ТелеТайм
182 отзыва
27 марта
Самое худшее что со мной случалось это желание подключить интернет, хуже обслуживания и никогда и ничгде не всречала, такое отношение к клиентам нужно присекать и увольнять за такое. Уже 2 месяца не могут никак установить интернет. Сначала месяц ходила, звонила, кормили обещаниями что перезвонят и всё решим, решили кгда я уже названивала с явной агрессией спустя месяц. Заключили наконец договор, всё оплатила, «в течении трех недель все вам установим», неделя, две, и вот сегодня предпоследний день третьей недели, звоню злая, уже сама себя не узнаю. Отвечает парень, почему-то очень сонный в 14 часов дня, начинаю объяснять ситуацию, затыкает меня, обращаясь на ты, такой хамский диалог, как будто я какого-то ненадежного друга об одолжении прошу, а не деньги плачу за эту услугу. В общем и так понятно что про меня забыли. Уважаймый телетайм, как вы работаете? У вас никак не обозначаются задачи которые нужно выполнить? Вы не как не обозначаете клиентов и то в какое время и кому нужно оказать услугу? Почему ваши сотрудники ведут себя шуже дворовых детей? Не организация, а сплошной стресс и хамство
2
2 октября 2024
Безобразное отношение к абонентам, позвонила, рассказала ситуацию, попросили подождать, разберемся. В итоге берет телефон другая девица и начинает- что хотели и тд, я говорю что жду, девушка разбирается, а она в ответ -она уже с другим абонентом работает.... Как можно с другим, если здесь не разобралась? По всей видимости не на своем месте сидит, ничего не знает, перекидывает на других. Да и вообще интернет стал ужасным, чуть ли не каждый день нажно перезагружать оборудование, чтоб он заработал. А деньги норм платим ежемесячно...
8
1
1 августа 2024
Халатное отношение к клиентам. Звонила для подключения интернета, по словам оператора (ваша заявка принята, мы вам перезвоним). Звоню через месяц сама, они заполняют новую заявку и так продолжалось 3 месяца! Приехала уже непосредственно в офис, мне снова заполнили заявку, сказали, что по подключению должен тех. специалист подтвердить, дали номер. Звоним на след. день этому специалисту, он первый раз слышит о нашем адресе. Отдел продаж не занимается ровно ничем, он не объясняет преимущества, не оформляет заявки, не разъясняет договор, даже его не заключает, зачем нужен данный отдел загадка, конечно. Кое-как заключили договор, подключили интернет 31 числа и 1 числа след. месяца интернета уже не было. Прочитали договор, оплата производится каждое 1 число. Я заплатила 900р за 8 часов интернета. Никто не предупредил, начиная с кассы, где мы заключали договор, ни монтажник, который приехал 31 числа (спасибо большое, за потрясающую аферу), что интернет оплачивается не как у нормальных людей от числа подключения. Готовьтесь переплачивать и заполнять 500 заявок.
9
1
11 октября 2024
Подключила данный интернет, платим деньги, но в итоге интернет не получаем.
Живем в станице Терновской и по факту вечно заедающий, пропадающий интернет, который грузит от 2-20мб
Звонишь на горячую линию отвечают крайне редко, не дозвониться, в итоге, когда дозвонился получаешь «мы вот с офиса посмотрели у вас все отлично грузит», да все отлично, но где мой интернет за те деньги, что я плачу?
Операторы ведут себя крайне нагло, почти варямую говорят, что это вот вы врете, а по факту все отлично, как найти решение данной проблемы не понятно🤷♀️
9
17 марта
Мы довольны работой данной организации, никогда не сталкивались с хамством. Все быстро, вежливо и по делу. Интернет тоже хорошо работает.
