Оперативность и профессионализм персонала приятно удивили. Работают исключительно с качественными и проверенными запчастями, что дает уверенность в надежности и долговечности ремонта. Хочется отметить приветливость и отзывчивость персонала. Все вопросы были подробно объяснены, внимательно выслушаны все пожелания и требования. Никакой неразберихи и недопонимания, только профессионализм и качественное обслуживание!!!
Ранее часто обслуживались в Сотрансе спб, но по мелким работам, расходники и пр....
Загнали в начале года автомобиль на полный ремонт после покупки.
Из плюсов помогли срядом вопросов документационных .... Но по работам, полный геморой, пообщаться с кем-то ответственным типо менеджера или управляющего проблематично, некоторые работы отдаются на подряд и есть риск получить формулировку, "это делали не мы, но мы разберемся". В итоге был конфликт из-за того что работы были не согласованы, а счет в конце выставлен раздутый и при проверке оказалось, что задублированы позиции, а также указаны работы которые не проводились . Дмитрий только под конец взял контроль в свои руки , но до этого пришлось обратиться в головной офис.... Решай сами ехать или нет в этот сервис... Надеюсь кому-то будет полезно
Не узнал, как работают специалисты, но заехать в сервис, нужен трактор или цепи, как сказал один человек из сервиса. 5 часов мучался заехать по льду, бесполезно. Так и уехал. Сказали что дорога федеральная посыпать песком, не к ним. Ладно коллеги помогли, спасибо им. Видимо чтобы клиенту оказали услугу, нужно высыпать самосвал песка на лёд или оплатить трактор, чтобы затянуть фуру на верх по льду. Абсурд.