Техцентр Гранд
362 отзыва
31 января
Хороший автосалон. Приветливые и отзывчивые работники. Чисто, красиво. Менеджеры дают полную информацию по всем вопросам ! Приятно приезжать, знакомиться с новинками автопрома из поднебесной. Всё нравится, рекомендую !
21 декабря 2024
Впечатления только положительные. Внимательное отношение на всех этапах: выбор, оформление, продажа. Конечно, хотелось бы чуть быстрее. Отдельное спасибо Никите Савостьянову. Помогал даже после моего отъезда из салона конечно же на новом замечательном автомобиле.
1
7 января
Сотрудники доброжелательны, вежливы, тактичны. Вопросы с обслуживанием автомобиля решаются. Моторное масло заливают "бочковое", в магазине такой вид не продают, рекомендую автовладельцам просить у мастеров продать литр моторного масла на всякий случай на долив, мне продали в наличии была ёмкость 1л, по-моему 30₽ стоит и масло около 1000 ₽, просто я нахожусь далековато от данного техцентра и для личного спокойствия приобрёл в запас масло. В салоне есть кофемашина, кофе бесплатный, туалет, телевизор в клиентской зоне, буклеты по каждой модели ХАВАЛ, мне не хватило в клиентской зоне диванчика, что бы вздремнуть уставшему с дороги, просто сутки не спал).
4 июля 2024
Прекрасное обслуживание клиентов, есть кофе-поинт и зона ожидания.
Работали с менеджером Савельевым Романом, очень профессиональный, грамотный и клиентоориентированный.
На высочайшем уровне все объяснил и подсказал, прекрасно сопровождал всю процедуру заказа нужной комплектации и покупки авто. Рекомендую обращаться к нему.
1
3 октября 2024
Есть парковка, вкусный кофе, чистый санузел, зона ожидания. Супер сервис! Сотрудники сервис-бюро, мастера, все очень доброжелательны и профессиональны. F7 мне достался бракованный, в Москве за две недели ремонта, толком ни чего не исправили, а тут за сутки справились!
2 февраля
Очень хороший салон, внимательные девушки на приёме, грамотные менеджеры. Профессиональная диагностика и ремонт. В 2011 году приобрел новый автомобиль, проходил плановые ТО. Автомобиль в хорошом состоянии, на ходу.
28 мая
Спасибо за машину! Отдельное спасибо Борису Игнатьеву. Оперативно подобрали нужную машину, все доступно объяснил!
17 февраля 2024
Отличный салон! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела сервиса Степанову Дмитрию, Артему, Анне за качественную и оперативную работу! Мы были проездом и обратились за помощью в связи с неисправностью автомобиля, возникшей в дороге. Несмотря на высокую нагрузку и плотный график наш автомобиль взяли в работу и быстро его отремонтировали. Большое спасибо за отзывчивость и понимание!!!
3
1
4 февраля
Цены на работу и зап.части в 2 раза выше чем у обычного сервиса.Запчасти ставят самые дешевые, да еще и условно подходящие к автомобилю.Если хотите сохранить свой автомобиль , обходите стороной этот сервисный центр.
1
2
6 августа 2024
Начнем пожалуй историю с моего обращения по оборудованию Hyundai.Конечно хорошо поставить 5 звезд просто за продажу нового авто, но вот с обслуживанием вообще конец. Отдал авто на замену лобового стекла и небольшое то (по мелочи), стекло выбрал AGC, оплатил, вроде ничего не предвещало беды. В назначенный день приехал, вечером звонок, при установке стекло лопнуло. Как так? Ну ладно, наверно даже у них бывает. Обещали поставить стекло лучше, хотя лучше то уже наверное оригинал?Главным моим условием было стекло НЕ КИТАЙ, и чтобы не было линзы. Приезжаю через день за машиной по готовности, стекло Китай , снизу полоса см 4 огромная линза, разметка при езде просто уплывает. Самый прикол в том, что в моей комплектации не было датчика дождя, они поставили стекло с черным квадратом под него, как так вышло 🤷 Колодки кстати поставили маркон, самый дешман за 500 р(сказали хорошие), в прайсе они естественно 1000, с колодок пыль по всей машине (белой к слову говоря).Стекло, к слову сказать, стоило 6к, но заплачено было 12. Вопрос отзасене стекла решал очень долго, были бесконечные звонки и поездки в салон, а в это время мне названивали с горячей линии хендай с одним вопросом, оцените качество сервиса, прикол такой видать у них. С горем пополам косяк признали, и поставили агц стекло. Молдинг , что так же я заказывал с первым стеклом , поставили старый, и в углах его порвали. По сравнению с первым разом, в машине все таки убрали остатки герметика с панели.Клиентоориентированность выше всяких похвал.
2
1
16 января
Очень нравиться делать уних ремонт авто! Цена +- как у всех,но как постоянному клиенту делают скидку в 10%!!! По времени в основном всегда вовремя выдают, но бывали случаи когда задерживали на 30 минут, но это были доп работы по моему авто и всякие нюансы и форс мажоры с закисанмем болтов и гаек!!! А так молодцы, всегда приятно встретят и ответят на все вопросы , девушка с рецепшена очень приятная и умная
3
30 мая
Когда торговали хундаями дважды заходил при выборе машина. Но так и не купил. Сейчас торгуют хавалами. В декабре 2024 купил F7. Менеджер Денис очень подробно все показал, сравнили с Дарго, покатался на обоих. Выбрали с женой F7. В мае накатал 10 т.км пришло время первого ТО. Сервис оказался отличным, мастер Игорь. Теперь только с ним буду проходить обслуживание. Привык во всех других салонах - закрепление за своим мастером, и мне и мастеру легче понять друг друга. Игорь учел все мои комментарии, проводил в рем.зону посмотрел как механик проводит обслуживание , состояние колодок и т.д. в общем доволен и машиной и сервисом. Цены приемлемые, правда подороже чем у Ивановского дилера, но до него ехать 100км. А тут рядом с домом.
19 января
Крайние обслуживание было на хорошем уровне
Все четко по расписанию и регламенту
Мастеру 5+ за качество работы и обслуживание
28 ноября 2024
Обратился в сервис отбалансировать и переобуть автомобиль на зимние колеса . Через 2 недели поехал в другой город, по трассе при 110 км/ч началась вибрация, отдавало в руль , ехать было не возможно, вся машина тряслась . Заехал в ближайший автосервис на диагностику, чтобы выявить причину тряски , оказалось что колеса не отбалансированы совсем. Деньги содрали , а работу не выполнили, нет ни какого доверия этому техцентру , уже не первый раз когда они не выполняют свою работу.
20 мая
Отличный техцентр. Ребята молодцы. Огромное спасибо за помощь и хорошее отношение
23 июня 2024
Автосалон посещали в июне 2024 года ! Приобретали автомобиль! Всё прошло быстро , спокойно, очень довольны обслуживанием! Спасибо огромное менеджеру Диане !!! Если кто думает какой автосалон , однозначно этот !!!
1
13 ноября 2024
Дц Хавал, довольно приятное место, вежливый персонал, все подскажут, покажут. Загонял авто на ТО, по времени выдали так как и сказал мастер, все аккуратно.
