С первого дня заключения договора у нас претензии к качеству предоставления услуг компании. Подключились с роултером компании. На протяжении двух лет обращались в компанию по качеству предоставляемых услуг ОЧЕНЬ много раз. Все списывали на скорость роултера. Два года подряд осенью списывали качество кабельного телевидения на интереференцию солнца. Раньше о таком и слышали🤣🤣🤣.Пока не купили свой роултер и ещё заплатили деньги по его установке!!! А гарантия их роултера истекла. Дурдом!!! 31 декабря 20.45. звонили в компанию и нам сказали что вы 3 в очереди, потом 2 в очереди, потом 1 в очереди. Звонок продлился 10 минут, и оказывается они работали до 18.00.часов.В ЧЕМ ПРОБЛЕМА СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ?!?!?! НА КОГО ЖАЛОВАТЬСЯ??? И КОМУ??? Бардак в вашей компании никому не интересен!!! Я плачу деньги, предоставьте мне качественные услуги!!! А то придут домой ремонтники и не знают что делать, или по телефону я спрашиваю :"А не может ютюб отключаться??? "-а они нет не может. А через три дня переобуваются🤣🤣🤣. Да! Это ютюб отключают🤣🤣🤣Вот как назвать чтобы было литературно??? 👎👎👎

anomander rake

Знаток города 2 уровня

>600р за мизерные 100Мбит/с и при этом интернет РЕГУЛЯРНО ЛАГАЕТ: падение скорости, потеря пакетов, полное отключение, скачущий пинг или резкие тех.работы >НИКАКИХ КОМПЕНСАЦИЙ/начислений/перерасчётов или извинений. НИКОГДА. >Тех. Поддержка в лучшем случае вам посоветует поменять DNS-серверы Относительно недавно у провайдера появилась возможность подключения "по новой технологии". >Окей, думаю. Новый старт - новое начало. Оформил онлайн заявку в первые дни появления инфы по новым тарифам. Тут же позвонили и всё одобрили "- Всё отлично. Подключим в ближайшие пару дней". НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ ожиданий и УДИВИТЕЛЬНЫХ ИСТОРИЙ: — Ой, извините. Вот-вот уже подключим! (с) — Ваша заявка для нас приоритет! В ближайшие дни уже всё будет! (с) — У нас много заявок. Ожидайте. (с) — Да, у нас есть ваша заявка. Три недели ждёте? Хорошо, сейчас разберёмся (с) — Ало, да я вас слышу. Да, заявку вижу. Полтора месяца ждёте? Ну вы поймите, что это новые технологии и ОДНО подключение делают ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ С УТРА И ДО НОЧИ! (с) — Заявочку нашла. Ого, четыре месяца уже ждёте? Ну у нас там у специалистов есть свой списочек. Они решают. Там сначала подключают частные дома, поэтому подождите. Какие частные дома... Какое одно подключение "с утра до ночи"... Ещё и с таким тоном словно я у этих тётенек мужика увёл или в кофе кошачьей мочи налил. В это же время двое моих знакомых обращаются к этому провайдеру И ИМ ПОДКЛЮЧАЮТ сразу (первому прям в день обращения, а второму - на следующее утро) Причина? Они НОВЫЕ клиенты, а ты второсортный МУСОР. >Доверился провайдеру, поддерживал его в течении нескольких лет, терпел все огромные проблемы с интернетом, посредственную тех. поддержку и отсутствие вообще каких-либо современных систем бонусов/поощрений/удобств — через огонь и пепел крч. И что в итоге? Просто второсортный или даже третисортный мусор. Вот и вся суть отношения Тема-Телеком к своим клиентам.

дмитрий с.

Знаток города 4 уровня

Подключился к тема-телеком около 5 лет назад и ни разу не пожалел, за это время небыло никаких проблем, ремонт осуществлялся оперативно всегда, а с телевидением лично у меня ни разу проблем не замечал, намного лучше Ростелекома, который начисляет плату, даже когда не пользуешься интернетом. Да и вообще удобно, что и телевидение и интернет от одной компании

Посмотреть ответ организации

Тема-Телеком

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов