Была неприятно удивлена наличием собак на территории. Незнаешь как они себя поведут. И разговор о том, что дескать не кусаются, меня не успокоил. Офис находится достаточно далеко, не удобен для посещения. Персонал вежлив и приятен.
Компания не "О ЧЕМ".
Интернет есть, но не такой который они предлагают и других услуг (как ТВ) не предоставляет больше.
Специалисты иногда долго едут для устранения неисправностей.
Отвратительный интернет провайдер. Скорость занижена ( через кабель напрямую), тормоза , а то вообще постоянно по вечерам пропадает интернет. Пользуюсь от отсутствия выбора, в доме больше нет провайдеров .
Убогий провайдер,который даже не может работать стабильно.
Про ответы этих так скажем мадам лучше промолчу.
Так что если еще не связались с ними лучше и не стоит.
Подключили нам интернет для организации в Баррикаде за один день. Работает стабильно. Скоростью интернета, качеством работы довольны👍🏼
1
6
Посмотреть ответ организации
Михаил За
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2021
Пользуюсь услугами Телеком 5 лет. Тариф Интернет + ТВ. Больших проблем нет, но качество ТВ оставляет желать лучшего. При плохой погоде цифровое ТВ зависает, картинка рассыпается. Приходится переключаться на аналоговое ТВ, но там качество очень плохое. Вызывал мастера, он проверил на своём аппарате- все хорошо. Качество ТВ сразу наладилось, но потом снова ухудшилось (((.
Каналы работают, пользуемся не первый год, правда не в каждом районе, а так, цена качество соответствует!
4
Елена
Знаток города 6 уровня
11 января 2021
Не работает оплата картой на сайте с 1января 2021г. Когда заработает неизвестно. Попросила не отключать тв, пока не заработает оплата. "Оплатите любым удобным способом" и точка. Для меня это единственный удобный способ. Неужели так трудно пойти на встречу клиентам, темболее я по вашей вине не могу произвести оплату!
Пользуюс лет шесть тоже от безысходности. Интернет ужасный. Постоянно отваливается и падает скорость.
3
2
MJ
Знаток города 21 уровня
3 февраля 2023
Отвратительная компания. ТВ ещё куда не шло, но интернет работает не стабильно. Операторы в решении проблем не заинтересованы. Сигнал метеозависим, в снегопады инета нет.
Очень нравится Телевидение Телеком Услуги. Каналы подобраны для всех возрастов и интересов. Хорошее качество эфира. В Абонентском отдел работают отзывчивые и приятные операторы, всегда сориентируют по оплатам и ответят на все вопросы. Спасибо вам! Желаю процветания компании!
Насчет техподдержки: в среднем 1-2 обращения в год, дозваниваюсь не особо долго. На этом провайдере с 2009 года. Радует стабильность работы. В последние 2 года траблы стали почаще, но не напрягают. В доме есть Билайн и Ростелеком, по стабильности они похуже. У Смартинтела радует монтаж сети в стояках слаботочки, что защищает сеть от повреждений случайных или намеренных. У Билайна и Ростелекома висят "сопли" по стенам в подъезде, что не добавляет надежности работы сети.
А так, в целом: цены нормальные, скорость около заявленной по тарифу, стабильность устраивает. Жаль нельзя получить внешний IP.
Интеренет подойдёт для бабушек и тех кому качество услуг не имеет значения. Для просмотра youtube и одноклассников - самое то, но если вам нужно стабильное качественное соединение - то это ТОЧНО не сюда - стабильные обравы связи (раза 4-5 в сутки). Фактическое отсутствие техподдержки - т.к. при неисправности интернета сразу становится невозможно дозвониться, либо занято, либо просто трубку не берут. Телефоны что абонентской, что техподдержки платные - устанете музыку слушать за свои деньги. Офис находится "у чёрта на рогах" и часы приёма такие, что вы туда не в жизнь не попадёте. Если есть выбор между смартинтелом и Ростелекомом - считаю лучше выбрать второго, т.к. телефоны обращений круглосуточные, да и вообще с ними проще при том же качестве услуг.
