Обращаюсь к руководству
Сотранса по поводу хамского разговора с матом и отношения охранников на стоянке к водителям. Объясните пжлс. своим охранникам на стоянке, что зарплату они получают и работают благодаря нам клиентам.
4
Посмотреть ответ организации
283457 Королев
Знаток города 17 уровня
12 декабря 2022
Вежливый персонал.быстро все починили отлично помыли машину но гостинница у них лучше в машине переночевать.
С СТО Сотранс трудно работать. Обязательства по договоренностям не выполняет. Дальше приемщика по телефону не пробиться, а приемщик обычно ничего ни о чем не знает. Сотранс по какой-то нелепой случайности числится диллером КАМАЗА о котором тоже ничего не знает, базы знаний и запчастей к нему не имеет. Работаю с ними от безысходности.
Позвонил на мойку по телефону сказали приезжать! Приехал стоят 10 автомобилей!!!Мойщики чуть не матом-кто вас прислал??Попытался дозвонится по телефону опять негативные возгласы приезжай и стой в очереди-стал учить меня жизни!!Девушка с телефона охраны просто сказала что узнает! после чего написала сообщение что стойте в очередь и к телефону перестала подходить!!! Просто всем там наплевать на клиента!!Не рекомендую!!За слова не отвечают! А потом грубят!
Мойка на 4 из 5
Сколько раз обращались с ремонтом машины, всё отлично
Все просьбы выполнили, сделали точно так как и просил
Ценники высоковаты
В целом, отлично
Территория большая это плюс. Но зимой плохо чистят. Туалет один унитаз на двести человек. Это касается платной парковки. Шашлык в кафе просто супер заезжаю только по этому.
Одно хочу всё же понять, заезжал менял датчик ABS на прицепе, соответственно диагностика ABS прицепа, замена датчика, датчик свой дал, был в запасе, но меня напряг пункт в наряде, "Модулятор EBS, ввод в эксплуатацию" толкового ответа я не услышал, спешил и... Не понял ничего. Делали долго, Итог: 12 часов, 20500 за замену датчика АВS... Сколько же стоит ремонт двигателя тогда!?
Огромная парковка для грузовиков, на территории есть уютное гостиница , а также рядом недорогой шашлык очень вкусно и недорого ! Есть сауна с душевой 200 рублей
КОНЧЕННЫЙ СЕРВИС!!! Хуже нигде не найдёте!!!
Мы крупная компания клюнули на рекламу.
Загнали DAF для сервисного ТО и небольшого ремонта. В итоге работу начали осуществлять спустя сутки, через 1,5 суток сбросили счёт, в котором были "левые позиции". Впоследствии извинились, "типо" ошиблись, мы экстренно оплатили исправленный счёт, но до позднего вечера не выпускали машину, ждали прихода денег, платёжку игнорировали!!! Итог - простой более чем на 2-е суток для банального ТО и маленького ремонта, который выполнили отвратительно - потеряли тяги, обманули по объёму работ, и не устранили ошибку по тормозам!!!
НИКОГДА! НИКОГДА! НИКОГДА не обращайтесь в этот отстойный центр!!! ОБМАНУТ!!!
Сервис отличный, менеджеры профессионалы, все сделали в кротчайшие сроки и очень качественно! Есть все что нужно, от кафе, бани до гостиницы! Всем советую