1
15 декабря 2023
Пользуюсь интернетом уже около года и в целом доволен качеством. Скорость достаточно высокая, с просмотром фильмов и закачкой игр, файлов проблем нет, танки летают. Также хочется отметить высокий уровень обслуживания и поддержки. Иногда из-за сбоев, были проблемы с подключением, обратился в службу поддержки и специалисты подсказали как исправить проблему. Один раз пришлось вызвать на дом поскольку я с техникой на вы и не везде разбираюсь, приехали специалисты оперативно исправили проблему.
1
10
12 июня 2024
Скоро пойдёт четвертая неделяс как оборвало линию. До техподдержки дозвонился, обещали поченит
в течении недели, но как я уже указал, скоро четвёртая, а результат нулевой. Сегодня в очередной раз решил позвонить, в ответ услышал,что с понедельника ремонтные бригады начнут устранять порывы. А где они были все это время? Получаеться что я оплатил месяц подписки, чтобы у меня небыло интернета. ))) Думаю нужно писать заявление за ненадлежащее предоставление услуг, может начнут работать.
5
15 декабря 2023
Приветливый и добрый персонал в офисе. В техподержке всегда ответят на вопросы. Вопрос при первом подключении решают быстро. Подключение в нашем доме оказалось бесплатно" Энгельса 91", что очень приятно. Незнаю как у других, но сайте есть удобная функция позволяющая чуть позже оплатить интернет и кабельное. От физический срывов кабеля не одна компания не застрахована, стараются решить проблему как можно быстрее. Скорость интернета хорошая, есть несколько тарифов, из которых каждый найдет себе нужный. Пользуемся интернетом уже давно, рекомендуем.
2
6
15 декабря 2023
Я воспользовался их услугами на протяжении последних нескольких месяцев, и могу с уверенностью сказать, что я полностью доволен качеством и надежностью их услуг. Скорость интернета, действительно впечатляет. Загрузка страниц происходит практически мгновенно, стриминговое воспроизведение видео проходит без задержек, а онлайн-игры работают плавно и без лагов. Также я очень ценю их стабильность соединения, так как я ни разу не столкнулся с проблемой потери или перебоев в сети. Еще одним положительным аспектом является гибкая ценовая политика и доступные тарифы. Я выбрал для себя подходящий пакет услуг, который полностью удовлетворяет мои потребности в интернете, и при этом не перегружает мой бюджет. Честно говоря, у меня не возникало причин задумываться о смене провайдера. Кроме того, еще одним фактором, который делает "ТелеТайм" отличным провайдером, является их проактивный подход к обслуживанию клиентов. Когда у меня возникали вопросы или проблемы, я мог обратиться в службу поддержки, и они всегда были готовы помочь и найти решение.
В целом, я очень доволен использованием интернет-услуг . Провайдер предоставляет отличное качество, надежность и превосходное обслуживание.
1
5
11 сентября 2024
Здравствуйте. Хотчу поблагодарить оператора Станислава за его доброе отношение к клиентам, он помог мне произвести оплату за интернет для его подключения, хотя это не входило в его обязанности, проявил внимание и терпение. С благодарностью, Киралина К.
1
5
10 октября 2024
Вечно пропадает интернет. В техподдержку, за год, ни разу не дозвонился. Личного кабинета нет, даже банально баланс проверить и историю оплат посмотреть. Если есть альтернатива, подключайтесь к другим провайдерам.
4
1
15 декабря 2023
Спасибо за подключение ! За 3 года использования никаких нареканий не выявлено. Сбои в сети наблюдались только в экстренных случаях. Однако проблема была решена в ближайшее время. Сотрудники доходчиво объясняют, как настроить оборудование, если оно выйдет из строя еще до выезда на дом. Вызывали их только один раз при подключении интернета. По приезде показали себя компетентными в своей работе :)
1
4
15 декабря 2023
ТелеТайм в Тихорецке ул.Энгельса 109/1.
