Телеком центр
1073 отзыва
20 апреля
Поставил бы 0, но нельзя
Данный провайдер работает под ГК Самолет, почти во всех ЖК этот недопровайдер предоставляет интернет
Цены конские, по сравнению с другими провайдерами, но выбора нет. В построенных Самолетом ЖК это единственный провайдер, других не пускают, и даже недавний закон о свободном доступе провайдеров не помогает, они просто кладут на него.
У данного провайдера нет своих монтажников, все делается через подряд, а соответственно любое действие (подключение, сбой) потребует несколько дней, прежде чем вы получите свою услугу.
У провайдера постоянно теряется связь, и интернета может быть от нескольких часов, до нескольких дней и провайдеру абсолютно на это насрать, можно жаловаться куда угодно и кому угодно, все бестолку.
У Самолета влиятельные покровители, чем пользуются все связанные с ним структуры в тч этот недопровайдер
На фото роутер с желтым индикатором, это значит, что интернета нет
13
7 февраля
Всем добрый вечер. Нет слов , чтобы выразить свое возмущение к данной компании. Трое суток специалисты не могут найти способ , чтобы наладить работу интернета в квартире. Приходится самим перезванивать несколько раз, напоминать о себе. Заявку приняли, а передать в технический отдел либо забыли либо просто халатное отношение. В периферии по первому звонку технический отдел моментально выходит на связь и даже может приехать. Браво специалистам из города Павловский Посад! Позор Вашей компании!
44
19 апреля
Самый убогий провайдер всех времён и народов. В деревнях и посёлках сейчас интернет работает лучше, чем в столице у этого оператора интернета.
Неделю наблюдаются перебои со связью в ЦЕЛОМ ЖК. У физ.лиц, у юр.лиц, а провейдеру просто плевать. Техподдержка работает по скриптам (ну, их то я могу понять), а вот руководство не шевелится.
Рейтинг 1 - это слишком жирно для Телеком Центра. Рейтинг -1, вот близкая к реальности оценка качества оказания услуг.
Жаль, что они тут моноплисты, уже давно сменил бы провайдера. Позорище!
17
16 марта
Отзыв о Телеком Центр: 0 из 5 звезд. Худший провайдер, которого только можно представить!
Никогда в жизни не сталкивался с таким уровнем безответственности и халатности! Телеком Центр — это катастрофа, а не провайдер. За 1200 рублей в месяц получаю «услуги», которые больше напоминают издевательство: интернет то еле ползёт, то отключается вовсе. Скорость скачет так, что невозможно ни работать, ни даже фильм посмотреть.
На что ещё жалуемся?
— Навязывание ТВ: Впихивают ненужные ТВ-пакеты, будто без этого нельзя подключить интернет.
— Служба поддержки — фикция: Горячая линия не отвечает, офисы закрыты, мобильное приложение не работает. Обратиться за помощью? Забудьте.
— Монополия на улице Бианки: Специально захватили район, чтобы люди не могли уйти к нормальному провайдеру.
Это не компания, а чёрная дыра, которая высасывает деньги и нервы. Совет один: бегите от них, если есть возможность. А тем, кто, как я, застрял в этой ловушке, остаётся только надеяться, что когда-нибудь Телеком Центр исчезнет с рынка вместе со своим «качеством» и вопиющим пренебрежением к клиентам.
P.S. Проваливайте, как вас просят все, кто столкнулся с вашим «сервисом».
37
22 ноября 2024
Это самый не ответственный и ужасный провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Две недели мне не могут подключить интернет, если звонить им по номеру указанному в интернете, то на линии ждешь минут 15-30 потом операторы говорят, что информация передана координаторам, с вами свяжутся в ближайшее время, но никто так и не перезванивает. В нашем районе Переделкино Ближнее, к сожалению , кроме этого отвратительного провайдера, больше других нет, почему не пускают сюда других, тоже огромный вопрос, весь район на них жалуется, и письма собирали всем районом, но никто видимо на этот беспредел повлиять не может ….(
До этого 6 лет жила в другом доме в этом же районе, интернет и приставки ТВ постоянно работают с перебоями, в общем одно мучение!!!
