Монополисты с отвратительным качеством интернет-соединения, ужасным сервисом и задранным ценником! Не пускают на территорию других интернет-провайдеров при этом должное качество своих услуг обеспечить не могут.
Не самый лучший сервис. Только отсутствие альтернативы вынуждает пользоваться услугами не отвечающими стандартным требованиям по завышенным тарифам. Приложение для IOS низкого качества, не удобно в использовании.
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!
Заявку на подключение услуг оставлял в понедельник. Уже среда - никто не перезванивает (не ориентированы на новых клиентов)
Заявки по техническими вопросам обрабатываются ОЧЕНЬ долг о (по некоторым техническим вопросам не могут ответить вторую неделю).
Компания предлагает интернет обслуживание. Подготовка была проведена на этапе строительства, проведена трассировка волоконной оптики и т.п. подключение занимает 20 - 30 мин. Скорость соответсвует показателям тарифа. Рекомендую, тем более, что выбора все равно нет.
Худшая компания. Никакое отношение к клиентам. Не хотят работать, плевать на обратный звонок. Мастер едет уже 3 дня , доехать никак не может , чтобы подключить интернет.
8
Посмотреть ответ организации
Е
Егор Шулепов
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2022
По подключению никаких вопросов и замечаний. Мастер вежливый, сделал все аккуратно, завел кабель в нужную комнату, установил и настроил роутер и приложение на ТВ, помог поймать все каналы, все объяснил. Ну и в данный момент все работает, как надо.
Единственное: долго ждали подключения. Мастера прислали только на третий день после оформления заявки (дело было почти год назад - в сентябре). Уже год пользуемся всеми преимуществами своего тарифа и в первую очередь нормальным интернетом.
Отвратительная скорость интернета. Космические цены на тарифы и доп. услуги. Столько одинаковых отрицательных отзывов, результат "0". Может хотя-бы цены на тарифы снизятся, раз делать ничего не собираются. Иначе после появления новых операторов, все клиенты сразу уйдут.
Роутер периодически не работает,замучались,платим 1250 и проблемы с интернетом постоянно.
До тех.поддержки не дозвониться!!!
7
Посмотреть ответ организации
Эдуард Старков
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2023
Удивился, когда мне позвонили из Телеком центра. Болтал со мной робот, предлагал другую скорость попробывать. Позвонил живому оператору, все подробности узнал и подключили меня к новому тарифу. Новым сигналом доволен телек хорошо показывает.
Наихудший провайдер, среди всех, услугами которых приходилось пользоваться. Скорость постоянно "прыгыает", зависает. Цена услуг очень высокая, качество никакое. Часто отключается из-за" Технических проблем". Перерасчет не делают. Если бы в нашем ЖК они не были монополистами, в жизни бы не воспользовались их услугами.
Монополисты с конским ценником и нестабильным интернетом. По скорости вроде нет нареканий, но что толку от скорости, если у тебя каждый день по несколько раз отвалы, диете задержки и тд. Если есть возможность не пользуйтесь их услугами!
К сожалению, не работают в выходные, поэтому пришлось отпрашиваться с работы, чтобы подключить интернет, дозвониться иногда сутками не могла, просто трубку не берут, ооооооочень дорогой тариф, бывают перебои с интернетом, и менеджеры говорят что это у меня роутер плохой, а потом звонит их мастер и говорит, что все-таки у них были проблемы. К мастеру вопросов нет, все быстро делает и настраивает
23
Посмотреть ответ организации
Олеся Хохлова
Знаток города 3 уровня
12 июля 2022
Без минусов не обошлось. Но плюсы однозначно перевешивают. У нас минус был в том, что подключения пришлось ждать аж целых 3 (!) дня 😡. Зато теперь пользуюсь всеми преимуществами интернета по оптике, с LTE не сравнить. Так что на разовое неудобство с подключением вполне можно закрыть глаза.
Да нормальная компания. Инет достаточно стабилен если использовать хороший роутер. Возмущает цена. Не так давно приостановить действие тарифа стало платным 5 руб в день при цене тарифа 18 руб день. Наглеют. А куда деваться то? Монополия у них!
Интернетом пользуюсь в основном для игр и просмотра видео на ютубе (очень редко для работы, если беру на дом). Прогружается быстро, родики идут без подгрузок и торможений. В пакете есть кабельное, на этих новогодних праздниках, как раз протестирую как следует.
