Заказывала индивидуальный трансфер в Домодедово, поездка прошла идеально. Благодарю водителя Сергея за профессионализм, комфортный авто и приятную компанию.
Единственный нюанс для меня - это отсутствие информации о времени выезда и назначенном авто хотя бы накануне поездки, т.к начинаешь думать "может про мой заказ забыли.." и что-то в этом роде. Но согласно условий договора, предупредить должны не позднее, чем за 3 часа до ввезда, это условие компания выполняет.
Всего самого наилучшего! Обязательно увидимся с новыми заказами.
Выражаю благодарность водителю Алексею, который подвозил нас из Череповца во Внуково 8 августа. Аккуратный, вежливый и грамотный водитель. Заранее с Алексеем все обговорили, поездка была приятной. Спасибо ему.
Заказала трансфер в обе стороны, в аэропорт Шереметьево и с аэропорта в Череповец. В аэропорт поездка была хорошей, спасибо водителю Сергею, но назад это был ужас. Водитель по имени Азим полный неадекват. Мы и прилетели в 21:30, я сама связалась с диспетчером (со мной никто не связывался за 12 часов как указано в договоре). И сказал что меня из аэропорта заберёт Азим в районе полуночи. Водитель позвонил в 22:15 и сказал что скоро подьедит и меня заберёт а потом мы едим во Внуково за другим пассажиром. По дороге он мне сказал что ему нужно поспать часа 2,либо другой пассажир поведёт машину. В районе часа ночи мы оказались во Внуково, других пассажиров не было. Оказалось остановиться мы не можем т к у него не было ключей от машины. Около 3 часов мы остановились, и он 2 часа спал. Ему привезли ключи и мы наконец-то двинулись в путь. Я ехала с ребёнком, ребёнок спал, а этот чудо-водитель в 5:45 утра врубил на всю свою национальную музыку. Приехала я домой вся измученная и уставшая, ехать было страшно. Обходите сторой эту транспортную компанию.
Если бы можно было поставить "0" звезд, то я бы это сделала. Мне часто приходится пользоваться услугами перевозчиков, но этот самый худший перевозчик, чьими услугами я воспользовалась!!!
Мой рейс Стамбул-Москва в Домодедово задержался на 30 минут. Приземлившись, я отключила авиарежим и мне пришло сообщение, что 40 минут назад мне звонил водитель. Перезвонив ему, он мне сказал, что так как я задержалась, он уехал во Внуково, потом он едет в Шереметьево. И чтобы я вызывала такси и ехала в Шереметьево. Водитель, походу, никогда не летал на самолёте, так как не в курсе, что в самолёте сети нет🤦♀️, иначе зачем мне звонить. Или он не отслеживает табло прилетов рейсов. Я ему ответила, что вызывать такси не буду, на что он мне ответил, чтобы я разбирались с диспечером. Диспечер оказался адекватнее водителя и сказал, что, как я получу багаж, позвонить ему и он мне вызовет такси до места, где водителю будет удобно меня забрать. На такси я час ехала до Мытищи, до какого-то торгового центра в промзоне. Время было 23.00. Выйдя из такси, водителя трансфера ещё не было. Я позвонила ему, он ответил, что ещё едет с Шереметьево и чтобы я шла в кафе "Вкусно и точка" и там его ждала. Оглянувшись вокруг, такого заведения я не увидела. Хорошо на улицу вышел охранник ТЦ и я у него спросила, где находится данное заведение. На что он мне указал куда-то вдаль. Ночью, в промзоне, в холод(я была одета легко, не рассчитывала на прогулки по улице), с тяжёлым чемоданом я минут 20 шла по улице, очень замерзла и в итоге я простыла. Какие у меня были мысли в голове, можно только представить. Водитель приехал только через час. Сев в автомобиль, я сказала водителю, что напишу отзыв, явно не положительный. На что мне он ответил: "Пишите, что хотите и вообще можете запихать свой отзыв..." То что я была в шоке, мало сказано. Водитель разговаривал со мной как быдло. Да и потом ,рассказывая какую-то историю пассажиру, в его речи два слова мат, одно нормальное... уши сворачивались в трубочку 🙉. Жаль, что на тот момент я не сообразила включить диктофон.
Итог: если вам дорого своё время, нервы и здоровье, то советую выбрать другого перевозчика.