35
2 апреля
Здравствуйте, у нас отключили свет , после включения не стал работать интернет. Позвонил, сказали что по каким то причинам сигнал не доходит, мастера могут прислать только через два дня, на вопрос как нам работать , ответили что смогут только записать на 4 е число!!!!!!Это повторяется не первый раз ! Абсолютно не рекомендую данного провайдера ! Был бы выбор , давно бы перешли на другого , но к сожалению нет пока такой роскоши . Соединили со старшим менеджером - так и не дождалась с ним разговора , трубку так и не взяли , а затем пришла смс , что менеджер свяжется в течение 48 часов !!!! Это просто ужас !!!!!
6
11 декабря 2024
Если бы можно было поставить минус 5, поставила бы.
Отвратительный провайдер с некомпетентными сотрудниками. Приехали проводить интернет, сказали нет дырки для провода и развернулись - ок, это проблема УК, далее в Телеком центре сказали, что нужно письмо от собственника, мы сами сделаем дырку. Согласовали дату, ждали. В итоге письмо им не подходит, нужно разрешение от УК для этой дырки. Я добиваюсь этого разрешения, параллельно пытаюсь выйти на связь с Телеком центром, но до президента проще дозвониться . В итоге дозвонились и нам сказали, что только УК могут сделать эту дырку. Для этой информации понадобилось 2 недели, я молчу про то, что записаться это отдельная история и сколько заявок в ЖК висят и ожидают подключения. И как "счастливчикам" повезло с качеством интернета
17
10 февраля
ЭТО ПРОСТО УЖАС И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! В ЖК куда мы переехали работает только этот провайдер, вай фай накрылся через день после подключения, никто не отвечает, по 40 минут нужно висеть на линии, клиентоориентированность на нуле, сегодня должны были придти мастера чинить, конечно же никто не пришел, их ответ «не можем дозвониться до мастера» Это ваша ответственность и задача сделать так, чтобы мастер был вовремя ! Просто ужас, оплачен был весь месяц!!!
Если звонить с номера, который не числится у них в базе, вам очень оперативно отвечают ! А если вы стали клиентом, то всё, ваши проблемы им не интересны и ответа вы не получите, деньги уже получили и хватит
17
1
8 марта
Ужасный провайдер, 21 февраля подключили интернет, 25 уже интернет пропал, позвонила сказали 27 прийдет мастер, как оказалось интернет отсутствовал у всего жк, 26 интернет заработал позвонила провайдеру и сказала о том что все работает уже и мастер не нужен, не стала заморачиваться и просить перерасчет, 27 пришел мастер, говорю что отменила заявку еще вчера, ушел. 7 марта снова пропал интернет, как оказалось опять у всего жк, 8 марта звоню провайдеру, а в ответ у вас говорят долг в 700 рублей, спрашиваю от куда долг если мне только 21февраля подключи и я оплатила весь счет и месяц еще не прошел, ответ меня убил говорят вы же мастера вызывали за это нужно оплатить, итог интернета нет, составила жалобу сказали ждать 72 часа, как уже выяснилось я такая не одна в жк, жду ответ и буду обращаться в суд. Провайдера не рекомендую
13
11 декабря 2024
Работа Телеком Центра возмутительно низкого качества!
Интернет отключился 06.12, до операторов невозможно дозвониться, работают только во вторник и четверг.
Дозвонилась только вчера, 10.12., заявку зарегистрировали и сказали, что тех. специалист позвонит в течение 2 часов, он позвонил только через 5 часов и то, после того, как я позвонила еще раз в колл-центр и пригрозила оператору последствиями.
Оставили еще одну заявку на очное посещение тех.специалистом, обещали, что он в течение дня позвонит согласовать время - до сих пор никто не позвонил!!
