Дождалась.. Когда буду писать отзыв на тмпк... Я разочарована на этот провайдер.. Раньше у меня не было претензий.. Если что позвоню и всё решили.. 31 декабря я была в компе.. Иннет есть всё хорошо.. 1го января мы попытались подключить колонку Алису.. Так иннет пропал.. Звоню.. Мне как всегда выкл и вкл роутер... Сделала... Всё есть иннета нет.. Мне говорят вызывайте мастера стоит 350р...мало того что они с января повысили оплату на 100р..говорю это не моя проблема.. А ваша... Короче щас всё опять пока работает..но периодически всё виснет... Короче хочу поменять этого провайдера... Поставила 3 потому что долго с ними была...
Обслуживание полное дно! Подключился буквально вчера, сменил Телесеть на ТелекомМПК. Пришел сервис инженер, всё сделал, и всё работало. Ушел. На следующий день интернета нет. Звоню, говорю нет интернета. В службе поддержки советуют перезагрузить роутер. Перезагружаю - нет интернета. Советуют о ключить на 5 минут и включить. Делаю - нет интернета. Звоню в службу поддержки. Говорят надо обсудить со специалистами. Пропадают на час, а потом перезванивают и говорят, что сервис-инженер прибудет через 4 дня и будет опять настраивать интернет. А я всё это время буду без интернета. Выяснилось, что их сотрудник напутал, и подключил меня на место другого человека. Но оперативно свою ошибку они исправлять не хотят и плевать им на мои трудности. Вот думаю, а это ведь плохое качество оказанных услуг и должно как-то наказываться.
Каждый новый год у них одно и тоже. Телевизор перестаёт показывать, каналы перемешиваются, а на экране одна рябь. С 3 числа опять всё нормально.
Звоню, спрашиваю что происходит. Говорят, контакт плохой, надо мастера вызвать он настроит. Говорю, так ваш мастер всё и делал и подсоединял и до 31 всё отлично показывало, ну, говорят, надо прийти посмотреть. Ну приходите, отвечаю, мы можем только 2. И так каждый год. Зато теперь, когда новогодние праздники прошли, всё отлично показывает и без мастера.