Телемастер
107 отзывов
16 октября 2024
Вчера посетила Телемастер. Беспокоила кофемашина Polaris. Но грамотный, внимательный, ответственный мастер Михаил справился с проблемой элементарно, быстро и профессионально. Не переживайте о поломках. Михаил справится без сомнений. Спасибо ему огромное!
1
8 октября 2024
Мастер своего дела!
Очень оперативно отремонтировали кофемашину.
Получила ценные рекомендации и приятную скидку. Спасибо большое !
7 июня 2024
Михаил - крутой и отзывчивый мастер! За 5 минут починил кофемашину Polaris по Гарантии беспла тно. Все рассказал, все объяснил, будем следовать его советам по обслуживанию машины. Рекомендую Мастера на 100%. Есть с кем сравнить, уже хочу отвезти Михаилу другие сломанные приборы. Спасибо большое за качественную помощь!
3
17 марта
Обратился по гарантии на кофе машину Поларис, приняли, посмотрели, на следующий день уже все было готово, денег не взяли, зато дали подробную консультацию по уходу за кофе машиной. Спасибо!
21 октября 2024
Сломался чайник, т очнее защёлка крышки. Сделали быстро, в течение 2-х часов. Расположение мастерской конечно экстремальное, но наверное аренда недорогая.
16 апреля 2024
Привезла робот-пылесос с проблемой зарядки. То есть он работал, но в один момент встал на зарядку и без остановки началось голосовое оповещение. На сайте Polaris указано, что это официальный сервис. Сотрудник сразу мне начал говорить, что видимо пылесос заехал в лужу и я его залила, виновата сама. Что если есть дома животные, то наверное пылесос наехал на миску и потом в эту воду заехал. Или я помыла неправильно. И еще много предположений о том, где я якобы ошиблась. Попыталась объяснить обратное, но особо не слушают. Пылесос забрали и через несколько дней позвонили, сказав, что можно забрать акт о не гарантийном случае. Виновата я сама. Плата залита. Хотя есть обращение в службу поддержки Polaris еще в феврале и ответ от них был, что возможно проблема с платой. Естественно деньги мне возвращать продавец при таком акте не хочет и видимо надо делать независимую экспертизу и подавать в суд..а технику Polaris больше покупать не буду. Отношение к своим покупателям отвратительное!!!
2
1
27 марта 2024
Сдавала сюда по гарантии блендер Рэдмонд. При приемке мастер отправил заявку на запчасти, сказал, что пока не знает, в наличии ли она. Не было озвучено никаких сроков ремонта, не было объяснено, что именно сломалось. Меня убеждали, что блендер работает и я его, видимо, просто промыла плохо. Пришлось дважды доказывать, что я не просто так сюда приехала, и повторить, что блендер шумит при работе и пахнет горелым пластиком. В общем, в итоге его приняли. Я ждала несколько недель. Сама позвонила, узнать, что вообще с ремонтом. А мне в ответ: вас выписан Акт невозможности ремонта, приезжайте за ним. То есть я могла бы, наверное, ещё месяц ждать, и никто бы мне ничего не сообщил?
Расположен сц в подвале, не сразу сообразишь, как пройти. Зимой можно поскользнуться на скользкой и высокой лестнице.
Повторно обращаться в этот сц не хотела бы.
4
23 августа 2024
Отличный официальный сервис Polaris. Сломался пылесос после 6 лет использования. Привезли сюда, починили за 2 дня, отзвонились. Все это за очень демократичную цену.
20 мая 2024
Отличный сервис, все четко, быстро, без лишней волокиты. Запчасть заказал даже дистанционно, Михаил все быстро принял в работу, привезли запчасть раньше оговоренного срока. Нашел сервис легко, и не понимаю о чем пишут люди в отзывах. Грамотный мастер, ассортимент деталей, много брендов для ремонта бытовой техники. Совет один, не читайте отзыв ы, пробуйте сами. И будьте на позитиве всем совет! 😉
1
1
31 марта 2024
Хорошие мастера. Но вот локация... Приёмный пункт расположен на подземной стоянке. Отсек/дверь в 60-ти метрах от входа по левой стороне. Если кто не бывал на таких стоянках - почувствует себя попавшим в компьютерную игру с чудовищами в одиноком подземелье апокалипсиса. Людей как правило по дороге нет, спросить не у кого...
1
2 июля 2024
Сервис оставил отличное впечатление.
Спер ва пытались починить машинку с помощью «кулибина» из известного сервиса, который чуть нам не сломал её.
После того как отвезли кофемашину сюда, её оч быстро и хорошо починили за небольшую плату.
Рекомендую
1 ноября 2024
Давно не встречал сервисов ремонта техники, где работают настоящие профессионалы, для которых на первом месте - качество! У подавляющего количества их коллег, к сожалению, на первом месте - деньги… Рекомендую всем!
10 января
Отличный сервисный центр, обращался к ним уже несколько раз, по разным техническим приборам.
1
17 октября 2024
По гарантии починили робот - пылесос за один день(сломался моторчик щётки). Так что всё отлично.
