Обратились с вопросом как отменить подписку, и вернуть деньги, которую нам подключили по телефону под видом смены тарифа, на что пара мальчиков-зайчиков, которые там "работают", уткнувшись в свои телефоны, промямлили что-то невнятное, что это же подписка,и ее уже не отменить. А сами даже узнать у клиента не соизволили что это за подписка, и что можно сделать. И тут мы поняли, что с бестолковых спросу нет, ушли оттуда, позвонили на горячую линию, и нам ее отключили, вернув деньги на баланс. Вопрос: что за некомпетентные сотрудники работают у вас на точке в крупном ТЦ?
Ужасное общение с клиентами! Работает один комп для оформления документов! Единственный оператор, у которого Роскомнадзор блокирует номера! Это о чем-то говорит! Одни проблемы с этим оператором!
Посмотреть ответ организации
Снежанна
Знаток города 12 уровня
14 сентября 2023
Девушка -консультант не справляется со своими обязанностями,ничего не знает,пришли подтвердить паспортные данные, говоритзачем вам это,на какие то вопросы затрудняется ответить, со связью вечные неполадки, дозвониться до операторов нереально ,вобщем никакой заинтересованности в клиентах нет,отношение оставляет желать лучшего
Сотрудники грубые, лица отворачивают, обслуживание на нуле, какая связь такой и персонал! Не нравится работать с людьми и для людей, займитесь чем-то другим.
Работник офиса продаж Теле 2.Не знает чем отличается е-сим от Виртуального номера.не знает услуги какие представляет компания.Вводит в заблуждение и дает неверную информацию.Посетила 26.09.Разочарована.