6 сентября 2024
Здравствуйте! Вчера был в данном техцентре по двум поводам: отсутствие питания на видеорегистраторе и стук в передней подвеске.Автомобиль hendai Gretta. Авто помыли, приняли в работу. Менеджер озвучил время работы около 4х часов. Но поправился, что может быть раньше получится. Прошёл час, я поинтересовался, что сделано с автомобилем? Оказывается только отдали проводить диагностику проводки видеорегистратора. Это проверить напряжение стоит 1300 руб. Я был крайне возмущён данным фактом. Моло того что авто стояло просто так час, да ещё диагностика столько стоит! Пришлось самому идти в цех и решать вопросы по видерегистратору. Правда мастер по электрооборудованию оказался толковым грамотным специалистом. И проблема была быстро решена. Менеджеру на моё личное время было просто по барабану! Далее диагностика по якобы 36 пунктам, согласно рекламме, фактически распечатку дали на 24. Ждать диагностики пришлось полтора часа. И дело пошло после моего "волшебного пинка" . В итоге потратил на ремонт и диагностику около 5ти часов. А могли бы в два часа уложиться. Беспардонно Украли у меня почти три часа моего драгоценного времени. Зачем тогда назначать время приезда, если такой подход!? Поэтому прежде чем соглашаться с временем работы с автомобилем прикидывайте сами. А менеджеры, не все правда, специально накидывают время, что бы вас помотать! Своего вчерашнего менеджер называть не буду, но его отношением ко мне я крайне недоволен! Оценка три балла! После вчерашнего я ещё подумаю, обращаться к ним ещё или нет?
2
2
3 июня 2024
Отличный салон, все без обмана. Вели переписку на авито, менеджер забронировал нам авто, согласовали цену. По той же цене и купили в салоне, без накруток. В подарок получили коврики и зимнюю резину. Все оформили быстро, в течении 2 часов осмотрели автомобиль, сдаваемый в трейд-ин. Его стоимость так же совпала с той, что обсуждали заочно по телефону. Вся процедура заняла не более 3 часов. Договор и машина были уже подготовлены, установлена сигнализация с автозапуском. Там же оформили КАСКО. Расчёт как наличный так и безналичный.
31 мая 2024
Отличное обслуживание. Ребята менеджеры знают своё дело: всё объяснят, расскажут, покажут, ответят на все вопросы. Не стыдно задавать глупые вопросы, они готовы выслушать и ответить. Сделку с клиентами сопровождают от начала до конца. Девушка на кредитном отделе всё расскажет, объяснит как сделать лучше и дешевле. Впечатление полностью положительное.
1
19 октября 2024
Почему то оказалось, что прайса на сервисные работы в сервисе нет, никакой бумаги дать не могут, стенд с ценами тоже отсутствует, это внутренняя информация по словам старшего сотрудника
Хотя автомобиль был приобретен в этом же салоне, у этого дилера.
По-моему, это как ценники в магазине, но здесь какие то другие правила
1
2
30 ноября 2024
Чёткий сервис,по всем законам современного рынка.Нас обслуживал Сотников Данил-отлично разбирается в технике,вежлив,обходителен.С такими и кризис не страшен.👍
8 декабря 2024
Хороший салон, персонал вежливый всё, рассказали и показали. Никаких лишних страховок не навязывают. Все прошло на ура, покупка состоялась.
25 сентября 2023
Хороший салон ,просторный. Удобное расположение. Зашли без особой надежды на покупку, но благодаря грамотным специалистам салона,всё получилось замечательно. Прекрасная командная работа . Спасибо.
4
2 мая
Отличный сервис!
Все было выполненно быстро и качественно!
1
7 июня 2024
Спасибо этому тех центру за любовь к своей работе, Так любить красить, чтобы перекрашивать капот трижды,
автомобиль Хавал,F7 488 направили по страховой,уже две недели хожу пешком,обрадовали, сказали еще недельку походишь минимум, ну или мы тебе пленку наклеим чтоб не видно было, незабываемые впечатления, Отличный сервис, благодаря вам 10000 тысяч шагов прохожу к обеду, Всем только вас буду рекомендовать, вы лучшие!!!
3
2
16 ноября 2024
Услугами автосалона по проведению ТО автомобиля пользуюсь в течении 2-х лет! Результатами работ удовлетворён. Рекомендую этот автосалон другим автомобилистам!
14 сентября 2024
К сожалению, не все отзывы, оставленные здесь правдивы. Обратилась в Сервис по диагностике гула в автомобиле во время движения. Объяснила, что в вашем городе проездом, сама живу в Краснодаре, что почти 1600км. Девушка на Сервисе зачем то дала визитку, поулыбалась и сказала звоните- а сегодня помочь вам не можем.