Оператор нагло врет, что они работают каждый день круглосуточно. Я сегодня полдня провисела на телефоне, никто не берет трубку, даже нет фразы "Вы такая-то в очереди", значит, никого нет!!
Все это говорит о крайнем неуважении и обмане клиентов!!
Я работаю удаленно, отключение интернета подрывает всю мою работу, мне приходится тратить трафик мобильного интернета и нести дополнительные расходы!
12
26 марта
7 лет пользуюсь интернетом. Все хорошо, если бывают проблемы при обращении они быстро решаются. Жаль только приложение больше не поддерживается, было удобно.
18
17 апреля
Это самый отвратительный провайдер, который мне встречался. В пятницу по вине сотрудника поддержки интернет пропал. Настройки мол сбились и надо вызывать работника. Работник приехал только во вторник. Все настроил, но уже на следующий день интернет работал с перебоями. Обещали снова мастера вызвать и пропали. Сегодня четверг интернета нет во всем ЖК. Итог: я без интернета всю неделю, что для работы удаленщика критично!
Ладно бы ещё разговаривали со мной по-человечески, так постоянно либо трубки бросают, либо не перезванивают, либо забивают на меня, это что такое?
1
15 мая
Обновляю.
Вчера оплатила услуги уже как бы в счет нового юрлица - обьединеного дом+телеком.
В итоге- не работает вай фай.
Звоню. Меланхоличный и еле слышный специалист пытался роутер обнулить до заводских настроек - чем и похоронил его видмо навсегда, дальше дал неправильный (неработающий) пароль для входа по айпи адресу, назначил выезд техника на 22 мая, вчера было 14 мая….
Сегодня пыталась заново все продиагностировать - по горячей линии говорят две/три фразы по кругу, надеясь, что ты лопнешь от гнева и исчезнешь. Значит, диагностику заново нельзя провести - так как заявка создана! Говорю: какой пароль? Называет другой - отличный от вчерашнего. Говорю: есть причина новой диагностики! - вы пароли некорректные называете! Отказала и положила трубку.
Пора в ФАС писать
Стоимость интернета растет, а его скорость (уже на тракторах больше) не растет, более того, при современных технологиях и аналогичных комплексах услуг в других «нормальных» компаниях - вечером, когда люди приходят домой и начинают подключаться в вай фаю дома - иногда вообще не работает при полном балансе…
Провести интернет,который ты хочешь под свои цели и желания- не имеешь права!при открытом рынке, на самом деле получаешь игру в монополию!
Отвратительно пользоваться своим привилегированным положением из разряда - или интернета не будет или пользуйтесь услугами качества какое захотят установить провайдеры.
6 января
Очень печально что нет оценки ниже.
Подключился от безысходности. Видите ли нет другого провайдера в жк. Ок.. пользуюсь интернетом только по выходным. Работать с таким интернетом просто невозможно. Вечные обрывы. Постоянно приходится звонить в службу поддержки. Мне больше заняться нечем как будто. В общем это самый ужасный провайдер с которым я связывался. Скорее бы вас двинули с нашего жк. Надеюсь вы разоритесь. Шкворчать вам на сковородке с таким отношением к клиенту! У меня все.
13
13 апреля
Незаконное списание денег по неакцептованной новой оферте. Изменились условия оплаты с ежедневной на ежемесячную в 2025. Я ничего ни на телефон, ни на почту не получала. Мошенничество (300р- административная, но если по эпизодам, то можно и на... УК РФ набрать)
Ниже ссылка на статью с сайта ЮристКомпания
Вопрос Контрагент отправил оферту, акцепт не получил, однако в последствии возникла необходимость внесения изменений в первоначальную оферту. Как это оформить?
