Техподдержка66
38 отзывов
12 декабря 2024
Спасибо большое специалистам компании. Не смотря на очевидный факт, что телевизор был уже на 4 степени рака, всё равно организовали его вывоз и реанимационные мероприятия. Самое главное что все было организовано оперативно и особой затяжки по времени с выдачей акта тоже. Единственное что хотелось бы улучшить это информированность клиента посредством СМС рассылки или оповещения по Вацап. Было бы супер.
12 сентября 2024
Взяли посудомоечную машину на проверку по гарантии с жалобами на посторонний гул. Конечно же дефектов не нашли, при этом помяли дверцу и она, почему - то стоит косо. Сверху на крышке следы, предположительно супер клея, которые разъели крышку. Из под машинки течет вода. Испортили новую технику и сказали: " Не переживайте из-за мелочей" Для меня 25000 это не мелочь - их надо заработать. Ещё и 1000 взяли за то, что доставили до квартиры! Никому не советую обращаться в этот сервис! Берегите свои нервы и технику!!!
1
7 августа 2024
Ребята, можно свою работу аккуратнее выполнять? Телевизор lg 32 дюйма, был у вас на диагностике. Транспортировочный пакет порвали, пульт, провод и ножки просто внутрь коробки бросили, сверху телевизор поставили. Зачем так делать то? Там же есть ячейки для комплектующих, на верхнем пенопласте. На пульте царапина, хоть и не глубокая, телевизору неделя. Спасибо,что экран не поцарапали. Будьте аккуратнее, вам же люди доверяют.
1
12 апреля 2023
Сервис конкретно не советую, отдавал на диагностику ноутбук, предварительно разжевал и объяснил что уже делали диагностику и поменяли аккумулятор в ноутбуке, нужно перепаять контролер питания.
Взяли на диагностику (которая в случае отказа от будущих работ 1500руб), по итогу диагностики не позвонили, набирал сам выяснял, сказали нужно чистить систему охлаждения 1500 руб и как вы догадались МЕНЯТЬ аккумулятор.
Почему? Зачем? Непонятно
Отдал 1500 руб и забрал ноутбук
Решать вам, возможно ремонтники и добротные, но мне не удалось этого узнать.
2
4 июля 2022
Хочу всех предостеречь
ситилинк отправил мой электросамокат на проверку качества когда я на 4 день после покупки обратился с дефектами тормозов и дребезжаниям крыльев отправив в этот сервис я потратил 20 дней
И после пришла отписка что дефектов нет
При получении товара я отказался от его получения и не согласился ведь все дефекты остались и свидетелем был сотрудниц гарантийного отдела Ситилинк. Дал адрес этой " конторки" Пришли нас облоскали всяко да что вы ходите все и так далее. И показали видео с дефектами этого самоката мастеру да бы просто узнать дефект это или нет
на что он сказал это норм так плюнуть подкрутить и все нормально и вообще я не являюсь оценщиков или экспертом я только ремонтирую
В общем говоря была написана претензия и обращение в Роспотребнадзор и по магизму и по этому СЦ
4
6 мая 2024
Профессионалы. Помогут с любой проблемой.
1 марта 2023
Ценник за гранью понимания. Предложили за замену светодиодов в телевизоре 50 дюймов 10000 деревянных,к слову на али комплект светодиодов на мой тв стоит 826р....... это даже не жадность а что то..........
1
1
8 января 2022
Два раза обращался по ремонту Asus, так как сервис указан как авторизованный. Первое обращение было по гарантии на нетбуке, второе по замене тачскрина на смартфоне. По первому обращению всё было выполнено быстро, по второму пришлось ждать запчасть с оплатой по предоплате. Но поменяли быстро. С персоналом общался через СМС, отвечали быстро и по делу.
Претензий нет, впечатления хорошие, рекомендую,
22 августа 2022
По гарантии сдали ноутбук в этот авторизованный сервис. Написали, что ннисправности нет, но ошибка в ПО - нужно обновить. Стоимость обновлерия ПО - 2 000 рублей. Неисправность подтвердилась при первой же работе.
1
17 января 2022
Самые неприятные впечатления. Отдавала чинить ноут Леново. Требовалось переустановить Винду и добавить памяти. Уговор был за работу 8000 максимум. Мне сказали, что дополнительно напишут смс по стоимости. В итоге поступает звонок-забирайте, готово. 10500 к оплате. Спрашиваю, как так вышло, в ответ тишина. Оплатила и ушла, не советую НИКОМУ сюда обращаться. Самый лучший сервис-честный. Здесь этого точно нет.
1
1
3 апреля 2023
Мой старенький ноутбук починили за день: в субботу сдала, в понедельник забрала. Спасибище!
20 июля 2021
Все кто пишут, что долго им чинили. Срок поставки запчастей не от сервиса зависит, а от производителя. Как только запчасти в наличии - они ее сразу поставят. В целом мне все понравилось, особенно учитывая, что сервис гарантийный и работает с очень большим потоком техники.
1
1
6 января 2023
Все круто! Быстро, качественно и с гарантией!😉
25 сентября 2021
Чинили систему охлаждения в ноутбуке HP. Починили.
На диагностику и ремонт ушло чуть меньше пары недель. Насколько я понимаю, большую часть времени заняло ожидание поставки кулера на замену.
17 декабря 2021
Позвонила узнать по поводу сдачи ноутбука в ремонт по гарантии, как попугай "по закону до 45 дней" и больше никакой информации. Ищите нормальные АЦ, где к людям относятся как к людям, а не как к роботам.
