера. Вы отключили воду и пообещали включить её на следующий день в первой половине дня. Сейчас уже конец этого дня, а воды всё ещё нет НИКАКОЙ! Как можно было додуматься отключить воду в воскресенье, когда людям на работу?
Иногда мне кажется, что у вас работают абсолютно некомпетентные сотрудники. У них вечно что-то ломается, причём иногда одно и то же. Постоянные оправдания уже не устраивают никого!
22
1
24 июля 2024
Сотрудники работают отвратительно! Сломался счетчик, надо было поставить на учет новый. Предложили только одно время, которое удобно им, а на все наши предложения на неделе в рабочее время – им не удобно. Сказали, что в течение пары дней пришлют человека, но пропали на неделю. На все напоминания пишут - нам не до вас, сообщим когда сможем и пропадают на неделю.
И через неделю ставят ультиматум, или только в определенный день и время, которое им удобно, или все, до свидания.
Прекрасно понимаю, что у людей такой же график работы как у всех, но хоть немного вежливости и человекоориентированности можно проявить?
9
1
28 декабря 2024
Самая ужасная контора. Никогда не дозвониться. Ещё и людей гоняют просто так. Чтоб что то спросить, надо туда ехать. А после ещё отправят в другое место, якобы они здесь ничего не оформляют.
4
9 апреля
Копают. И днем, но больше ночью. Ночью ставки на работу выше. И в выходные. Топят когда на улице тепло, и не топят когда холодно. Полное ЖКХ, как говорится.
4
9 марта
Отключения горячей воды через день, либо вода есть, но чуть тёплая, или ржавая, и ею нельзя нормально пользоваться. Иногда и холодной воды нет, но это редко.
2
1
29 августа 2024
Написал заявление в Теплоэнерго по компенсации за отсутствие горячей воды несколько дней, приложил ответ от ДУКа, напрямую заключён договор с Теплоэнерго, но гражданин технический директор С.А.Прокофьев занимается или подписывает отписки, для граждан, честных налогоплательщиков. Посылают назад в ДУК, вместо того чтобы выполнять свою работу перед людьми. Может станут богаче от наших копеек!!!
8
1
2 ноября 2024
Очень плохо реагируют на сообщение о течи труб, о прорыве труб отопления и о том, что топит подвал отреагировали спустя 9 дней, воду из подвала дома не откачали. Приехали отказывать воду из колодцев, а отопление не перекрыли, пол ночи занимались ерундой. Вообщем деньги брать хотят, а свои обязанности выполнять не хотят.
5
21 апреля
О́тключите отопление или хотя бы убавьте. На улице +25, в квартире батареи огонь, не дотронуться. Ул.
Пролетарская. Мещёра.
1
2
14 октября 2024
Ни отопления, а сегодня уже 14 октября ни горячей воды, чуть тепленькая течёт ни ответов от горячей линии НИ ЧЕ ГО. Это наше теплоэнерго. Ааа... Хотя есть одно, квитанции всегда вовремя и всегда без перерасчёта. Ужасная контора, вечно у них одни неполадки . А самое поганое, что отзывы одни единицы, а руководство это вообще никак не волнует
4
13 ноября 2024
Бесконечные отключения горячей воды и даже отопления в период прохождения осеннее зимнего максимума. Вот и сегодня 13 ноября 2024, целый день отсутствует и то и другое в очередной раз. Для чего же графики летних ремонтно-профилактических работ? Эти люди так проявляют заботу о людях?
5
22 августа 2024
Даже одной звезды мало!!! Систематические отключения горячей воды с момента профилактического двухнедельного ремонта на проспекте Союзный, Сормово. Почти каждую неделю отключения на несколько часов иногда и дней, якобы по срочным работам! После течёт ржавая и вонючая жижа 😡 Которую надо долго сливать. А платить по счётчику как за хорошую! Отвратительное качество
оказания услуг!
8
30 ноября 2024
Подвальное помещение дома #5 по улице Баранова систематически затапливает горячей воды !
Обещали сделать гидроизоляцию ввода тепловых сетей! Год вот вот закончится,а у нас снова и снова возникает эта проблема! Сделайте свою работу хорошо уже!
3
10 августа 2024
Постоянные аварии по всему городу. После отключения горячей воды на 2 недели потом еще неделю утром не было. Сегодня суббота, нет целый день никакой воды. Только в семь вечера явились сантехники и обнаружили затопленный подвал. Смена директоров, уголовные дела с посадками за воровство ничему не учит. Неужели нельзя навести порядок? Или незачем его наводить?