20 марта 2023
Понравился салон, его оформление, очень удобное месторасположения, рядом с гипермаркетом Глобус. Приветливый персонал, квалифицированные специалисты + разные выгодные сервисные акции. Сестра обслуживает тут свой солярис. Только позитивные отзывы
3
4
16 января
Приобрёл новый автомобиль всё понравилось !
Хорошая оценка по трейд Ин.
1
2 ноября 2024
Персонал отличный, ответили на все вопросы даже больше. Время ожидания нормальное, в целом как и должно быть. Все понравилось.
15 декабря 2024
Взял Хавала нулевого...Ждал своего цвета 2 месяца))) Облизали,накидали допов,вполне себе не плохо...
2
23 мая
Ценик на ремонт нормальный. Комфортное ожидание. Проблем после ремонтов не было
17 декабря 2023
"Стук в подвеске на моём авто, оказывается, это нормальная работа подвески"
Обратился к инженеру по гарантии по причине посторонних стуков подвески, при проезде неровностей на малой скорости, в районе задних амортизаторов. Инженер по гарантии, на тестовой поездке, посторонние стуки подтвердил и зафиксировал. Старший механик (точную должность не уточнял) так же посторонние стуки подтвердил (он лично выезжал на тестовую поездку)
На подъёмнике правый и левый амортизатр поменяли местами. Проблема осталась. Потом их снова поменя местами и заменили левый амортизатор, а в правый влили пол баллона соликона, проблема осталась. Этот процесс длился уже более 5 часов. Предложили оставить автомобиль, до выяснения причин неисправности, и взять подменный автомобиль, так как время подошло к завершению рабочего дня. Согласился.
На следующий день, ближе к обеду, позвонили, автомобиль готов, забирайте. Причину неисправности озвучили "не зажали болт на опоре"!
Но все болты зажимались в моём присутствии и были зажаты.
Приехал, делаем тестовую поездку уже с другим консультантом, все стуки остались как и были. На вопрос, "неисправность не устранена, подвеска как стучала так и стучит, почему так и что было сделано?" Получаю ответ "Стук амортизаторов это нормальная работа подвески! Ваша подвеска работает в штатном режиме".
С чего вообще взял что стучат амортизаторы, если левый заменили на новый, но стук остался прежним? Где вообще написано, что стук подвески это её нормальная работа? И зачем вообще тогда оставляли машину на диагностику?
(Мне в этот Дилерский центр ехать 150км в одну сторону)
В общем забираю автомобиль с неустпанённой проблемой.
Через пару дней позвонили оценить качество последнего визита! Описал ситуацию, предложили приехать на повторную диагностику. Записали на нужное время. Через час после записи звонит тот же консультант, который мне "болт зажал на опоре" и "устранил стук в подвеске" и заявляет что "Ваша подвеска (амортизаторы) стучат в штатном режиме. Мы с этим ничего сделать не можем. Даже если вы приедете с этой проблемой, мы ничего не сделаем. Прокатимся на тестовой поездке но подвеска у вас работает в штатном режиме."
Тоесть заочно меня поставили в известность что ничего делать не будут. На вопрос, "почему инженер по гарантии и старший механик проблему слышали и зафиксировали, и оставили автомобиль до устранения неисправности?" мне ответили что "Я не знаю кто там и что слышал."
Я задал вопрос:
"у меня была уже такая неисправность, мне заменили опоры и стук пропал. Через год после замены опор стуки снова появились! Разве нельзя попробовать заменить опоры и проверить работу?"
На что получил исчерпывающий ответ:
"А за чей счёт мы это делать будем?"
И ещё
"Да, при установке новых опор стук пропадает. Но через время он снова появится"
Это вообще нормально так отвечать?????
Вот как то так. Вся информация описана очень вкратце.
Спасибо "Техцентр Гранд" за (НЕ) "качественный" ремонт автомобиля.
PS: Что касается официального ответа на этот отзыв от 02.12.2023г.
Естественно никто не перезванивал. Более того, електронный адрес, который указали в ответном письме, ниже копия ответного письма:
"Сообщение не доставлено, так как адрес не найден или не принимает входящие письма."