Побывал там, сервис хороший, люди которые там работают, выполняют свои обязанности на отлично, работают быстро и оперативно. Интернет отличный, никаких задержек нет. Ставлю 5 звёзд
3
3
24 декабря 2023
Когда вы сделаете так, чтоб услуги которые предоставляете были качественными?! В мае оплатила подключение, а в конце августа сделали, спасибо! Нет интернета, звоню оставляю заявку и мне сообщают что сделают когда-нибудь! На просьбу установить предложение для тв , которое входит в пакет который я ежемесячно оплачиваю сказали делать самим и получается за телетайм 900р на одном телевизоре , на втором Яндекс за 300 и сейчас планирую взять на кухню что подключать и за сколько не знаю. Но телевизоры которые есть смарт и соответственно без интернета не работают. Спасибо телетайм , Крутая вы контора
5
2 июля 2024
Обратилась в офис не работает интернет, неделю делают, отвечают не успевают делать. Сложилось впечатление, что интернет везде Телетайп, и сразу в один день сломался, оборвалась линия. Жалко у нас по улице только телетайм. Давно бы сменила оператора интернета ,если бы была альтернатива.
5
19 сентября 2024
с 10 мб/с до 100 и обратно за минуту. Постоянные пропажи интернета на 30-60 мин, отвратительное отношение к клиентам, увидел даже пару купленных отзывов, конские цены. Все это тут есть
6
2
19 сентября 2024
Ужасное обслуживание и интернет, с каждым разом всё хуже и хуже. Скорость интернета плохая моментами вообще тормозит. И как всегда 20 минут до конца рабочего дня и не дозвонишся...
6
1
19 октября 2024
Ужасно транслирование тв каналов, постоянно то кубики в телевизоре, то нет сигнала. Не подключайтесь к этому сервису. Пустая трата денег за услуги которые не предоставляют.
4
30 октября 2024
Я вчера подал заявку, а сегодня все исправили. Я доволен, отличные ребята, так держать, в этом заключается прибыль в бизнесе. Я ваш клиент.
3
1
8 июня 2024
Привет. Это елена! Сейчас без интернета жизни нет. А без качественного интернета.. Сами понимаете.. Рекомендую эту компанию.. Чётко. Професионально быстро!
5
16 января
Пользуюсь много лет, стабильно хорошо работает интернет.👍🏻
1
1
15 декабря 2023
Ужасно, отвратительно и так можно прододжать до бесконечности! 23 ноября оборвало линию, пошла 4-я неделя отсутвия интернета, по вашему это хорошее обслуживание ваших клиентов? До техподдержки не дозвониться, висишь на линии 40 минут и якобы 1 в очереди, выучили одну фразу «ваша заявка принята, вам перезвонят» - это тоже хорошее обслуживание? Если вы не можете предоставлять качественно услуги, то может стоит задуматься о наборе специалистов хотя бы на периуд непогоды ?
6
30 июля 2024
Обслуживание просто супер , позвонил с проблемой на телефон тех. поддержки специалист Денис выслушал и сказал как решить мою проблему . Очень рад что есть такие специалисты .
4
22 декабря 2023
Пропал инет, подала заявку 6 декабря, идет 3 неделя моего ожидания специалиста, что б исправить неполадки, каждую неделю звоню, говорят: "ваша заявка принята", спрашиваю, вы до нового года сделаете или я так и буду без инета и тв? Неуверенно как то отвечают. Вот собираюсь отключать, это невозможно, столько ждать, никогда с ними проблем не было, жаль, что придется опять уходить на ростелеком
5
7 октября 2023
Интернет работает без проблем, но если нужна тех поддержка, то можете забыть про интернет. Произошла авария на линии в начале сентября. Тех поддержка кормила завтраками, мастер приехал только в начале октября, почти месяц не было интернета. Если есть возможность выбора другого провайдера, хорошо обдумайте выбор. Они о себе в соц сетях пишут, что быстро решают вопросы в случае проблем 😄. Написал им в комментариях, что они врут, а они удалили комментарий.