За 5 лет пользование интернетом и пару лет телевидения геморроя особого не возникало за исключением проблем когда в грозу (в основном) сгорало оборудование оператора и замена роутера из за старости, остальные возникавшие мелкие проблемы, это пару раз сам передавливал интернет кабель поскольку он частотный и боится зажимов и острого сгиба, а что касается телевидения все работает, бывает рябь на цифровых каналах но в этом виновата домашняя живность, любит лазить за телевизорам тем самым задевая кабеля и грызть эти кабеля, в основном исправляю у себя все сам.
Что касается тех поддержки! Не всегда можно дозвонится что крайне не приятно но все же можно, раз 6 звонил им и проблемы решали, дальше будет видно. Всем удачи.
Оставляли заявку, по телевидению ( периодически вылетали каналы, и плохо отображалась на экране телевизора картинка). Заявка планировалась, в послеобеденное время(после 14-00), мастер приехал в районе 10-15 -10-30(предварительно уведомив по телефону словами, вы хоть будете до 14-00 дома). В дальнейшем, проверив сигнал ТV к щитку(он оказался нормальным), начал высказывать своё недовольство в адрес находящего там человека, и грубить, якобы сами разбирайтесь в своей квартире, со своими телевизорами и т.д. и т.п.. Я прекрасно понимаю, что разветвление проводов в квартире, к нескольким телевизорам, должно быть нормально настроено и отрегулировано. Но это не даёт повода, для грубости и недовольства в адрес другого человека. Хотелось бы, что бы сотрудники компании, научились нормально разговаривать с людьми(это не ко всем относиться).
В частном секторе у Исаковского озера постоянно наблюдаются сбои в связи после сильных дождей. Несмотря на известную проблему операторы поддержки в первую очередь пытаются заставить найти проблему на уровне конечного оборудования. Периодически поступают комментарии от приходящих на дом инженеров- формата вам пора менять роутер, их раз в год надо менять. В общем и в целом это уже давно тянет на жалобы во что-то типа Роспотребнадзора потому что подключение к линии на а счёт дома, регулярная абонентская плата, но проблемы решаются только через 3 заонка
Интернет сегодня целый день постоянно отваливался. Сейчас не работает совсем. Дозвониться сегодня и в течении предыдущей недели невозможно. Идет сброс звонка по всем доступным номерам. Что делать? Срочно нужен интернет по рабочим вопросам. Много лет пользовались вашими услугами без особых нареканий ( хотя неприятные инциденты с демонстрацией неквалифицированного сервиса были), что случилось в этом году , идет полное игнорирование клиента!
Худший провайдер!
У меня тариф максимум ничего не ловит 25мг это максимум у меня мобильный интернет в разы лучше работает! С игр выкидывает всегда! В доме больше нету кроме этого! У меня был раньше флекс и билайн они лучше были в разы!
Отличный оператор, очень довольны интернетом и домашним тв. Ушли от билайна и ни капли не жалеем! Никогда бы не подумала, что местный оператор может предоставлять такие высококачественные услуги связи! Спасибо Вам большое! Советуем всем!
Понравилось отношение к клиенту при заключении договора и быстроту подключения. Скорость интернета летает, телевизор показывает без приставок. Очень доволен. И главное успел по акции подключится.
6
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2019
Провайдер оочень плохой,интернет иногда не работает сутками,пинг поднимается вечером до 200 ,скорость интернета падает с 90мгбит до 4 мгбит,тех поддержка обещает разобраться,а толку 0!!! Буду менять провайдера,не слушайте что говорят то что отличный рекомендую!!!
Трижды зввонил по вопросу отсутствия интернета. Сделал все что говорили в службе поддержки-менял роутер,подключал напрямую ничего не помогло. Пошел второй месяц и похоже никто не собирается ничего исправлять. Больше платить не буду. Ухожу на мобильный интернет.
Пр.Беляцкого 3/6
САМОЕ ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!!! НЕ могу через комп произвести оплату, по телефону по часу жду оператора для связи. Да лучше бы вы закрылись и на ваше место пришел нормальный постановщик услуг