Вот такой Техцентр Гранд на Растопчина 24, г. Владимир.
6
10 сентября 2024
Персонал вежливый ! Слесарь молодец, все как надо сделал! Да, и всё вобщем хорошо 👍. Молодцы
23 июля 2023
Отличный сервис. Грамотные работники, быстрая приемка, качественный ремонт. В последнее время делаю некоторые виды обслуживания, типа замены масла, у них вместе с покупкой расходников. По цене то же самое получается, если бы покупал сам. И самое главное - у меня автомобиль Киа. Я ушел от своего дилера. Здесь мне нравится больше
1
1
22 октября 2023
Всё достойно. Персонал внимательный. Хотелось бы побыстрее. Но спешка иногда ни к чему. Приятно, что к тебе относятся с уважением. Подъехал, оформился, ключи отдал и сиди - отдыхай.
11 марта
Мне нравится, лишнего не навязывают, приветливый персонал.
3
28 октября 2023
Обслуживают свой автомобиль в данном сервисе 5 лет. По сравнению с другими сервисами, а сравнить есть с чем, стаж вождения 20 лет очень все неплохо.
Возможно кому то покажется высоковатыми цены, но запчасти как правило оригинальные Hyndai.
Сервис можно смело советовать.
12 сентября 2022
Мне все нравиться . Отличный автосалон. Удобное место рассположения. Рядом гипермаркет "Глобус". Можно провести время ожидания обслуживания автомобиля. Хотя можно и в кафе автосалона можно посидеть . Нормальные парни в автосервисе. Не навязывают дополнительные работы. В общем кто не верит, приезжайте сами и провертьте.
7
5
28 февраля 2024
Отличный автосалон, помогли подобрать автомобиль! Забрали мой старый, сделав выгодное предложение. Второй раз покупаю здесь автомобиль. Рекомендую!
1
6 апреля
В одном салоне авто формата city и pro. Удобно
18 января
По качеству вопросов нет! Вот только дороговато, о бюджетниках здесь не думают.
19 мая
Сейчас там Хавал.Вроде бы все так же как и при Хёндай, только тачки другие.
23 декабря 2023
Хороший сервис, компетентный персонал, демократичные цены, услуги оказывают добросовестно и качественно, рекомендую данный сервис
1
8 сентября 2024
Очень довольна работой сервисного центра, качество работы на высоте, молодцы 🤝
1
31 июля 2022
Качественное и самое главное недорогое обслуживание ! Очень вежливый персонал , всегда щепетильно относятся ко всем пожеланиям клиентов ! Сервис рекомендую обслуживают только там ! Плюсом удобное расположение и комфортная зона ожидания!
1
4
30 мая
Хороший сервис, все быстро и четко.
31 марта 2023
Обратилась с ремонтом камеры заднего вида. Не обманули, не заставили менять камеру, нашли, почему пропала картинка. Спасибо за честность! Персонал вежливый, внимательный, отзывчивый на просьбу помочь. Спасибо всем за отличную работу!
Вновь обращалась в Техцентр для планового ТО. И опять только положительные отзывы. Работы проведены быстро, в соответствии с регламентом, мне объяснены все нюансы состояния авто и работ, даны ответы на все мои вопросы. Спасибо мастерам за профессионализм, терпение и доброжелательность!
3
2
30 марта 2023
Прошла 1 ТО в ноябре.На мой вопрос -можно со своими расходниками при наличии сертификатов -ответ -нет, у нас всё есть. Ок... К персоналу нареканий нет вообще. Но. Накатала 10тыс , масло решила заменить самостоятельно, не у них. Каково же было моё (и автослесаря) удивление, что стоят фильтры копеечные, не оригиналы даже близко, хотя по телефону уверяли,что всё будет .Будьте внимательны при прохождении ТО.и что обозлило особенно- даже чертовы болты крепежа защиты не смазаны, всё ржавое теперь. Позвонила, высказала всё, что думаю. Предложили скидку на следующее ТО. Ну уж нет, спасибо. Доверия нет
9
3