5
8 марта 2024
Что это такое????? Отдали 2 месяца назад 7 тыс руб, даже больше 2-х месяцев прошло,чтобы установили интернет и до сих пор не установили
Я буду писать заявление в полицию о мошенничестве, раз не хотят по-хорошему. Сколько можно. Обещали, что приедут в понедельник, но так и не приехали. Невозможно дозвониться.
3
16 ноября 2023
Подключил в магазин, так как был уже проведён теле тайм, постоянно тормозит и Очень дорого 200 Мбит/с за 1100₽
Дома Рос Телеком 500 Мбит/с за 1100₽ и за 5 лет ни разу не тормозил, а если обрыв за сутки все делают, правда что бы дозвонится до оператора надо пройти 3 круга ада!!!
5
1
16 февраля 2024
Я довольна.Пользуюсь больше года, всё отлично.Персонал вежливый.Уезжала на пару недель,отключила вайфай. Приехала домой, непомню пароль,немогу подключиться.Отнесла им роутер,за пару минут всё сделали.Спросила сколько оплата-сказали:это бесплатно,что очень удивило.
1
15 февраля 2023
15 февраля ребята из ТелеТайма проводили нам интернет в Тихорецке. Хочу сказать огромное спасибо! Давно не видела, даже не думала, что есть такие специалисты! Я пользователь ещё тот, но они были очень корректны, внимательны, всё сделали и рассказали на уровне. Никаких дополнительных денег не взяли. Вот, честно, даже не думала, что сейчас так бывает. Интернет работает замечательно! Я с ТелеТаймом уже давно, на другом адресе, программа Патриот тоже меня приятно удивляет. Могут же люди не только хорошо обеспечивать работу интернета, но и делать что-то хорошее для своего города! Короче, спасибо, что вы есть!!!!
5
1
15 декабря 2023
Уже несколько лет пользуюсь услугами ТелеТайма и вообще не было никаких проблем, даже в плохую погоду все идеально работало, без сбоев. Подключение отличное!!!! Нет никаких претензий к данному провайдеру. Молодцы!!!!
3
3
31 мая 2024
Звонила 2 раза для подключения. 2 раза обещали перезвонить, за полтора года так никто не позвонил, следовательно понесла свои денежки конкуренту. Клиенты не нужны
3
20 января 2024
Качество связи все хуже и хуже с каждым днем. При тарифе в более 50 мбит/сек, скорость загрузки в основном каждый день 2/3 мбит в секунду! Все обращения игнорируются. Пытались самостоятельно изменить настройки роутера, сам роутер, ничего не меняется. Наихудший сервис и все вытекающие.
2
15 декабря 2023
Я воспользовался услугами этой компании и не пожалел. Очень быстро приняли мою заявку, на следующей день приехали и подключили всё работает хорошо, не разу не жалею что воспользовался их услугами
2
2
29 мая 2023
Добрый день! Совершенно безответственная компания.Четвертый день не можем дождаться сотрудника для устранения неполадок в интернете.На ежедневные звонки получаем ответ: " заявка принята, Вам перезвонят".
Когда? " Не можем дать ответ на этот вопрос" В ответ на это, прошу разрешить вопрос с руководством, в ответ: " руководство на месте отсутствует, его телефон дать не можем".Что за идиотизм?За что мы платим? За глупую игру в кошки- мышки?!!Ребята, Вы взрослые люди и пора нести ответственность на рабочем месте.
6
1
6 декабря 2023
Здравствуйте,не советую пользоваться услугами телетайма,иза погодных условий у меня отрывался провод интернета и это было ещё 23 ноября и мы оставили заявку но не кто так и не приехал а щас 6 декабря до сих пор сижу без инета,так что могу сказать одно телетайму плевать на людей и их неудобства (
2
2
15 декабря 2023
Пользуясь их услугами около полугода я понял, что интернет достойный. До Ростелекома, конечно, далеко, но есть куда расти и это радует. Спасибо за подключение, теперь я всегда на связи.
