Приобретали у данной компании мотор-редуктор с частотным преобразователем.
Хотел отметить, что при возникновении вопросов по настройке и обмену товара компания идёт навстречу клиенту, всегда вежливы и стараются помочь, а не просто отмахнуться!
Особо отмечу:
Курилкин Валерий - руководитель отдела продаж
Ржевский Гавриил - инженер по качеству
Антон - специалист из Москвы ( очень много консультировал по тонкостям настройки частотного преобразователя. Реально помог!!!).
Компания может гордиться этими сотрудниками!
Прекрасная компания, большой ассортимент, компетентные сотрудники. Быстрые сроки поставки. Огромный склад. Удобная транспортная доступность. Четкая бухгалтерия. Большая парковка перед зданием и складом.
Всегда брал у них моторы, редукторы и всякие мелочи типа кулачковых муфт. За неделю до нового года сделал заказ через сайт. В этот день мне никто не позвонил насчет заказа. На следующий день звоню сам. Первый звонок -подняли трубку и сразу положили. Второй звонок - выслушали и перенаправили к менеджеру, менеджер не взял трубку. Третий звонок - трубку взял другой менеджер. Выслушал, сказал что перезвонит мне через 20 минут. На моё предложение обсудить всё сейчас, раз уж со мной, с третьего раза, кто-то соизволил пообщаться, человек сказал, что ему сейчас некогда. Ну, хорошо. Жду 1,5 часа. Ничего. Звоню им сам. В четвёртый раз. Берут трубку и просто кладут рядом с телефоном. 30 секунд я слушал "звуки офиса" и периодически "алёкал" в трубку. На большее меня не хватило. В итоге заказал нужное в другой конторе. За 2 часа! А сюда больше обращаться не буду, чисто из принципа.
Заказываем мотор-редуктор с частотным преобразователем, качество продукции хорошее, все есть в наличии, постоянно заказываем для разных проектов. Удобное месторасположение организации.
Несогласованна работа офиса и склада .
В пятницу оплатил счет , в понедельник позвонил - сказали во вторник можно забирать . Во вторник в 13ч позвонил менеджеру Павлу - сказал что выезжаю , получил подтверждение - ок, в 14:40 приехал , оказывается заказ не готов (3 позиции), сидел ждал еще час(((
Ладно бы склад был в Москве , но склад переехал в Одинцово . С таким походом отпадает желание что то заказывать и тратить по пол дня на забор груза .
Всё понравилось. Точнее не потратил ни одной лишний минуты. В офисе выписал оплатил. Через дорогу склад. Также быстро получил. И ещё!!! Брал частотный преобразователь. Цена на самом сайте была выше чем по телефону. Что меня приятно удивило.
2
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 17 уровня
10 октября 2021
Отличная компания.Большой склад.Ассортимент огромный.Есть своя сервисная служба.Ошиблись с выбором мотор-редуктора.Через неделю ребята поменяли на другой.Без всяких лишних вопросов.
Отличное место много всего всегда есть, работаем с этой фирмой много лет
1
1
Посмотреть ответ организации
MaxiGun
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2021
Заказал муфту, до последнего сомневался что из-за такой мелочи будут шевелиться, как оказалось ошибался, быстро сориентировали и подобрали деталь по моим параметрам. Ещё более оперативно отправили, и деталь уже у меня. Рекомендую.
Крупная хорошо зарекомендовавшая за долгие годы организация .Очень много позиций в наличии !!! Оперативная работа менеджеров , давно сотрудничаем с ними.Хорошие цены.
Счет на оплату № 592 от 14 марта 2019 г. Заказал у них цепь длиной 15 метров и соединительные звенья к этой цепи. Цепь отгрузили отрезками по 90 см - сказали, что так и должно быть. Соединительные звенья мало того, что не от этой цепи, так ещё и набрали от разных не подходящих друг к другу элементов. Крайне не рекомендую с ними связываться... Добавление!: Соединительные звенья поменяли на нормальные, и дали ещё 2 обрубка цепи длиной по 90 см., чтобы общее количество отрезков стало длиной 15 метров.
8
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2019
Брали трехфазник с тормозом с доставкой в Краснодар. Доставка "Деловыми линиями" по совету их менеджера. С заказом все нормально, а вот "Линии" чуть подвели по срокам.