4
1
8 февраля 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент, грамотные специалисты!
2 ноября 2021
Отремонтировали монитор ASUS - заменили матрицу по гарантии (битые пиксели, целое пятно). Необычайно быстро! В субботу сдали, в среду следущей недели уже готов! Спасибо большое!
24 января 2024
Дал ноутбук пол года делали и заплатил 5 тысяч и не починили и сломали причем его
28 июля 2022
Сдавали в ремонт телевизор .сделали быстро. Насчёт качества пока не знаю,посмотрим
10 октября 2020
Чинили ноутбук леново по гарантии перед НГ 2019, выполнили в срок. Мне видимо не везет с ноутбуками Lenovo, но повезло с сервисом в 2020 году сломался уже новый ноутбук Legion Y530 на гарантии, починили в срок, все работает. Смогли оставить файлы и программы в ноутбуке.
2
1
11 декабря 2019
В начале Ноября к ним попал мой монитор на диагностику. Мною было заявлено 3 недостатка и 1 ярко выраженный дефект с подробным описанием как и при каких условиях он проявляется.По итогу диагностики они дали ответ мол типа все 3 недостатка якобы в допуске про дефект ни слова. Я естественно с этим не согласился написал в тех. поддержку производителя все это дело описал отправил фото результата диагностики и тд. Они мне перезвонили и сказали что по 3 заявленным недостаткам у вообще не каких норм и допусков нет и ни когда не было и что за отсебятину они там написали. Итог АСЦ Техподдержка 66 дефектов не видит или не хочет видеть, а недостатки у них в допуске хотя этих самых допусков вообще не существует. В жизни ни когда и ни кому не посоветую этот сервис.
7
3
26 августа 2020
Сдавали ноутбук. Работают через раз, выявили что надо заменить адаптер, купили его, пришла домой и увидела, что они за 2000 руб. Обычный китайский положили ( это нормально), но еще за эту цену и без шнура... И не предупредили, развернула и увидела уже дома. В магазине такой копейки стоит. Очень неприятное впечатление.
2
1
9 июля 2022
Нарушают права потребителей и врут что дефектов нет на счет электро самоката
2
14 мая 2020
Все кто обращался по гарантии в Ситилинк или напрямую в данный СЦ можете описать вашу историю на ivanov11b@yandex.ru
Особенно интересно если дефект в СЦ не обнаружили, но вещь чудесным образом заработала после проверки качества
2
23 декабря 2020
Сдавал в ремонт неттоп Asus, после того как в другом сервисе его не могли оживить в течении 3 недель и ежедневно рассказывали "удивительные" истории. А здесь диагностировали неполадку в тот же день!
1
14 января 2019
Отвратительное обслуживание. Диагностику ноутбука проводили 2 дня. Прошло 5 дней с момента обращения. На запрос информации о цене ремонта, поступил ответ, что не знают о наличии необходимых запчастей у производителей. Когда я потребовала вернуть ноутбук, ответили, что он разобран и получить сможем только на след.день, когда выйдет мастер. При этом свои деньги за диагностику они потребовали. Полнейший бардак. Узнать о наличии запчастей, это дело 5 мин. (взять трубку и позвонить в офис), но видимо в этом сервисе больше зарабатывают не на ремонте, а диагностике (разобрал, собрал, денежку собрал) Не советую обращаться в данную организацию.
6
2
24 января 2019
Ремонтировали мне телефон с мая по сентябрь. Так и не отремонтировали, но деньги получили. Мастера - криворукие, два раза меняли разбитый экран - оба раза приклеивали и криво и не полностью, экран отслаивался - в итоге треснули оба от обыкновенной эксплуатации. Ставили китайский аналог, не фирменные запчасти (типа Lenovo прекратила выпускать экраны для MOTO Z2 Play, ага) - и это официальный сервисный центр Lenovo. Совсем не рекомендую.
4
3
27 августа 2018
беспроводные наушники Elari, вышел из строя зарядный кейс, после как сдала наушники через магазин Связной (т.к. там их приобретала), выяснилось, что случай гарантийный, вы заменили кейс, но на Б/У, кейс мало того, что был в ужасном состоянии, имелись царапины, даже скол , потеря текста на зарядном устройстве. Ремонт гарантийный, вина производителя, мной товар не был испорчен! замена должна была быть на новый, либо возврат денег! Естественно магазин не собирался и не собирается возвращать деньги, и производить замену товара (на возврат или замену имею полное право). Как я поняла, Ваша сервисная служба, не несет ответственности перед покупателя, раз предоставляет товар по ГАРАНТИИ в Б/У состоянии!Не добросовестные ребята!
8
1
22 августа 2019
Не могу сказать ничего плохого. Комп отремонтировали быстро, хоть и пришлось ждать деталей. На ремонт выдаётся гарантия. Присылают смс с оповещениями. Персонал компетентный.
4
1
9 августа 2021
Лучший сервис, быстрый результат!
19 июня 2019
Молодцы ребята, четко работают. Дал задачу поставить память и ssd сделали за 10 минут
3
2
23 февраля 2021
Да вроде нареканий нет
7 июля 2019
Ремонт провели качественно. претензий нет.
4
17 июня 2019
Жуть. Семь месяцев чинили led подсветку. Так и не починили.
6
1
16 марта 2020
Хороший сервис. Советую.
2
1
23 сентября 2019
Быстро решили нашу проблему
2
1
10 февраля 2020
Работают хорошо
2
1
21 февраля 2020
Трубку не берут
2
1