10
11 марта 2024
Организация оказывает услуги населению, за эти услуги мы платим деньги круглый год! А в итоге получаем еле тёплую воду из горячего крана и отключение отопления зимой!! Весь ноябрь и декабрь раз в неделю на Васюнина 9 (и в соседних домах) на день снижалась температура горячей воды, что приводило к ее увеличенному расходу и отключалось отопление, платежки же с полной суммой приходили своевременно и оплачивали мы их своевременно! Сегодня, 18 апреля третий день в доме нет отопления и горячей воды и когда все это появится НИКТО не даёт ответа, на одном участке сделали, на другом сломалось! Мы все выходные в холодище без горячей воды. Перед школой и работой не помыться, Ребёнок из-за холода квартире с соплями!
2023 и 2024 все тоже самое. Раз в неделю отключают горячую воду, иногда вместе с отоплением.
38
2
14 октября 2024
Сегодня 14 Октября,батареи холодные,в помещении дубак.Пдатим за отопление круглый год.Куда и на что уходят наши кровные?Наверное на отпуска и круизы руководства,отпуска то закончились,дайте с...и тепло в дома и хватит жировать за счёт народа.
3
13 июня 2024
Ощущение, что организация работает по методу "Хотите горячей воды? Перехотите!". Летом наглеют всё больше, отключая воду не на 2 недели, а почти на месяц. Про периодические отключения вообще молчу, они стабильно бывают ежемесячно. При звонке в поддержку причина всегда одна — очередная авария.
Организация явно скучает по судебным претензиям и постоянным проверкам от прокуратуры.
12
24 сентября 2024
Ваша организация работает плохо . В августе -сентябре у нас постоянно нет горячей воды (1-2)дня . Сегодня нет холодной воды целый день . Когда прекратится это безобразие ? Каждый день аварии не могут случаться !!куда еще нужно обратиться , чтобы на вас повлиять ?
5
24 октября 2024
Вечные раскопки каждый год копают в одном и том же месте, раскопали, перекрыли весь двор, неделя прошла, ни одного человека не работает, просто котлован перекрытый двор и парковка от трех домов
4
17 марта
Невозможно припарковаться. Такое впечатление, что вме сотрудники только и делают , что курят. Вокруг одни окурки
2
10 октября 2024
Ужасная контора. Проблему с прорывом теплотрассы не решают. Один наш дом без отопления. Пр-т Героев 39. Дома очень холодно, дети мерзнут. Спим в теплых вещах. А теплоэнерго наплевать. Только плати, плати, плати. А за что платить -то?
3
11 октября 2024
Ребята, в России стояло тёплое лето, тёплый сентябрь - все ремонты можно было произвести вовремя, а осенью спокойно дать тепло. Но нет. На улице уже заморозки, а мы сидим без отопления.
В прошлом году так же сидели на зимние праздники, когда на улице было под минус 30.
Неужели в 21 веке, получая миллионные платежи от жителей, нельзя наладить пуск тепла, отремонтировать оборудование??Просто и нет слов!
6
4 ноября 2024
Теплоэнерго, как можно умудриться сегодня в минусовую температуру выключить отопление? Улица Светлоярская...Ваш бот Вера говорила, что вот вот сейчас все включат, ноо....Мало того, что все лето без нормальной горячей воды и напора, так и с первом снегом поздравили(((
3
15 октября 2024
Отсутствие горячей воды уже 3 недели, каждый раз как обращаюсь говорят, что ведутся работы и переносят на постоянной основе. На улице не лето,
Никакие меры не принимаются, только одно говорят и все!
3
1 сентября 2024
ужасно работают, воды никогда нет, невозможно дозвониться. меняли трубы все лето, а воду отключают каждый день, врут по телефону, что работы закончатся в определённое время, значит ещё плюс 3 часа минимум. напор воды ужасный
4
26 июля 2024
У нас на улице Белинского нет горячей воды 2 месяца!!!!! Теплоэнерго говорит, что у них ведутся ремонтные работы, это нормально и законно вообще? При этом говорят что до сентября воды не будет! У нас периодически течет ржавая вода. Такого не было никогда, это просто невообразимо вообще!
4
21 ноября 2024
Даргомыжского 14,в квартире холод, радиаторы холодные, давления в системе нет. Сколько можно терпеть это безобразие? Платим немалые деньги за некачественные услуги.
3
28 мая
Ужасный сайт. Не с первого раза удалось зарегистрироваться. Будто сделано не для людей.
1