3
2 октября 2024
Сплошной минус,оплачивать на инет с комиссией,ни сайта с которого можно получить информацию, только им звонить
1
1 мая 2023
Пользуюсь уже почти 2 года. Ужасная компания. Передача интернета средняя. Периодически глючит и виснет. И самое главное, что больше всего раздражает, оплачиваю за 2 месяца на перед, а через месяц они говорят, что не видят оплаты. Разбирайтесь с банком и стоит только положить трубку всë начинает работать.
А последние 4 месяца это происходит постоянно.
Ну что бы дозвонится, нужна вечность.
Отвратительно.
6
1
17 апреля 2021
Отличная организация, сразу можно отметить положительные стороны: предоставляют интернет в очень неплохом качестве. Ценовая политика ниже чем у основного конкурента. Есть замечательная программа, тут ребята помогают благоустроить город, (если бы каждая организация поступала так же, наш городок цвёл как орхидея). В своей сфере предоставляют своим абонентам и доверительный платеж, и приостановку на время отсутстаия абонента. Коллектив довольно не большой, но стремится сделпть всё качественно и в срок. При подключении нет навязанного оборудования, сервиса - только то что нужно. В целом если нет желания тратить свои нервы - обращайтесь.
6
8
15 сентября 2023
Добрый день, очень жаль, что не прочитали отзывы раньше, чем установили интернет, который проработал 2 дня, как выяснилось у диспетчера компании всё дело в волокне, подали заявку, но уже вторую неделю обещают устранить неполадки, подскажите куда нужно обратиться, чтобы ускорить процесс?
3
1
26 июля 2024
Не дозвониться, постоянно занято на линии что со связью даже не узнать провайдер и обслуживание так себе
17 августа 2023
Работаем с Телетайм ом уже 4 года. Ребята по каждому звонку сразу выезжают. Девочки кассир операторы очень внимательные и отзывчивые. Рекомендую.
2
3
7 октября 2024
Ужасный интернет все время проподает🙄медленно грузит. Был бы другой давно перешла бы!!!
2
15 декабря 2023
Пользуюсь услугами этой фирмы, всё устраивает кроме того шикарный интернет в любую погоду рекомендую
2
2
15 декабря 2023
Пользуюсь интернетом, проблем не возникало, скорость хорошая, пинг маленький. В общем услугами провайдера доволен.
1
2
15 июня 2023
Просто ужасное обслуживание. Четвертый день сидим без телевизора. Подали заявку, но ответ ошарашил - наберется больше заявок, то приедем. Это что за обслуживание 😡. За что мы заплатили? За тишину и отсутствие просмотров?
7
23 июня 2022
Вот прям умнички! Начиная с отдела продаж(приняли заявку в выходной), монтажники (приехали оперативно и за 15 минут проложили оптоволокно и меня отпустили), специалисты по подключению (30 минут и всё заработало). Теперь буду тестировать интернет. Но уже сейчас могу сказать Ростелеком нервно курит. Сервис на высоком уровне, цена подключения дешевле. В один день подавала заявку на подключение. Телетайм уже подключили, а Ростелеком никак не могут подтвердить возможность подключения. Молодцы ребята! Надеюсь интернет тоже будет шустрый как и Вы!!!!
3
10
11 июля 2023
Ужасная связь, часто пропадает или медленно работает, оператору не дозвониться, пол часа дозванивалась все время первая в очереди, но трубку не берут...желею что подключила данного провайдера.
4
7 сентября 2023
Пользуюсь услугами этой фирмы, всё устраивает кроме одного, не оповещают о повышении тарифов, а так если возникают проблемы то очень быстро решают!
1
6 ноября 2023
Ужасное отношение болеют по месяцу сотрудников нет обещают каждую неделю что подключат интернет очень безответственная компания не рекомендую не кому .
3