Люди которые пишут отзывы о супер скорости от этого провайдера , вы реально существуете?) или это все сказки сотрудников?))))
Около года юзали тариф 50мб, но с каждым месяцем становилось все хуже и тк телеком центр монополист в нашем районе пришлось взять тариф дороже на 100мб, в итоге увеличения скорости не замечено, перебои и тормоза регулярное действие, особенно тв. Вывод цена и качество интернета не соответствуют, ну и в отсутствии конкурентов данный провайдер и не намерен улучшать качество своих услуг.
Был весьма удивлен, когда когда подключен к этому провайдеру. Скорость, согласно тарифу, у меня была та же, что и на прошлом месте. Но по факту здесь никогда ничего не висит, интернет шустрый, все ссылки и вкладки открываются за долю секунды, о чем с прошлым провайдером я мог только мечтать. Выходит, 60мБит - вполне нормальная скорость, если она реально имеет место быть, а не является всего лишь цифрой в буклете.
Провайдер ужасен!! Впервые сталкиваюсь с тем, что когда не оплатил вовремя невозможно зайти на сайт провайдера и оплатить!!! Как я по вашему должен это сделать! Это же в ваших интересах. Сайт постоянно тупит. Трачу каждый раз по часу чтобы оплатить это низрена не работающий интернет. Надеюсь ФАС обратит внимание на деятельность это шараги.
Интернет постоянно сбоит, скорость которую заявляют, выдают лишь на четверть. Дозвониться до офиса вообще не возможно - не берут трубку… Не советую к ним подключаться.
Интернет очень дорогой!
Перезванивают спустя много времени с неактуальным вопросом: вы оставляли заявку и бла бла бла.
Техподдержка отврат, скорость плохая.
8
Посмотреть ответ организации
Александр Кондратьев
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2022
Комфортная скорость для любых необходимых мне манипуляций в интернете, утром, днем, вечером и ночью. Еще есть кабельное с довольно приличным выбором каналов.
Из значимых для меня плюсов: стабильный интернет и отсутствие назязчивого сервиса в виде агресивной рекламы акций, новых тарифов с постоянными названиями и смс рассылками. В то же время вся актуальная информация по тарифам доступна на сайте.
Ужасный сервис, постоянные перебои,дорогие тарифы, неудобное приложение
жмут вместе с застройщиком других провайдеров в дома, уже год только этот телеком центр
Отвратительный провайдер!!! Тарифы значительно дороже чем у остальных, а качество интернета на нуле! Как и везде, данный провайдер является монополистом и других вариантов нет! Когда уже закончится этот бордак? Живём в крупнейшем мегаполисе, а связь хуже чем на селе!!!!
Посмотрите на отзывы! Все положительные, написаны, как под копирку, а следовательно, купленные! "Скорость у них хорошая, ничего не виснет, реагируют быстро, сбалансированные тарифы", - всё враньё! Не верьте, не видитесь, а требуйте и делайте все возможное, что бы привести в ЖК нормальных операторов. В этой сфере не должно быть монополии, должна быть здоровая конкуренция, а не тарифы за 50мб - 700р. Деревня!
Не понимаю, кто тут пишет восторженные отзывы, но данный провайдер является монополистом и соответственно цены за услуги значитнльно завышены. Вечером бывает, что начинает лагать скорость, видимо все возвращаются домой и нагрузка возрастает.
20
Посмотреть ответ организации
mozzareno
Знаток города 5 уровня
3 июня 2022
В прошлое воскресенье сoвершенно неожиданно для себя остался и без сети и без кабельного. Кипя праведным гневом позвонил в пoддержку. Но уже на третьей минуте общения ругаться мне расхотелось. Ребята адекватные, быстро прояснили ситуацию, обозначили сроки приезда мастера и примерное время зaвершения работ. Точно по расписанию связь с внешним миром была восстанoвлена. На все ушло примерно пару часов.
Подключили на 4ый день, отдельно прокладывали дополнительно камень по моему желанию. Особых сбоев, фатально влияющих на качество работы интернета, я лично не замечал. Скорость не занижена.
1
7
Арсений Кимов
Знаток города 4 уровня
8 июля 2022
Неисправность после недавней аварии во всем квартале устранили за 40 минут. Когда оставлял заявку в службу поддержка, даже не ожидал, что так быстро решат проблему. Раньше было дольше, динамика положительная.