1
22 октября 2024
Починили пылесос по гарантии, все отлично работае т. находятся в подвале
7 июня 2024
Отличный сервис! Отремонтировали пылесос при мне, все очень быстро и качественно! Рекомендую!
1
12 декабря 2023
Если коротко:
11.11.2023 сдал в ремонт парогенератор фирмы RED со следующей проблемой: невозможно отпаривать никакую вещь в вертикальном положении, пар еле-еле выходил, причем что в обычном, что в максимальном режиме. «Мастер» принял заказ со словами так и должно быть.. Спустя месяц сам звоню и спрашиваю, мол как дела? Ответ - «всего готово, приезжайте», на мой вопрос почему не звонили - сказал не дозвонились, потом в итоге сказал, что писал мне о готовности, хотя сообщений не было. В итоге мне приехать самому не получилось, приехала супруга, и что оказалось, - «мастер» не проводил никакого ремонта, сказав, что это «норма». Крайне не советую данный СЦ, если цените свое время и нервы! То, что сервис находится в подвале дома, весь захламленный, я вообще молчу.
4
4
25 июня 2024
Звонил в понедельник, объясняя про блему. Мастер сказал что сегодня не работает... звоните завтра. Наступило завтра, звоню, сбрасывают. Видимо настолько "хороший" мастер, что может себе позволить)
1
21 марта 2024
Сервис супер!!! Кофемашину посмотрели при мне, исправили все н еполадки быстро. Михаил дал дополнительные инструкции по эксплуатации во избежание повторных неисправностей.
Спасибо!!!
рекомендую
3
8 марта
Конторка одним словом. 8 марта они отмечают. Фейспалм. До качества работ ещк да же не добрались
12 октября 2024
Всё супер, сдавал кофемашину на ремонт по гарантии, сказали неделю ждать, позвонили через три часа, всё готово, очень доволен сервисом, рекомендую мастера профи.
30 сентября 2024
Нормальный сервисный центр. Только находиться в подвальном помещении
9 декабря 2024
Отремонтир овали телевизор за неделю. Цена приемлемая
5 февраля
Быстро устранили неполадку, спасибо мастеру большое
30 сентября 2024
Сложно найти. Находятся в подвале и далеко внутри. Ходить страшно там
10 декабря 2022
Очень важно увидеть специалиста дела, Здесь он есть. Обратился я за ремонтом пылесос а, при приеме сделана была диагностика аппарата и мне даны рекомендации, которые я самостоятельно могу сделать ( купить новый аккумулятор) и без каких либо оплат за диагностику В отличие от сервиса на мурановской- не важно будут чинить , нет за осмотр оплати.
6
1 ноября 2024
Работают профессионалы,как «Хирурги»!!Ничего лишнего,Четко,конкретно,быстро, немногословно.Оценка «5»
15 марта 2023
Привёз водонагреватель по гарантии, через 30 мин. все было сделано. Зная как долго проходит гарантийный ремонт, я был приятно удивлен. Персонал супер. Жаль местоположение не очень.
4
15 мая 2024
Отличные мастера, ремонт быстрый и качественный
2
12 апреля 2024
Нормальная мастерская с нормальными мастерами ! Сдал сломанный телевизор , починили отдали . всё нормально . Технику видят на сквозь , если можно починить или в утиль скажут сразу . главное описать подробно модель марку и что с ней случилось .
2
13 октября 2023
Ребята работают отлично, все подскажут, расскажут, и по гарантии объяснят
5
1
4 мая 2023
Обращался по гарантии. Сдал в суб боту, уже в понедельник звонок с результатами.
Чайник оказался не пригоден для ремонта. В сервисе составили акт, по которому продавец вернул деньги.
Сервис находится в подвале. Нужно спуститься по ступенькам в подвал и идти по длинному коридору.
2
1
30 декабря 2022
На минус первом этаже , мастерская небольша мастер на месте проверяет электронику , вскоре быстро и чётко, рекомендую
1
14 сентября 2024
Парни молодцы, быстро, четко
7 октября 2023
Сотрудники не работают по указанному графику. В 15.57 в субботу сервисный центр был з акрыт . Впустую потраченное время и деньги на проезд.
3
3
20 ноября 2023
Проход через технический коридор в подвале сто янки. По пути обратно слегка заплутал. Пункт приема так же не впечатлил.
1
10 марта 2024
Хороший Сервисный Центр,делают всё достаточно быстро (ну максимум пару дней ) что на мой взгляд является хорошим показателем
1
12 апреля 2022
Мой визит начался с того, что я позвонил по телефону. На другом конце трубки разговаривают неохотно, бросают трубку на половине разговора. Чтобы задать ещё один вопрос, приходится перезванивать снова и потом ещё раз.
После того как я пришёл лично, чтобы уточнить свой вопрос, мастер увидев меня сказал что он сейчас в туалет хочет и мне надо подождать пока он соизволит сходить.
