Телеконика
113 отзывов
1 ноября 2024
Благодарю сотрудников за отзывчивость и быстрое решение всех вопросов!Перешли на тариф с большей скоростью,все отлично,очень довольны!Цены демократичные,всегда есть обратная связь.Проблемы есть у всех провайдеров,но время такое,а телеконика их решает и справляется быстро.
1
14 апреля
Никому не советую оплачивать через личный кабинет. Деньги не отображаются, так называемая "поддержка" требует несуществующие в природе документы в виде "чека". Документы из банка об оплате видите ли их не устраивают, хотя все необходимые реквизиты там есть. Вы не поверите, кроме сбербанка существуют и другие более приличные банки. Пришлось платить 2 раза. Готовлю досудебную претензию и буду подавать заявление в суд. Не хотите искать платеж - пусть вас суд заставит.
А услуги связи, прямо скажем, оставляют желать лучшего.
1
27 апреля
Плюсов Нет от слова совсем,Интернет очень дорогой,цену повышают когда хотят , в Выходные с пятницы по понедельник вообще все висит с учетом работы одного телевизора и пары телефонов!!!
Служба поддержки после 18.00 не работает, а проблемы именно начинаются Вечером и в Выходные когда они отдыхают! На пртяжении 5 лет с ними ругаюсь ,жалуюсь но бесполезно.
Ищу Альтернативу
2
14 апреля
Компания работает безобразно. Частые отключения интернета. Никаких предварительных сообщений или сообщений по факту неработающей интернета. Хотя а меня эта услуга подключена. За отсутствие интернета со стороны компании нет никакой ответственности, извинений, компенсации.
1 марта ошибочно заплатил большую сумму, теперь веду переписку, переговоры, но деньги пока (сегодня уже 14 апреля) вернуть не получается.
1
14 сентября 2024
Услугами данного поставщика пользуюсь давно , не скажу что все отлично , ну и не плохо , нормально , для нашей глуши пойдет . Оценка такая из за службы тех поддержки ( не знаю действительно ли это имя у этого человека ) Дмитрий , ну хамло одним словом : суть
Вечерами начала падать скорость интернета , ну и днем сбоит тоже бесит сказочно ей богу , я работаю на удаленке и когда сидишь в банке и отправляешь миллионы чужих денег и тебя выкидывает вот тут , и инфаркт и седина и крестишься пока пытаешься обратно попасть , при описании данной проблемы этому ДМИТРИЮ ( представителю тех службы компании ) он мне дает советы , как надо настроить шлЮзы … Боже я даже не в состоянии это переписать …. Мне было сказано не сложнее чем 1С в Гугл посмотрите как настроить . Блеснул ни чего не скажешь . В общем вроде как компания расширяется , молодцы поддерживаю , но блин с хамством что то надо делать .
Уважаемое руководство , я обещала Дмитрию походатайствовать , что бы Вы рассмотрели его на должность главного бухгалтера , он все таки ткнул мне что сзв-м отменили , я просто по старинке перс учет так называю , ну те понимаете да ? Парень шарит за бухучет
8
29 сентября 2024
Подключил летом, в Тучково, частный сектор. Из плюсов только вежливая техподдержка, их можно понять, и претензий к работникам нет. В остальном - регулярные скачки скорости, все проверки-тесты и тп сводятся к проблемам у клиента. Как обычно в случаях, когда ты по сути монополист. Сейчас вообще нет интернета в связи с аварией на магистральном кабеле. Ребята, мне вот это совсем неинтересно, мне интернет нужен для работы, и нужен сейчас, а не завтра. Пожалел уже сто раз, что связался, лучше бы платил больше, через несчастный модем.
2
1
16 мая
Скорость и цены нормальные, но есть одно большое НО. Аварии и простои. Терпение лопнуло после ожидания починки 15 дней. Все время слушаю от оператора "перезагрузите роутер", "бригада выехала - ой сегодня не успела" и т.д. 15 дней на восстановление интернета, Карл! 15!
2
22 января
Скорость только в подключении, свет отключили надо звонить оператору, есть там хабалка Алена которая не умеет общаться с клиентами. Не устраевает. А посмотрите кабель, а выключите роутер. Может шамана ещё вызват?
2
1
7 мая
Хотел по благодарить сотрудников телеконики Рузского отдела. За предоставленую для меня необходимую подробную информацию и помощи в решении моей проблемы.