Мой отзыв почему-то удалили, поэтому дублирую. Чтобы предупредить потенциальных клиентов данной конторы: Не советую данную компанию. Логистика построена очень неудачно. Из Вологды в аэропорт приехали больше, чем за 7 часов до рейса. Обратно по прилету в Шереметьево ждали машину 6 часов, потом еще 3 часа ехали и ждали в Домодедово, итого из Мск в Вологду добирались 15 часов, так долго мы еще ни с кем никогда не ездили, я даже опоздала на работу. К водителям вопросов нет, а вот ни до кого из менеджеров или диспетчеров не дозвониться. Так что, если возникнут какие-то вопросы, с вами никто даже разговаривать не станет. В ответ стандартная отписка, типа, все согласно договора.
Откуда тут отрицательные отзывы, не понимаю
Я осталась довольна сервисом
Все вовремя, без нареканий и задержек
Очень комфортный автомобиль, воспользуюсь услугами еще!
Когда заказывали трансфер, не обратили внимания, что положительные отзывы старые. Зря. Еще и заказные скорее всего. Рассказываю, как сейчас. Бронировали комфорт плюс, и время ожидания в аэропорту максимум 3 часа было ключевым фактором, почему мы выбрали эту организацию. Экономом бы не поехали, им время ожидания в аэропорту по договору до 6 часов. Хотя на сайте они пишут, что в среднем 2-3, не верьте, вас заберут так, как выгодно организации, а на свои же условия с сайта им наплевать.
Туда: вылет был в 5 утра, в 14 часов предыдущего дня мы уже были во Внуково, о таком раннем выезде из Вологды заранее не предупредили, сообщили накануне вечером, когда уже поздно было менять трансфер. Пришлось снимать гостиницу в Москве. Я думаю, что нас привезли так рано, потому что водитель забирал там людей.
Обратно: прилетели в 23 часа, водитель сообщил, что раньше 3 утра за нами не приедет, логисты эту проблему никак не решили. В итоге в 4 часа утра забрали, 5 часов мы сидели ночью в аэропорту в зоне прилета. С нами ехал мужчина, который прилетел в 9 вечера, и он ждал этот трансфер 7 (!) часов. Приехала легковая машина, у водителя в багажнике оказались детские кресла после предыдущей поездки, только высадили пассажиров, даже мой багаж положить оказалось некуда, ехала с вещами в салоне. Если бы был большой чемодан, то даже не знаю, как решили бы вопрос. По договору у меня было багажное место. Думаю также что водитель не отдыхал перед рейсом, а сразу назад поехал. Уже была Вологде такая практика у одной компании, закончилось это очень печально, гибелью пассажиров.
Администратор сразу написал, что возместит разницу между экономом и моим тарифом, и видимо это обычная практика сейчас - нарушить условия договора и сделать пассажиру скидку до эконома, им это выгодно. При условии ожидания до 6 часов я не обратилась бы в эту организацию никогда, тем более пассажир эконома ждал даже больше 6 часов. Хорошо что мы были без детей.
На претензию ответили, что просто возвратят разницу между тарифами, даже не извинились, хотя нарушение с их стороны и признали. Невнятный ответ, пусть суд почитает.
Ни когда не пользуйтесь услугами данного перевозчика! Ожидание минимум 4 часа. Привезли в аэропорт за 7 часов до вылета. Это ужас. Машины маленькие, сидения не опускаются, высоким ехать невозможно вообще, колени упираются в сидение спереди.
Заказывал перевозку. Перед выездом логисты предложили выбрать машину. 2 варианта с доплатой и без нее.
На обратный путь заказал отдельный авто стандарт класса, а приехал комфорт класс, что очень приятно.
Так же заказываю в данной компании поездки просто в другой город, а не только в аэропорт. Пока что все нравится.
Был нажен транпорт для переезда с пожилым человеком с проблемой опорно-двигательной системы. Очень помогли!! Огромное спасибо водителю за помощь,и профессионализм!доехали до Москвы довольно быстро и в дороге помогал!
Ездили в ноябре. Всё понравилось. Машины удобные. Водители вежливые, на обратном пути даже воду дали(было очень приятно). Будем пользоваться. Так держать. Рекомендуем.
Организация на рынке не первый год и имеет вполне заслуженный авторитет и профессиональную команду.
Сотрудничаем уже три года, за весь период только положительные отзывы.
Пользовались услугами. Все на высшем уровне. Ехали на новом микроафтобусе с телевизором, даже был wi-fi бесплатный . Водитель умница . Всем буду советовать Вас . Удачи вашей компании и процветания .