Все время обслуживал свой автомобиль в данном техцентре. Машина была на гарантии, но когда случилась беда, не по моей вине, данный салон всячески пытается выставить виноватым меня. Персонал абсолютно безразличный к вашим проблем. Термин человечность, понимание, или элементарно качественное исполннние своих служебных обязанностей, абсолютно чужд для персонала данного техцентра
Часто совмещаем приятное с полезным) Едем на ТО в Тулу и заодно замечательно проводим там время ( снимаем гостиницу, гуляем по замечательной набережной Тулы, часто посещаем Ясную Поляну, конечно прекрасный ресторан Селденс, также рекомендую отличный ресторан Светски а еще в Туле есть очень хороший фермерский рынок 👍👌)
Слов нет (, каждый раз еду в Сервис Baic, как на каторгу, даже не знаю откуда мне и моей машине прилетит(. На 0 ТО, на подъемнике стукнули водительскую дверь на моих глазах, на 1 ТО, поставили напоминание о ТО, на гарантийном обслуживании по замене сайлентблоков, уже после того, как я вышла из помещения по ремонту автомобилей ( мастерской), мне перепрошили мультимедийное головное устройство с английского языка на русский язык с ошибками, о чем не просила, и на предыдущих визитах отказывалась от этой процедуры 🤷♀️. А пока ожидала автомобиль, сотрудник сервиса нахамил клиентке, предложив ей за 2 000 000 р, купить отечественный автомобиль (да, женщина была на взводе, но это же клиент, уметь общаться нужно с любыми людьми), так все это неприятно(.
Бардак и обман, качество обслуживания оставляет желать лучшего, качество персонала тоже, да и впрочем уже не официальный дилер Киа. Имея такие возможности и делать ремонт так отвратительно это ещё нужно постараться, хотя ценник просят просто сумасшедший, что за работу, что за запчасти. Гарантия на их запчасти якобы есть, а по факту ее нет. А ещё могут забыть выполнить часть работ, которые буду прописаны в заказ наряде. Лучше обходить стороной данное заведение.
Это самый ужасный центр в Туле. Проходил очередное ТО на Kaiyi E5 . Сделали развал. Через 6000 км прошло 32 дня стёрлись задание покрышки. Когда я приехал к ним, мне объяснили что это не их вина , а моё тяжёлое использование авто. Только я не понимаю в чём заключается тяжёлое использое, я всеволишь съездил 2 раза в Милитополь и почему передние колёса не стёрлись, на них ведь нагрузка больше. Следующее ТО в 30000 км будут менять масло в коробке, сказали чтобы я не беспокоился ведь авто на гарантии . Замена корбки будет по гарантии. Прежде чем ехать к ним подумайте лучше поищите другой. Учитесь на чужих ошибках , а не на своих.
Это наверное самый ужасный дилерский центр Киа, где сервис начинается со встречи вас непонимающим в узлах и агрегатах приёмщик, далее инженер по гарантии он же руководитель отдела сервисного обслуживания Михаил, это такой же слабо компетентный человек пытающийся на каждый вопрос связанный с гарантийным сроком и ремонтом авто, отвечать лишь одним:" вы не проходили то в нашем сервисе" , что ни как в целом то и общем ни влияет на гарантию установленной производителем! Киа, отличный производитель, но вот такие дилеры всё портят! Вместо помощи и конструктивного разговора пытаются либо повесить очевидные проблемы на шею автовладельцев или же просто повод в отказе от гарантии, а за деньги Велком, хотя при всём при этом оплата запчастей по гарантии и работ лежит на Киа, но не на сервисе! Абсурд!
Единственный сервис КИА в Туле, оказывающий как гарантийное обслуживание автомобилей КИА, так и послегарантийное. Опытные мастера, которые знают как устроены автомобили и как их ремонтировать.
Благодарю сервис за качественную , быструю работу. Коллектив профессиональный, доброжелательный, внимательный к клиентам и машинам, оценка и рекомендации . Особо хочу отметить мастера Баранова А.А.
Купил авто в этом центре и уже на протяжение пяти лет езжу проходить в нем техническое обслуживание. Цены на ТО КИА вполне адекватные, качество работ нареканий не вызывало. Персонал вежливый, чисто, удобная зона отдыха.
К сожалению ранее отличный сервис превратился в средство для выкачивания денег. Ошибочно определяют неисправности, и за это не забывают брать очень не плохие деньги. За большие деньги не факт, что сделают нормально ремонт аатомобиля. К сожалению не рекомендую
Из автомобилей Киа у меня уже второй авто. По абслуживанию в сервисе нареканий нет. Персонал приветливый, красивые девчёнки🙂 Киа отличные автомобили, материалы отделки хорошие, двигатели, коробки передач у меня лично нареканий нет. Подвеска сделана для наших дорог.
Так себе официалы(! Пригоняешь машину к 9, а в 18-00 к ней ещё даже не подходили (что легко отслеживается по сигналке в телефоне). А потом сто отмазок - да у вас все отлично с машиной, она же "Корейского" происхождения, что вы хотите. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Улыбаются, если только по работам получат кругленькую сумму. Ценник бешеный - установка сигналки 17500 и без настройки приложения в телефоне (видите ли сами не умеют), установка подкрылок 6000!!! И самое главное- всегда осматривайте свою автомашину досконально в присутствии мастера, когда ее будут передавать вам после выполненных работ. В нашем случае притерли нашу машиной другой, перегоняя ее внутри сервиса и промолчали... Сразу визуально была замечена притертость только на бампере, указав на это, мастер шлифанул машину молча. На следующий день, помыв машину, была замечена притертость по всей правой стороне автомашины (двери, подкрылки и даже диск!). Сообщив о данном факте, мастер ничего внятного не смог сказать. Придется решать вопрос через органы МВД, ибо порча чужого имущества карается Законом. Так что не советую данный центр!!!!
Мне нравиться. Обслуживание всегда хорошее. Замечаний по работам нет. Прислушиваются к пожеланиям, всегда объяснят что будут делать.
Работают по записи. Время работы удобно, можно и после работы и в выходные.
Качеством работ остался доволен, подсказали по делу, как говорится, но по времени конечно очень долго, причём запись была на 8 00, но подождать пришлось ещё 15 минут, чтобы включился свет и салон заработал. ТО проводили 2,5 часа.
Странное заведение, пригласили к 11:00, ждал у них, машину взяли в работу только через 2 часа! Зачем тратить столько времени, не понятно! По гарантии меняют запчасть уже год!
Нормально. Обязательные функции выполняют отлично. На допработы и допоборудование цены сверхвысокие
Олег Олег
Знаток города 7 уровня
26 января 2023
прекрасный салон с адекватным персоналом, но только если дело не касается гарантии…. бесплатно поменяли кнопку омывателя(15.000₽ без работы).
а когда обратился с более серьезной поломкой, сразу же начинают переобуваться и нести несусветную чушь.