Отвратительный Интернет Постоянно Глючит ,Все зависает ,постоянно предлагают прислать Инженеров зачем они мне на следующий день если нужна трансляция именно сейчас,и так постоянно ,то соединение у них нет то еще что то то глючит то поломки то работы ведутся,только не понятно за что платится 850 рублей ? За эти глюки
всем рекомендую! пользуюсь Телко с 2019 года! только они смогли подключить интернет в месте, где никто не брался подключать! Работает отлично-это ничего не сказать! Я очень довольна и интернетом, и обслуживанием! А также круглосуточно и быстро можно связаться с сотрудниками !Первый интернет, который просто радует! Можно сказать-идеально быстрый и бесперебойный!!! идеальный от слова совсем! то есть совсем во всем идеальный !спасибо всем, кто трудится в этой кампании!
Огромное спасибо, сделали мне быстрый и качественный интернет, отдельное спасибо вежливому менеджеру Евгению. Очень удивила приятная цена! Буду советовать вас знакомым и друзьям!
Ребята просто молодцы, со своей работой справляются на отлично! Интернет и телевиденье на высшем уровне, и соответствует заявленному!!! Цены очень радуют!!! Рекомендую!
Ужасно ловит. Не дозвониться даже по номеру 99-00-00. Скажите за что мы платим такие деньги???!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
16 июля 2023
Скоро будет второй год, как я пользуюсь услугами телко. Повезло, что сотрудники телко общаются с Ростелеком, так как именно сотрудник Ростелеком сказал, что оптоволокно принадлежит телко. Быстро приехали, установили, заключили договор. Все сотрудники дружелюбные, за что им огромный плюс. Качество интернета на высоте. Бывают очень редкие перебои (раз в год) в остальном стабильный интернет. Понравился абонемент на 6 месяцев, что очень выгодно. В общем советую данную организацию.
Уже несколько лет пользуемся услугами компании интернет и ТВ . Персонал приветливый если возникнут какие-либо вопросы решаются очень быстро , правда серьезных проблем не за все годы не возникло интернет и ТВ на хорошем уровне
Остались добрые впечатления от общения с консультантами "Телко", которые помогли советом отыскать причину отсутствия интернета. Сопровождали нас до полной победы и даже, когда мы с ИХ помощью уже нашли причину, и забыли о ней, получилиСМС от "Телко" с вопросом о состоянии сети. Огромное спасибо за оперативное, проффессиональное, культурное обслуживание. Приятно удивлены. В хорошее уже мало впрится, но... Оно есть! Всем служащим сети, здоровья иблагополучия.
Интернет в принципе неплохой, обслуживание бы улучшить.Правда "жми до 50", а качает не более пяти.... так "до" же..., а на интернет перекрестках видать пробки. Льготный период был дан на месяц, оплатил, через две недели отключили за неуплату, без предупреждения. Доплатил свыше цены которую озвучили, сегодня опять отключили - задолженность 21 рубль! Установщики намусорили при сверлении, лампу, как оказалось, сломали настольную, один блок оставили на подоконнике, роутер на одном шурупе, что от ростелекома остался -
" Перенесете и установите сами - нельзя ему на солнце, да вдоль провода ветви обрежете - мешать будут"))) Хотя бы разьяснили как у них устроено, перед отключением смс бы прислали, не обещали бы, что установка "под ключ" Оператор по поддержке, Дмитрий работает хорошо, спасибо ему, только зачем занимать его время, легче ведь перед отключением смс прислать. По мне лучше бы пробного периода вовсе не было, запутал только. Сижу как в окопе, вдруг опять отключат- перечислил вместо 21 -го тридцать. Копеек пятьдесят не хватит отключат без предупреждения,- проверено.. Улучшайте сервис. Благо есть куда. И дайте ссылку на публичный договор пож. Не нашел сам.
Рекомендую. 8 лет пользовался услугами Телко. Сегодня перестал, поменяв место жительства. Поэтому отзыв получается независимый. Доволен работой. Наилучшие пожелания сотрудникам, которые все эти годы поддерживали высокий уровень сервиса и хорошую скорость.
Очень низкое качество связи. Смотрешка вечером не работает, скачать видео не возможно. Цена совершенно не соответствует заявленным услугам. Выходные и вечер в будние дни смотреть невозможно.
Очень довольны. Интернет стабилен. Одновременно в квартире работают 2 смарт-тв, 2 ноута и телефоны и всё быстро.
Если какие то сбои оборудования - очень оперативно. Через ватсап на связи всё время. На каждый (даже странный вопрос) отвечают быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Мария Ш
Знаток города 3 уровня
13 февраля
Интернет летает, компетентные сотрудники, рекомендую👍
Были проблемы с интернетом. При звонке в поддержку сами предложили, чтобы приехал мастер и все продиагностировал. Мастер приехал, устранилось проблемы и обновил прошивку моего роутера(не арендного). Все бесплатно и оперативно, в отличии от многих конкурентов (до этого были другие операторы и все было гораздо хуже). Видно, компания борется за клиентов, это радует.
Отличная компания, отличные специалисты и отличный интернет. При внутренней отделки нового дома завели кабель в дом чтобы не было лишних проводов, подключение произвели в день звонка. В назначенное время приехал специалист, провёл все необходимые настройки. Ребята всегда на связи, уточняла информацию по оплате, на все вопросы всегда давали чёткие ответы. Приятно работать. Спасибо большое!!!
Мне очень нрааится эта компания . Я являюсь ее клиентом много лет . Сейчас я переехала в другой район города и снова стала ее клиентом ! Благодарность огроиная всем ее сотрудникам !