1
27 апреля 2024
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже много лет . Интернет на даче. Район Тучково . Отличная компания . Что касается поддержки , то это наверное лучшая поддержка , котроую в встречал у интернет - провайдеров ( а опыт общения у меня с ними большой )
Отдельное спасибо оператору Алене . Она воспринимает наши проблемы , как свои . И всегда помогает . Такие люди - золотой капитал компании . Спасибо !
6
30 мая 2024
Пользуюсь с 20 года в районе Тучково. Зимой работает нормально (когда ни кого нет, только пропадает иногда). Летом когда все приезжают скорость падает так, что мобильный интернет быстрее. В договоре с компанией прописано что интернет может не работать до 3 дней и это для них нормально. Регулярно откачают интернет и говорят, что авария на линии. недавно не было интернета более 3 дней - отказались делать пересчет. К счастью есть более быстрые и стабильные аналоги
8
2
8 февраля
Подключил тариф до 250 мбит. Скорость топ, иногда до 280 разгоняется. Доволен как слон, как говорится
27 апреля 2024
Пользуюсь услугами около двух лет ,и не потому что это хороший провайдер с высоким качеством интернета а только потому что другого провайдера в нашем ЖК пока нет,надеюсь очень скоро будет т.к Телеконика это самый ужасный интернет которым я когда либо пользовался ,уровень оказания услуг очень и очень низкий,не реагируют на жалобы и замечания клиента,одним словом колхоз.Никому не советую пользоваться их услугами связи. Скорость интернета заявленная в тарифе по факту ниже почти в 2 раза.Ужасный провайдер!!!!!!!!
10
22 марта 2024
Отличный провайдер! Если случаются какие-то сбои в работе, устраняются оперативно! Телеконика- Вы лучшие! Сотрудникам обслуживающим Можайский р-н МО отдельное спасибо! Начиная от ребят, которые подключали интернет, заканчивая девочками -операторами! Всегда на связи, всё объяснят и помогут! Спасибо!
1
6
22 ноября 2024
Всем добрый день. Однажды обратилась за возможностью подключить интернет в офис, оператор обещала перезвонить как только уточнит возможность подключения точки к интернету, но звонка так и не поступило... Безответственный подход к делу! Не советую.
2
26 октября 2024
Интернет работает отвратительно, на телефоне еще ничего, если подключить в WiFi к телевизору , это просто ужас, каждую секунду перезагрузка. Давно бы перешили на другой тариф, просто это единственный вариант связи в нашем СНТ! Сотрудники бесполезно не могут решить проблему. Вообщем -10000 процентов
4
1
29 января 2024
Являюсь клиентом более 2х лет, но, к моему глубокому сожалению, видимо прийдется менять провайдера (несмотря на бешанную стоимость подключения). Интернет подключался для удаленной работы с офисом, но скорость передачи данных в последнее время около 20 МГб, связь с офисом постоянно теряется. При обращении оператор начинает рассказывать, что если бы я просто сидела в ИН-те, даже не заметила бы падения(( На вопрос зачем я тогда плачу за 50 Мгб, был предложен платный выезд тестировщика((. Слезы, а не сервис.
Дополняю спустя месяц - технологические работы проводятся провайдером без предварительного уведомления клиентов в рабочее время, т.е. в дневные часы. При выражении претензии было предложено подключиться в группе в ТГ, но потом, после моего обращение все же пришло уведомление в WA)). В прошлом году также случайно узнала, что абон.плата не зачислена на мой лицевой счет, т.к. у провайдера изменился счет, а уведомление они вывесили на сайте))
9
1 мая
Неудобно искать, ни одного указателя на здании. А для входа нужно обойти здание, и подняться по лестнице.
29 мая 2024
Спасибо компании Телеконика за стабильный интернет на даче,за душевномть и вежливость операторов ,особенно Веронику благодарю!За четкость мысли благодарю техподдеожку
2
1
7 ноября 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Телеконика Дмитрию. Вопрос был сложный , но решение найдено. На все вопросы отвечал грамотно и спокойно🙏( что в наше время редкость) также предоставлял нужную информацию для второй стороны проблемы. Спасибо большое.
4
5
10 мая 2024
Работой телеконики довольна) 👍 сегодня пропал интернет, позвонила в компанию, ответили сразу, заявку приняли и приехали, быстро, даже не ожидала. Заменили приставку ( проблема в ней была) . Все быстро, профессионально, без лишних движений! Молодцы! Клиент доволен🤝большое спасибо!