Ответ Оформить это невозможно. Внесение изменений в ранее направленную контрагенту оферту не предусмотрено статьей 435 ГК. Поэтому в сложившейся ситуации Вы либо направляете новую оферту при неполучении акцепта на ранее направленную оферту, либо заключаете договор на ранее предложенных условиях, а впоследствии вносите в него изменения дополнительным соглашением сторон.
3
11 января
Это худшая компания по предоставлению интернета в моей жизни. Постоянно что-то ломается и ничего не происходит. 1,5 месяца не было интернета, перекидывали ответственность то на застройщика, то стечение обстоятельств, то мол карты легли криво. Сейчас четвёртый день интернета опять нет и всем по барабану. Каждый раз пока дозваниваешься до поддержки, думаешь: "ну вот, как дозвонюсь мне еще пенсионное по ходу сразу выдадут", так ещё и на том конце провода один ответ - "передали информацию техническим специалистам, вам перезвонят". Ну, и, видимо, в следующей жизни. 🤬
15
13 мая
Ужасная контора! Была бы возможность никогда бы не связалась. Работает с компанией "Самолёт".Один провайдер. Подключали интернет почти 2 месяца. Сейчас постоянные перебои. Что подключили, что не подключили. Интернета нет. Толком добиться ничего невозможно. Когда будет, что произошло. Только и знают, что говорят" с вами свяжутся".Если есть возможность, никогда с этой конторой не связывайтесь. Действительно, не одну звезду, а 0 хочется поставить.
11 марта
Район Переделкино Ближнее (метро Рассказовка). Сейчас раздаю инет с телефона. Шел 7й день без интернета. Поддержка признает, что проблема на их стороне. Звоню каждый день, каждый раз 2 ответа: «вот вот в течение 3 часов вам перезвонят и починят все» и «в течение дня вам позвонят». Никто так и не позвонил.
Случай не первый уже, прошлый решили за день. Почему в этот раз решили меня помариновать — хз.
Уже задумываюсь разорвать договор и взять себе обычный модем. Также жду когда появятся другие провайдеры — моментально перейду.
Однако с недавних пор у них есть улучшения: до поддержки теперь можно дозвониться (шанс повысился с 24%, но если звонить с утра в будни) и быстро делают возмещение. А дальше все.
Данный отзыв — уже мой дневник отчаяния, как будто я попал на необитаемый остров.
Шел 7й день без интернета…
7
25 марта
Контора Никанора по другому назвать данное предприятие нельзя. Интернет работает с перебоями, до колл центра не дозвониться, стоимость услуг за 2024 года эти ребята поднимали дважды при чем в уведомительной форме, в сухом остатке домашний интернет на 500 мегабит в городе Люберцы стоит 1070 рублей, без телевидения и т.п. и уйти бы рады от них, но чудесная управляющая компания Самолет никого кроме Телеком центра в наш ЖК не пускает, альтернативы нет!
5
6 мая
А сожалению и нас постигла у мать некачественного сервиса. Дили спокойно и платили исправно 2 года НО служила б неисправность ( не понятного мне характера. Платим исправно, даже слишком).
Перестал работать интернет, а именно ТВ и ПК. Колонки и телефон грузит. Три дня безуспешных Корректных разговоров не дали результатов.
Каждый раз, как мы звонили-с нас брали заявку и просили ждать звонка. И так три дня. Как с чистого листа(((
Это просто жесть
Итог: ищем варианты сменить провайдера
2
27 декабря 2024
Монополист в нашем районе. Не могу сказать, что всегда все хорошо. Однако проблемы решают, правда не все. У меня не везде в квартире ловит интрернет, специалисты всегда говорят проблема одна - поменяйте роутер. Уже третий стоит и проблема все еще есть. Других решений не предлагают.
