ТелеТайм
Адрес
Контакты
+7 (918) 255-65-19
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Энгельса
100 м
182 отзыва
27 марта
Самое худшее что со мной случалось это желание подключить интернет, хуже обслуживания и никогда и ничгде не всречала, такое отношение к клиентам нужно присекать и увольнять за такое. Уже 2 месяца не могут никак установить интернет. Сначала месяц ходила, звонила, кормили обещаниями что перезвонят и всё решим, решили кгда я уже названивала с явной агрессией спустя месяц. Заключили наконец договор, всё оплатила, «в течении трех недель все вам установим», неделя, две, и вот сегодня предпоследний день третьей недели, звоню злая, уже сама себя не узнаю. Отвечает парень, почему-то очень сонный в 14 часов дня, начинаю объяснять ситуацию, затыкает меня, обращаясь на ты, такой хамский диалог, как будто я какого-то ненадежного друга об одолжении прошу, а не деньги плачу за эту услугу. В общем и так понятно что про меня забыли. Уважаймый телетайм, как вы работаете? У вас никак не обозначаются задачи которые нужно выполнить? Вы не как не обозначаете клиентов и то в какое время и кому нужно оказать услугу? Почему ваши сотрудники ведут себя шуже дворовых детей? Не организация, а сплошной стресс и хамство
1
2 октября 2024
Безобразное отношение к абонентам, позвонила, рассказала ситуацию, попросили подождать, разберемся. В итоге берет телефон другая девица и начинает- что хотели и тд, я говорю что жду, девушка разбирается, а она в ответ -она уже с другим абонентом работает.... Как можно с другим, если здесь не разобралась? По всей видимости не на своем месте сидит, ничего не знает, перекидывает на других. Да и вообще интернет стал ужасным, чуть ли не каждый день нажно перезагружать оборудование, чтоб он заработал. А деньги норм платим ежемесячно...
8
1
1 августа 2024
Халатное отношение к клиентам. Звонила для подключения интернета, по словам оператора (ваша заявка принята, мы вам перезвоним). Звоню через месяц сама, они заполняют новую заявку и так продолжалось 3 месяца! Приехала уже непосредственно в офис, мне снова заполнили заявку, сказали, что по подключению должен тех. специалист подтвердить, дали номер. Звоним на след. день этому специалисту, он первый раз слышит о нашем адресе. Отдел продаж не занимается ровно ничем, он не объясняет преимущества, не оформляет заявки, не разъясняет договор, даже его не заключает, зачем нужен данный отдел загадка, конечно. Кое-как заключили договор, подключили интернет 31 числа и 1 числа след. месяца интернета уже не было. Прочитали договор, оплата производится каждое 1 число. Я заплатила 900р за 8 часов интернета. Никто не предупредил, начиная с кассы, где мы заключали договор, ни монтажник, который приехал 31 числа (спасибо большое, за потрясающую аферу), что интернет оплачивается не как у нормальных людей от числа подключения. Готовьтесь переплачивать и заполнять 500 заявок.
9
1