1
3
2 июня 2024
Все супер, позвонила чтобы помогли настроить роутрер, на телефон ответила очень приятная девушка, создала заявку и сказала, что со мной свяжутся
Связались буквально в течении пары минут! И быстро все помогли настроить, приятно когда так ☺️
2
2
22 марта
Неподключайте пока не поздно, слишком часто будут выключать) не советую, инет НЕ для игр и прочего
2
11 апреля 2024
Доброго времени суток. Три года получаю услугами Телеконники. По началу было не очень!!! Ребята стараються. Сейчас тех поддержка.... нупрям выросла. Честно.. если бы была круглосуточно - цены бы не было!! Я думаю все в переди! Реально помогают! Спасибо.
3
18 июня 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера с 2018 года. Нареканий не имею.
Бывают иногда проблемы с серверами, но они краткие, ребята стараются максимально быстро устранить неполадки.
3
20 августа 2023
Хуже провайдера у меня ещё не было!
Обещаные 100 мб - редкость. Связь постоянно деформируется теряя мб. И недай бог будут какие либо осадки - связи вообще не будет. На заявки обещают реагирование в течении 3 х часов, но как показывает практика, их вообще не решают. Заявка осставленная мною 12 августа до сих пор в работе ( прошло 7 дней) , спустя неделю, проблемы со связью повторилпсь - опять пошел дождь и сеть отвалилась вообще. Персонал ничего членоразделного сказать не может, звучат отговорки в фомате - ожидайте. И только после давления начинают шевелиться - но от этого не становится легче. Помещение в котором якобы стоит оборудование без доступа, и.т.д. Когда востановят связь - загадка. В общем, если будет возможность, никогда не выбирайте данного поставщика интернета.
7
1
12 июля 2024
На районе самый адекватный и не дорогой провайдер. Пользуемся больше 5 лет. все устраивает. аварии если и бывают, то они связаны с непогодой. устраняют оперативно.
2
1 июня 2024
Ужасный сервис, на сообщения отвечают по 2-3 дня, оплатить можешь хоть 30 числа, но списвваются они только 1 числа и ты по факту можешь за стоимость месяца оплатить один день, деньги не переносятся. И сайт постоянно виснет при оплате тоже.
1
1
1 июня 2024
Последние две недели интернет слетает. Вифи пишет нет доступа в интернет. Оборудование показывает, что нет потока сигнала, хатя на счету лежит более 2000 рублей, при ежемесячно оплате 600 рубл. Надо рассматривать другого провайдера
5
1
13 апреля
Случилась проблема с отсутствием связи вечером в субботу, уже утром в воскресенье оперативно приехали и устранили проблему, поддержка работает отлично!
8 октября 2024
Провайдер у которого всегда обрывы по любому поводу,интернет так себе лагучий,но стараются делают исправляют всё вовремя как обещают
3
25 февраля 2024
Хочу выразить благодарность компании! Так как 23 февраля, не смотря на праздничный день, они быстро отреагировали на моё сообщение о поломке, и быстро устранили её, буквально за пару минут. Спасибо!
1
3
9 июня 2024
Оплатили интернет его нету предоставили чек об оплате в ответ оператор написал (Деньги не поступили,нужно обратиться в эту платежную систему для выяснения) и так четверо суток ждём
2
1
18 июля 2023
Самый большой минус это бешенные деньги за подключение, в то время как уже есть конкуренты со стабильной связью и бесплатным подключением, конечно мы выбрали их. Не платить же 11900р за подключение на даче. Для представителей Телеконики - подключение у конкурента бесплатное, тарифы такие же, но качество у УС на высшем уровне, в отличие от Телеконики. Ваш недостойный ответ только показывает неумение конкурировать другими способами.
6
2
6 июня 2024
Оперативно подключают и сигнал стабильный. Тарифы тоже в рынке. Рекомендую. Для загородного интернета то что нужно 👍
1
15 сентября 2022
Отличный провайдер!!!Очень быстро отреагировали на обращения!Руководство и сотрудники с пониманием относятся к проблеме.Бригада работу выполнила отлично,быстро,аккуратно,все объяснили,подсказали.Работает всё замечательно.Очень важно в наше время ,когда компания,с таким вниманием относится к своим клиентам.Очень вежливый персонал,от руководителя до простого рабочего.Спасибо Вам огромное!Удачи и процветания!