1
7
5 апреля
С начала марта месяца начался сбой при просмотре телепередач. Многочисленные обращения в техническую службу заканчивались только фиксированием проблемы. Мастер по заявке не прибыл, закрыв ее по причине "никого нет" дома. Очередные звонки в тех. поддержку по данному безобразию сводились только к их фиксации различными операторами. По факту, услуга интерактивного ТВ оплачивается мною заранее, но сама услуга не предоставляется с надлежащим качеством. Отношение к пользователю отвратительное
2
12 марта
Ужасный провайдер, интернета нет уже четыре дня оператора перекидывает на друга, ничего решить не могут обещают что свяжутся, никто не звонит не связывается, вопрос ещё не решился, четыре дня без интернета. Если есть возможность бегите от этого провайдера. Хуже чем эта компания я ещё не встречал. С удовольствием бы ушел кому-нибудь другому но в моем ЖК они монополисты. Не рекомендую к сотрудничеству. Интернет плохой постоянно лагает.
5
23 марта
Добрый день , очень сильно жаль что в нашем районе нельзя подключить другой вайфай .
Качество вай-фая сильно испортился , абанетскую плату поменяли и не сказали нам ничего .
Личный кабинет теперь нужно каждый раз через сайт заходить , и оставлять все свои данные .
Раньше была приложение , щас и его нет .
Операторы просто разговаривают на отвали , место того что бы решить вопрос .
4
9 марта
Людям жилось слишком хорошо и поэтому Бог решил создать этого провайдера. Стабильно раз в неделю выключают интернет и еще сутки решают эту проблему. Звонишь им по телефону, говорят что перезвонят в течении часа, в итоге ждали 2 часа так и не перезвонили, мы сами решили перезвонить, сказали, что опять перезвонят, но в конце концов они как всегда не перезвонили.
6
12 декабря 2024
Одна звезда это даже очень много для данного провайдера. Отвратительное качество интернета, который ещё с регулярной постоянностью отваливается. Зато космический ценник за тариф. Это просто какой-то кошмар в 21 веке🤦🤦. Жду не дождусь нормальных и качественных провайдеров в ЖК.
9
23 февраля
С пятницы сижу без Интернета, удаленно решить проблему не смогли, 3 дня сижу жду, когда их чудо мастер позвонит и назначит дату. Это просто ужас и такого хамского отношения к клиентам я еще не встречал. МГТС на след. день приезжает всё чинит.
Предлагаю всем жильцам Рассказовки собрать подписи и направить их в ФАС и Прокуратуру, чтобы этот монополист дал доступ к другим провайдерам, которые заинтересованы в своих клиентах.
5
19 апреля
Нет слов чтоб выразить свое возмущение, не думал ,что в 21 века где то могут быть проблемы с инетом, поменять этого провайдера нереально,никого в жк не запускают,называется жри гавнище,Т.к.лучше ничего нет🤦♀️
Дозвонится им еще то испытание,работают 2 раза в неделю🤦♀️,не вздумайте подключаться к ним ,если есть выбор других провайдеров!
Здесь инета нет от слова совсем!
1
28 января
Хуже интернета я не видел даже в самых укромных уголках нашей родины. Интернет уходит на отдых несколько раз в неделю. Проблему решить не могут уже 5 месяцев! А то и больше я просто заехал в этот дом только пять месяцев назад. Личный кабинет сильно тупой, даже не может запомнить логин. А стоимость как у нормального провайдера.
8
22 февраля
Хочется поставить "-100". Но, к сожалению, такой возможности нет... Не работает совсем. Особенное удовольстие- дозвон в службу поддержки. Минимум 50 минут времени посвящено этим людям. Написала жалобу руководителю ( мне предложили такую опцию, в личном кабинете, по-моему) Прошёл месяц... Кроме автоматического ответа, что руководителю передано, никакого ответа нет... Видимо придется писать жалобу в ФАС
3
11 марта
Если хотите в любой момент остаться без интернета на неопределенный срок - то это «провайдер» вам подходит! С ночи с пятницы на субботу нет интернета, звонки в техподдержку по 2 раза в сутки - ответ один: с вами свяжутся в ближайшее время. За 4 дня «ближайшее время» так и не наступило. От меня телеком центр получает звание самого конченого провайдера.
