В пятницу вечером была гроза. Видимо повредило антенну. Телеантенна в выходные естественно не работает. Неисправнось починить аварийных служб нет. Очень плохая, ненадёжная организация
Отвратительное обслуживание, все выходные без телевизора, в понедельник была оставлена жалоба, толку ноль, звонишь, не отвечают, зачем вообще там их держат.
5
1
Олег
Знаток города 5 уровня
5 апреля
Какая-то ,,левая,, контора ! Оплата только за наличные , карты и переводы не принимают , наверно от налогов уходят
Отвратительное обслуживание, плачу всё время вперёд на три месяца, получилось так что платёж не прошёл один раз и пришли отключили без предупреждения, мастер отключил и потом бумажку в ящик кинул яко бы предупредили, вы бы сначала предупредили а уж потом отключали, отключать быстро умеют, а чтоб подключить надо ждать двое суток а кто мне вернёт эти деньги что всё это время телевизор не показывал, не советую обращаться в эту компанию и сама буду от неё уходить
Постоянно пропадает сигнал. В выходные не дозвониться ,телевизор рубит или вообще не показывает. А деньги постоянно прибавляют. За что? Качество никакое. Будем отказыватьсЯ
Уважаемый руководитель, если Вы за то чтобы организация работала и процветала, научите работать сотрудников. Нет информации о смене тарифа, отключают без предупреждения. Долг 20 ру. из-за увеличения тарифа - отключили и неделю не подключали т.к. деньги поступают в течении 5 рабочих дней (доводы Ваших сотрудников). Мы что живем не в цивилизованном мире и деньги идут пешком. Или вашей организации не нужны клиенты. Опубликуйте телефон связи с руководством но не с операторами. Они плохо разговаривают и проблемы не решают.
О клиенто ориентированности не слышали. Совсем. Если сделаешь замечание, то поступят на зло тебе. Повышение тарифа стабильно 20р каждый год. Причем задним числом.
Поставил единицу.
Уважаемый руководитель,до каких пор у вас в конторе будут сбои в оборудовании !?каждый месяц причем стабильно! по выходным не работает ни один канал! почему кроме оплаты за услуги,которые я исправно оплачиваю ,вас не чего не интересует! почему у вас нет дежурного мастера!!! бывает сидим без по 3 дня,может примите адекватные меры!
Отключили антенну без уведомления и утверждают, что якобы хозяева взяли трубку и прослушали информацию об отключении, хотя такого не было. Оплату произвели через онлайн банк и теперь 3 дня без телевизора. Любая организация должна уведомить, прежде чем что-то отключить. Не кленто-ориентированное общение специалиста.
Отвратительная организация.постоянные сбой в работе каналов,часть каналов регулярно неработает,а деньги берут в полном объеме за свои услуги(как добиться перерасчёта?).
Всегда вношу платежи авансом, как минимум вперёд на три месяца. В связи с ограничениями из-за пандемии, не оплатила во-время. Отсутствовала дома 2 часа. По возвращении домой обнаружила записку об отключении. Позвонила. Попросила сотрудницу связаться с монтером, возможно он ещё где-то рядом, а я в течение получаса оплачУ долг. Отказалась категорически. Ну заключите вы договор с банком, чтобы можно было подключить автоплатеж! Жаба душит хозяина! Сплошные неудобства! Прибежала в пункт оплаты, оплатила. Девушка молодая, симпатичная, но крайне не доброжелательная. Жизнью, вероятно, обиженная. Всегда была не очень высокого мнения об этой "конторе", которая цены повышает регулярно и без предупреждения. Сейчас мнение ниже плинтуса. Можно накануне сделать предупреждение? Задумалась подключиться к другому источнику, потому как достали своей грубостью и некомпетентностью.
Где на вашем сайте адрес электронной почты? Как связаться с вашим руководством? Только телефон и все?
4
Саша В.
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2021
Свинское ,хабальское отношение хамки на телефоне,по другому не назвать.Комплекс вахтера зашкаливает!Это же как можно ненавидеть свою работу,не ценить клиентов.Но это понятно,телевидение не дорогое,одним больше,одним меньше.Никогда такого хамства ,ерничества не встречала.Стыдно почему то за нее стало и жалко отчасти.Сожаление руководителю,за такое позорное "лицо" фирмы.К мастеру претензий нет,все исправил.
Постоянная путаница в разнесении оплаты, вследствие чего неоднократно производилось отключение антенны без предупреждения и разбирательства. Кроме того, отсутствует выставление счетов на оплату и невозможно следить за изменением тарифов. Всего два способа оплаты, что не очень удобно. Персонал не хочет слушать доводов: платите "долг", тогда подключим антенну. Директора невозможно увидеть или хотя бы услышать.