Поздравляю всех Вас с праздником 1 МАЯ !
Пользуюсь услугами "телко" третий месяц. Мне очень нравится, как работают в этой организации. Установили всё быстро, в срок! Если возникают вопросы, быстро отвечают и помогают решить неполадки. Если выбираете организацию для домашнего интернета и ТВ, рекомендую ТЕЛКО!
12 сентября 2022 годы провела интернет в частный дом в Михайловске. Провайдер ТЕЛКО. Каждый раз, когда сталкиваюсь с этой горе-компанией, каюсь. Снова дернул нечистый с ними иметь дело. 13 сентября интернет уже не работал. Причина непонятна. Позвонили в службу поддержки (едиственные, кто в этой компашке работает) и те ничего не смогли сделать. Что-то с линией. Откуда растут руки у мастера Дмитрия, который приехав проводить интернет, психовал, дергался и вел себя неадекватно к напарнику Сергею. Который в отличии от него очень классный и доброжелательный парень. Пытался во всем помочь разобраться, очень вежливо общался. Ему большое спасибо за отношение. В результате всего с 13 сентября интернет не работает, плату за эти дни никто естественно не отменит. Отвратительная компания. Я ни кому не советую связываться с этой фирмой. Не хотите головной боли и потраченных нервов, оббегайте стороной!!!!!!
Компания нравится в том плане, что работники «слышат» людей, идут навстречу, объяснят всё, по полочкам разложат информацию, которой я абсолютно не владела. Приезжали быстро и несколько раз по одному лишь звонку, что значительно сокращает время ожидания и как следствие не приходится тратить весь свой день на решение определенной проблемы. Спасибо!
Интернет был нужен в ранее утро (5 утра).Его не было.Позвонила в Телко и была приятно удивлена профессионализмом,терпением в работе с обычным обывателем и понятными объяснениями по настройке аппаратуры.Оператору Дмитрию огромное спасибо.
08.05.2022. Огромная благодарность операторам. Какая-то техническая неполадка в лк и приложении (скорее всего на серверах), так вот, написала в вотсапе, ответили молниеносно и по делу (и так замечательно каждый раз). Очень рада что являюсь Вашим клиентом. Надеюсь всё быстро восстановите
Четыре попытки подключить и в итоге так и не подключили! Это было очень забавно сначала наблюдать насколько некомпетентного работают специалисты, затем как они говорят что Я должен договариваться с управляющей компанией о их допуске в тех помещения, а по итогу они так и не смогли меня подключить, не дошли или не нашли свое оборудование) удачи вашей организации, с таким подходом она вам понадобится
На наш взгляд один из лучших провайдеров! Сбои бывают редко, но всегда легко связаться со службой поддержки и они оперативно решают проблему. В ватсап оператор быстро и понятно отвечает на возникшие вопросы. Советую
Хочу поблагодарить компанию Телко за помощь , за хороший персонал, который всегда помогает и отвечает 24/7. Никогда не оставят один на один с проблемой, будут решать все до конца.
Спасибо ребята за вашу работу, вы супер! <3
Меняли подключение, техподдержка 24/7 всё быстро и доходчиво объясняет даже Сибирским валенкам. Уже лет 5-7 пользуюсь услугами. В аренде роутер (сколько лет а ни одного сбоя). В общем не только услуги на высшем уровне, но и техника. Спасибо за то что Вы есть.
Уже четвертый год у этого замечательного провайдера. Компетентные специалисты и техподдержка. Менеджеры очень доходчиво всё объясняют. Ни разу не разочаровалась! Спасибо что смогли протянуть свою линию к нам на проезд!
Уже как год пользуемся услугами провайдера. И за этот год показали свой высочайший уровень профессионализма и заботы о клиентах. Сотрудники компании, без задержек, реагируют на проблемы абонентов, оперативно исправляя неполадки качественно и в срок.
Спасибо Лебедевой Елене. Грамотно проконсультировала, быстро помогла в решении проблемы. Хороший специалист и просто приятный человек.
1
1
Посмотреть ответ организации
Diamante
Знаток города 9 уровня
3 марта 2023
Моя оценка 4 и поясню почему. Да, хорошие тарифы на интернет у данной компании по сравнению с другими провайдерами, но есть одно большое НО. Я 5 лет являюсь клиентом, и за 5 лет, при сбоях в работе, когда мне были нужны ответы на вопрос о том, почему перестал работать интернет(хотя я всегда всё во время оплачиваю) я смогла дозвониться до службы тех.поддержки и поговорить с реальным специалистом лишь однажды, во всех остальных случаях мне приходилось слушать стандартную мелодию ожидания, или голос робота, который сообщал, что я вдруг из 1й в очереди стала 8й и должна подождать ещё,и очень печалит, что за звонки в тех.поддержку оч хорошо снимают деньги с телефона, т.е.звонки туда платные.
Приветливый и добрый персонал. Быстро установили быстроскоростной интернет. Семья, а в особенности дочь очень довольны!😊
1
2
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 10 уровня
8 февраля 2022
Все хорошо, внимательные сотрудники, вежливые, ответственные. Тяжело бывает припарковаться, парковка хоть и огромная, но всегда забитая, хорошо, что служба поддержки отлично работает и в телефонном режиме
24 сентября подала заявку на подключение интернета и телевидения в квартиру ( именно Телко провайдер в этом доме), перезвонил специалист - сказал, что изучит техническую возможность подключения и сразу в течение дня перезвонит. Может это склероз или может безответственность, но никто так и не перезвонил. нашла другого провайдера, заявка уже не актуальна, но отношение к клиентам очень странное - догадайтесь сами, что вам отказали...