С нетерпением жду, когда в нашем ЖК появится другой провайдер.
6
30 апреля
Провели интернет, повесили роутер свой. Через пару дней перестал работать. Создал заявку на выезд специалиста, так как удаленно не смогли решить, требуется физическое решение проблемы. Уже неделю обещают перезвонить с отдела координации о назначении выезда специалиста. Но никто не звонит, операторы только обещают. Еще и дозвониться невозможно. Тот же ростелеком после общения с роботом сразу берут трубку. Одним словом монополист в новостройках, и работать не хотят.
1
19 марта
Жалко что нельзя поставить ноль! Категорически не связываетесь с этой компанией. Нулевое отношение к клиентам((( Не работает интернет к квартире уже неделю!!! Не могли зарегистрировать заявку, я звонила 4 дня подряд, футболили от специалиста к специалисту. В итоге заявку приняли, еще 3 дня ждала когда мне перезвонит технический отел. Сейчас позвонили и сказал что техник сможет приехать через неделю!!!! Москва, центр, наши дни🤦♀️ Телеком-2 недели без интернета. Слов нет
3
11 февраля
Самый ужасный в мире провайдер, к сожалению в доме кроме него других нет! Периодически отсутствует интернет часами! Сейчас не могут третий день починить, при звонке на тех поддержку, заводят какие-то там заявки, обещают что со мною свяжутся, а в итоге, никто не звонит! После последнего звонка сказали что будут делать еще 3-5 дней, неделя без интернета!!! Это в Москве ! Блин ребята, не можете работать, уступите место другим !
5
9 апреля
Нет вообще нормального интернета с момента подключения. Весь микрорайон жалуется, но Телеком Центр ничего не предпринимает для выполнения соответствующего качества услуг. Продолжает только брать деньги и кормить обещаниями об улучшении услуг. Монополисты. Это отвратительно, это нарушает права потребителей и права на цифровую доступность населения.
3
12 декабря 2024
Вторую неделю не могут приехать настроить интернет и телевидение, на звонки отвечает оператор и включает музыку ожидания без каких либо ориентиров, заказываешь обратный звонок, так никто и не звонит
Очень хочется другого провайдера
Этот, очевидно, не имеет способности выполнять свои обязанности
Смысловой нагрузки его наличия не вижу, что он есть, что его нет
5
30 января
Самый ужасный провайдер, если бы была возможность поставить оценку -100, то это было бы идеально. Оплачиваешь тариф с самой высокой скоростью интернета, на выходе получаешь самую низкую. Не советую, поскорее бы уже в ЖК пришли другие провайдеры!
7
3 февраля
Даже одной звезды для этой конторы много. Скорость интернете 30мб при оплате за 100 это норма, каждые пол года повышают стоимость договора в одностороннем порядке. Если они зашли к вам в жк-быть беде. Не думаю что они что либо исправят в своей работе
4
12 мая
Проводной гигабитный интернет отлично работает, до этого мучались с тарифом 60мб, очень часто отваливался, теперь всё норм но единственный минус это цена
23 марта
У компании последнее время какие то проблемы с передачей связи клиентам. Постоянно сбивается программа . В компанию очень трудно дозвониться. Перебои в работе работники объяснили,что оборудование не соответствует требованиям.клиенская группа увеличилась а оборудование сладенькое. Но ведь изначально знали что микрорайон будет расти а не уменьшаться.
3
17 февраля
Отвратительная компания. С 31 января у меня нет интернета, каждый день специалисты переводят задачи друг на друга. Мастер отменяет свой вызов в одностороннем порядке и из-за этого ожидание его прихода перенеслось еще на неделю!!!! Тех поддержка не в состоянии решить проблему.
Если мы можно было поставить оценку 0, эта компания ее бы получила.
