Ужас! Ввожу на сайте номер карты VSC ID, чтобы её активировать, пишет, что неверное указано номер карты доступа. У меня три штуки новых карт SmarDTV Consumer CAM. Связаться через Вайбер или Ватсап невозможно. Адрес электронной почты для связи тоже отсутствует. В социальных сетях не отвечают.
Как только какая-то проблема, все..... Сразу же блокируют телефон, "исчерпан лимит звонков". И не дозвониться, деньги вернуть невозможно, приставка ломается каждый год. И как только сообщаешь, что хочешь отказаться от услуг и вернуть деньги с таким обслуживанием, уже больше никто не общается. Как сообщил один из операторов в язвительной форме," вам придётся пройти семь кругов ада чтобы что-то вернуть". При этом самая дорогая компания. Почти в два раза дороже, чем другие спутниковые операторы. Пропадает желание вообще иметь что-то общее с вашей телекартой.
Отвратительное обслуживание. Главное выманить деньги, а дальше трава не расти. Личный кабинет не работает, войти не возможно. После запроса пароля пишет : неправильная пара логин-пароль. Перерегистрироваться тоже нельзя. Пишет: пользователь с таким логином уже есть. Телефон горячей линии не отвечает (предупредил о превышении количества звонков с одного номера и блокировке со следующей попытке). Электронная почта по обращениям отсутствует.
Предатели расы. В одностороннем порядке меняют условия договора, повышая стоимость своих услуг в 1,5 раза, при том, что в дождь не показывает ни один канал. Не уведомляют об окончании «подписки», а просто вырубают вещание телевидения. Узнав об этом, оплатив услугу, надо ждать еще два часа, чтоб подключили обратно, при этом надо им дозвониться, иначе не включат, а дозвониться им не возможно.
я оплатил за установку и смену приставки на обнавленную в январе 2022 года. Ничего с антенной не делал. Сейчас телевизор у меня не показывает. Я позвонил в службу по телефону 8(800)100-104-7, мне сообщили что нужно перенастроить оборудование. Стоимость переоборудования стоит 2000 рублей. Меня такое не устраивает. Почему я должен опять платить. Моей вины в перенастройки нет. Я плачу всегда во время.
Жалоба. Отключили без уведомления, дозвониться невозможно. Буду жаловаться в Росфинмониторинг т. к. условия договора не исполнены. На сайте информацию в личном кабинете без связи по телефону не получить. Замкнутый круг. Оплатила дополнительно сегодня 18.09.2021ещё 600 р. Хотя работать ТВ должно было до 1 октября 2021. Безобразие!
Отключили вещание оплаченное до февраля 2022. Дозвониться напрямую ни через обратный звонок не получилось. Писала в соцсетях, там все мои сообщения назвали флудом и удалили. Общались,скажем так, не совсем соблюдая нормы делового этикета. То есть деньги платим, а качество оставляет желать лучшего, отношение к абонентам тоже
Так и не получили адекватной поддержки от операторов. Дали телефоны мастеров по настройке, но те не отвечают или не хотят выезжать. Просто безобразие, настройки сбили они сами при перенастройке какой-то глобальной, а чинить последствия мы должны сами.
Отвратительное обслуживание. Не можем подключить показ каналов уже больше суток, проблему так и не решают. Оператор каждый раз говорит что будут восстановлены через 30 минут,результат просто нулевой.
Почему так и не перезванивают????? Деньги уходят, оплата, телевизор не работает, проблемы не решаются ((((( Безобразие. Неужели сложно позвонить, если вы предлагаете обратный звонок(((((????