В принципе очередей не наблюдаю. Раньше было хуже.
2
А
Анонимный отзыв
19 июня 2021
Уже более 6 лет работаю с Теленет, работают отвратительно, когда поломка невозможно дозвониться, они просто отключают телефон, и вот последний случай не работает инет позвонила в пятницу в 13 час ответили, обрыв на линии и сделать смогут только в понедельник, обещали перезвонить и тишина, так что однозначно не советую вам этого провайдера и сама буду менять
Здравствуйте.В подъезде висят провода которые ужасно портят весь подъезд. Обращался. Сказали мастер приедет но ни кого так и не было.Вот такой теленэт у нас. И интернет постоянно лагает. Скачет.
Фирма которая, почти нигде в городе не может подключить абонента из-за отсутствия технической возможности.
Элементарно могли бы на своем сайте сделать перечень адресов, где подключение возможно, либо проверку по адресу (немного сложнее).
Телевидение работает отлично, жаль только работники не умеют взаимодействовать и контактировать с людьми. Несколько месяцев пользовалась услугами телевидения и ни разу не предупредили о повышении тарифа, соответственно когда пришла платить в кассу, мне предъявили штраф за просроченную оплату, очень неприятно было из-за этого. Учите своих работников доносить информацию до клиентов о повышении или изменении условий тарифов, все равно же обзванивают клиентов по телефону, почему бы не предупредить?
Со стороны улицы выглядит не очень привлекательно, нет никакой вывески, проходя мимо, я бы не узнал что это отделение ТелеНет. Внутри (могло поменяться) все минималистично: телевизор, серые стены, 2 стула и окошко приёма, большего и не надо. Обслуживание довольно быстрое, не грубят, "здрасте" говорят. Вообщем неплохо. А насчёт оборудования и интернета, судите сами, я ими услугами не пользуюсь.
Качество обслуживания на очень низком уровне.Об оплате предупреждают за неделю,а неполадки устраняют через неделю после заявки,хотя у меня автоплатеж ежемесячно и в один и тот же день.Кто выдумал такие порядки? Придется отказываться от ваших услуг.Вообще буду жаловаться.В октябре не было интернета неделю, теперь тв не показывает неделю.В чем дело? Ау работники теленет и ваше руководство?
За неделю Т В отключили третий раз,Придётся менять поставщика К Т В. Основная причина в том,что кабели по подъездам висят безобразно,кабельканалов нет.
Не связывайтесь, каждую неделю неполадки. А вчера так вообще удивили, интернет исчез, а мастер по заявке только через неделю. Когда заманивают, соловьем заливаются, а как до дела доходит не их проблемы.
Хорошо дёшево. Но и качество соответственное. Телевидение постоянно подвисает. С интернетом была проблема заявку приняли быстро, мастер пришёл на следующий день посмотрел роутер проверил кабель говорит все отлично, ушол. Через пол дня интернет опять затупил, по телефону тех поддержка говорят у вас все чётко но на деле!!! В итоге подключились к другой конторе использовали тот-же кабель при первом тесте сказали перелом кабеля, пошли гдета быстро починили и фурычит.
Самая хреновая компания. Постоянные перебои с трансляцией. 10 мин смотришь, 30 минут слабый сигнал. Телефон постоянно занят.
16
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2017
для начала - подключатся к этим товарищам не стану никогда. А теперь - подробнее:
Протянули их супермонтажники в моем свежеотремонтированном подъезде свои провода. Дырок насверлили, весь вид подъезда испортили, крупный мусор свалили в урну перед подъездом, мелкий мусор и пыль оставили в подъезде. Позвонил я в их поддержку, попросил вернуть все как было. Возвращать похоже доверили кому - то похлеще Равшана и Джамшута: "ремонт" по его мнению - это шлепнуть финишной шпаклевкой на бетон. Видимо, по мнению представителей этого "провайдера" так выглядит ремонт.
Вчера, пока я был на работе, эти хм., чудаки вернулись - и снова что-то сверлили. Угадайте - где грязь, пыль и мусор? Пррравильно - на полу подъезда. Угадайте - дыры в полу/потолке подъезда аккуратно заделаны? Естественно нет - зачем, и так сойдет.
Если люди не умеют банально убираться за собой и приводить в порядок разрушенное - чего от них ждать? Я не хочу проверять - я никогда к ним не подключусь, даже если они будет предоставлять интернет бесплатно. Тем более, в моем подъезде их оборудование всегда будет необъяснимо глючить.
Ещё та шарашкина контора. Создают поддельные договоры а потом требуют абонентскую плату. Ну а те кто стал действительно их клиентом ни раз пожалели т.к услуги ужасного качества
Пользуюсь редко захожу в интернет примерно роз в неделю зашла сегодня но невозможно ничего почитать мало того что качество отвратительное так еще выскакивает напоминание что пора платить я больше года в компании плачу регулярно можно ведь показать один два раза но не через пять секунд буду расторгать договор
6
3
А
Анонимный отзыв
19 мая 2017
Не компания, а Шарашкина контора, меняют тариф, не предупреждая, качество связи оставляет желать лучшего, телевидение отключают на сутки и используют провода других провайдеров, отключили действующий интернет от другого провайдера и на этих проводах подключили свою связь, хотя мы платим по двум договорам одновременно, просто хотели сравнить, выбрать, а теперь отказываются подключить опять. Рекламный трюк на два месяца - просто лохотрон, а потом поднимают цену в два раза даже не предупреждая. О визите мастера уже молчу......