4
1
17 апреля
Жесть, жесть, жесть. Если кратко. Без интернета 3 день. Они даже немогут сказать когда приедет их инженер. Ждите, позвонят. АУ руководители, хватит мечтать об отпуске, пора бы поработать. ЛС773000093061 послушайте как мне рассказывают про аварию в нашем жк, хотя все соседи с интернетом. Как только в жк зайдёт другой провайдер у вас будет 0 абонентов. Потому что так с людьми нельзя. Всего плохого
2
1 апреля
Ужасный провайдер, хуже - просто нет. Служба поддержки - бесполезный отдел в данной организации. Когда интернет работает - это праздник. В остальные дни - можете забыть что это такое, чаще его нет, чем есть. Про скорость я вообще молчу. Интересно, почему антимонопольная служба еще не занялась ими. Как итог, даже одной звезды для них много
1
29 марта
Отвратительный интернет и компания!!!!провели интернет 2 недели назад , сегодня эта компашка решила поменять договор в одностороннем порядке и отключили интернет !!! Я звонила раз 10 туда !!!обещали что сегодня будет мастер !!!! И бинго никто не пришел , так мне еще нахамили и выставили так,что мне никто ничего не обещал!!!! Поэтому не тратьте свое время и нервы на эту компания!!!!
4
23 февраля 2024
По заявке - установка модема и настройка интернета, сработали быстро, вовремя и качественно. НО в нашем ЖК, где нет выбора поставщика подобных услуг, все стены белые, а модем повесили чёрный и смотрится это ужасно, как будто паук на стене. Хотела установить антенны, оказалось, что даже федеральные каналы могут подключить только с условием абонентской платы 200 руб в мес, но надо дополнительно вызвать электрика и заплатить ему. Хотела установить Домофон, но и тут ни чего не вышло, работы приостановлены. В общем, услуги компании на 3, как в глухой деревне, персонал, который консультирует и проводит работы профессиональный.
8
24
22 ноября 2024
Цены повышаем, качество услуг не предоставляем) Вечно поломки, вечно глюки, спасибо вам, дома работать за пк одно удовольствие 😌 Хорошо вы кормитесь здесь 👍 так жёстко вкл пофигизм не каждый сможет. Кстати в кремль дозвониться легче чем до вас. Клоуны
4
7 января
Самый худший провайдер в России. Интернет отлетает ежедневно. Компания винит меня, мол мое оборудование неисправно (я проверял его несколько раз , все ок). Мастер не хочет приезжать на диагностику, оставляю заявку и мне никто не перезванивает. Оверпрайс по тарифам за интернет 2005 года 🤡
5
15 марта
Ужас просто ужас а не интернет, и других не пускают, монополисты, давно бы отказался от него. Минус 100 оценка. Пропал с утра интернет, целый день звоню переключают друг на друга в поддержке и говорят что все типа норм, у четверых такая же ситуация ждите. Чего ждать не понятно…
4
5 апреля
Вы не просто ужасны, вы отвратительны!
Полное отсутствие сервиса, наплевательское отношение к Клиенту!
Каким образом вы становитесь монополистами в новых районах обьясните мне? Исключительно за счет административного ресурса?
Не мешало бы компетентным органам заняться вашей так называемой организацией на предмет нарушений.
3
26 июля 2024
Плохое качество предоставляемой услуги. Утром, днём и вечером может не работать или очень медленно, но при этом, плата большая. Несколько раз интернета не было больше суток, авария, как объясняли операторы. Денежные средства не возвращают за отсутствие интернета при аварии, необходимо пользователю самому заполнить заявление, честно, впервые такое. Делать должен сам провайдер, так как, по его вине произошёл сбой, не предоставлена услуга. Монополисты. С удовольствием пользовалась другим провайдером, но только они. Техническая поддержка, после 22.00, такое ощущение, что не работает. Звонила, ждала на линии 45 минут, положила трубку. Обратная связь, хорошо, если позвонят на следующий день ближе 15.00, было такое несколько раз. Бухгалтерия просто не отписывается и не отвечает.
59