2
4
8 марта
Для частного сектора альтернативы, кроме этой не нашёл. Но дороговато для такого качества. Будет возможность, уйду к другому провайдеру, не моргнув
23 июля 2024
Быстрая реакция на запросы. Вышел из строя входной блок. Приехала бригада, поменяла очень быстро, в пределах получаса с момента запроса
1 августа 2024
Подключен давно, Скорость не проседает, тех. поддержка работает.
В случае любых неполадок - чинят максимально быстро и качественно. (В частном секторе боролись с осиным гнездом в щитке. Был в шоке, но сказали что и такое бывает.)
По работе никаких претензий нет - все как заявлено по тарифу (иногда даже лучше ;) )
19 апреля 2024
Чтобы до этой конторы дозвониться , я хз что нужно. Никакой поддержки , инет отрубается, звонишь/пишешь узнать че стало, ответа нет нигде.
4
21 июня 2024
Худший интернет провайдер. Если есть выбор — кто угодно будет лучше. Постоянные обрывы связи, скачки пинга
2
1
12 января 2023
Одна звезда тем, кто планирует выезд мастеров.
Без договоренности на конкретный день выставили оплату за установку домофонной трубки, я оплатила. Назначили установку на следующий день, а это рабочий день. Попросила перенести на другой более удобный день - отказали, так как не делают сетку. Хорошо, я перенесла дела и согласилась, но нет, мастера не успевали приехать с Можайска в Тучково! Вот так запросто взяли и перенесли установку на следующий день, на утро...., Но к сожалению и утро закончилось, а мастеров нет!
Жалко, что электрички не ждут!
5
2 сентября 2024
Десять дней назад подключил интернет. Подключили оперативно. Пока нареканий нет.
1
13 октября 2024
Одним словом, отвратительный, как и сервис, так и интернет. Ищу на что заменить .
1
1
19 декабря 2023
Хуже провайдера я еще не встречала.
Интернет каждый раз вылетает. Про скорость интернета я вообще молчу. Ничего не грузит. Буду переходить на ИНТЕРСЕТЬ.
9
11 ноября 2022
Нереальный ужас. Раньше ещё ничего, так , норм. Но последние пол года ужас ужаснейший. То вообще интернет пропадает, то какие-то конкретные сайты не открывает. То несколько часов к ряду 10 минут работает - 10 нет и т.д. Ужасный провайдер. Но выбора нет, в нашем доме только он есть. Поэтому приходится терпеть это. Люди, если у вас есть выбор - не выбирайте Телеконику. Вы потеряете нервы и деньги.
7
1
15 января 2024
Я жду когда Илон Маск выкупит телеконику чтобы закрыть ее.
Телеконика - калл, был бы в тучково другой Wi-fi пользовался бы другим.
Итог - ***.
7
4
3 апреля 2024
Не рекомендую , постоянно какие то аварии , сбои , потом ждешь пока все сделают инженеры ! Очень часто !!
4
25 июня 2022
Интернет так себе- довольно часто отваливается, причем именно на выходных. Ужасная работа службы техподдержки: пару дней не работал интернет, оставила заявку- перезвонили по ней только на следующий день. Выезд бригады назначили еще на следующий день, четко оговорила время, обещали что заранее мне позвонят. В итоге в назначенное время никто не приехал и даже позвонил. Связалась бригада со мной только спустя несколько часов. Т.к. я не могла подорваться с работы и примчать домой назначали новое время на завтра. Вечером перезвонили сказали, сославшись на какие то их трудности, что не смогут и надо перенести еще на два дня... Так и сижу уже неделю без интернета и когда починят - неизвестно... :(((
8
1
17 мая 2022
Отвратительное качество услуг. Интернет постоянно падает, бесконечные перебои. Если есть варианты, рассматривайте других провайдеров! В апреле 2022 года стоимость тарифов быстро подняли на 30%!!!А качество как было плохое, так и осталось. Кстати даже не предоставили на мой запрос в группе поддержки доп.соглашение на удорожание тарифов. Сослались на подорожание "всего и вся" (цитата). Хотя к примеру интерсеть так цены не ломит. Беспредел! Круглосуточной поддержки нет, работают с 08.00 до 19.00. Если что-то случится после 19.00 все, ждите утра. Никогда нет ответов, почему отсутствует интернет. Только заявки составляют, а устранять причину не торопятся! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
11
2