Затем я настоял на том чтобы он все таки вначале ответил на вопрос, делают ли они мою проблему или нет (надо было поменять подшипник на электро двигателе, который я уже разобрал и принес с новым подшипником, надо было только снять старый на тисках) на что мастер ответил что "вам надо просто купить новый двигатель!". Гениально. Лучше бы сказал что не умеет и все, а это прямо позор, показал всю свою квалификацию. Я так понял что к ремонту всех вещей подход подобный. Сломалась ручка у автомобиля - идем покупать новый автомобиль! Зачем тогда такой мастер? После сего высказывания он был отправлен дальше в туалет а я ушел подальше от этого места, чего и другим желаю.
7
4
24 апреля 2023
Удивительное место, настоящая машина времени))) Не пугай тесь, контора в подвале, нужно будет поискать её в темных коридорах. Обращался по гарантии. Все норм.
3
20 января 2023
Это ужас!!!! Обходите стороной этого "чудо мастера". Вчера принёс модуль управления плиты для диагностики и замены реле. Некорректно работала одна конфорка.
Мастер забрал плату к себе в комнатушку и через 5 минут позвал к себе. В комнатушке явно пахло "палёным",хотя при передаче платы этого запаха небыло.
Мастер мне предъявил что я принёс нерабочую плату,хотя я её снял полчаса назад с рабочей плиты.
На моё утверждение,что плата была исправна,он начал всё валить на меня...мол,значит испортил когда демонтировал. Но я-то знаю,что никак не мог испортить её. В общем,спалил он плату(скорее всего не на те разъёмы подал ток при попытке диагностирования) и никак не доказать теперь...
Модуль ремонту не подлежит. Новый такой стоит 30тыс.рублей. Не смысла покупать. Попал на новую плиту.
Зря проигнорировал отрицательные отзывы и доверился этой шарашкиной конторе(((. Обходите стороной его.
3
4
4 марта 2024
Все очень быстро! Обращался с поломанным чайником Redmond. Их кстати там гора
2
17 декабря 2022
Сервисмен знает дело. Говорит какой ремонт нужен и что надо, без побочек. Я ценю такой подход к делу. в пешей доступности. Вы будете уверенны в ремонте. а не фифти фифти, это 50/50.
1
1
11 января 2024
Супер, починили чайник за 1 сутки по гарантии, молодцы 👍
3
29 января 2022
Обратилась с ремонтом отпаривателя по гарантии. Когда добралась до мастерской си льно засомневалась в успехе своей затеи- подвальное помещение со слабым освещением...была поражена терпению приёмщика, передо мной сдавали мультиварку после нескольких обращений в другие мастерские...когда подошла моя очередь, сразу же был объявлен диагноз и обещали удивить, и точно - удивили, починили за 5 мин. Вот что значит опыт! Благодарность за все! А ещё пожелание направлять к ним молодёжь на стажировку и обмен опытом! А ещё хочу пожелать их руководству создать для своих работников достойные условия для их труда! Успехов и адекватных посетителей!
5
1
15 февраля 2021
Второй раз ремонтирую свою бытовую технику. Качественно, грамотно, быстро. Вежливые. Спасибо большое. Рекомендую. Расположение в цоколе здания. Прежде чем писать нарекания,- узнайте цену аренды помещений.
8
1
6 июля 2022
Обслуживание пять баллов сделали быстро дядечка очень коррек тный и приветливый мастер своего дела рекомендую этот сервисный центр
3
1
18 декабря 2021
Работают профессионально, грамотно и чётко! Обратился с робот-пылесосом, принял Михаил Геннадьевич, сразу определил неисправность, через неделю всё готово! Работает как новенький. У человека золотые руки! Рекомендую
4
22 марта 2022
Полностью подтверждаю всё описанное до меня. Само место где находится сервис точно не вызывает никаких приятных позывов. Сервис расположен в подвале, помимо других торгующих организаций. Я сдал мультиварку Redmond, до конца гарантии оставлось 4(четыре) дня. Приняли. Отремонтировали совершенно бесплатно. Мультиварка прекрасно работает. НО!!! Гарантий никаких не дали. Абсолютно. На мой вопрос - что навернулось - сказали плата управления. Сама работа по ремонту стоит 1500 руб + стоимость запчасти. А цена в последнее время стремится в космос. Я саму мультиварку купил в МВидео по купонам за 1400руб. в марте 2021го. Сервис нормальный. Люди работают рукастые. Рекомендую. Пускай антураж вокруг никого не пугает...
3
11 декабря 2022
Вощил по гарантии робот-пылесос , сделали быстро , хорошо . Сотрудник вежливый . Спасибо!
1
15 декабря 2021
Отличный сервис! Работают знатоки своего дела.
Говорят все по факту, не дают ложных обещаний. А главное, у них нет цели срубить с вас побольше денег.
Попала сюда после псевдомастерской телевизоров, где просто разводят на деньги( там морозили 5 дней и заломоли цену за ремонт 10 тысяч).
В телемастере решили проблему за час!
Однозначно советую этот сервисный центр!
3
1