Не рекомендую. Цены на ремонт завышены. Отдавал бензопилу на ремонт. Перед этим буквально поменял свечу, верх свечи был красный, свеча работала идеально. В итоге ремонт карбюратора и замена свечи мне обошлось в 2800. Мне отдали якобы мои запчасти, но вместо моей красной свечи лежало какая-то другая. Я задал вопрос где моя свеча, на что мне сказали, ты не помнишь. Мою свечу поставили кому то другому, не советую, в следующий раз буду обращаться в другой центр, либо к участникам.
Не рекоменду !!!Привез новую виброплиту по гарантии .
1)В гарантии отказали (сослались на то что не было масла ) хотя я при них на видео зафиксировал что масло есть
2)С начала не сказали что за то что бы оиказать мне в гарантии на новейшую вещь с меня потребуют деньги за "диагностику" как итог когда позвонили забирать сказали с вас 1500 р
Когда приехал забирать уже требовали 2000 р
3)Предложили купить двигатель у них за
15 000 когда его стоимость 9 650 р
Вообщем компетенции 0 раньше сервис всегда шел на встречу клиенту ,сейчас все что бы вытянуть деньги .
Мое мнение не рекомендую никому.
(Кстати этот инструмент не смотря на то что новый уже привозил 3 раза и что бы не случалось у них все не гарантия)
Много хорошего качественного товара. Инструмент покупаю только здесь. Цены соответствуют качеству. Хорошая группа консультантов. Вежливо и нет ощущения втюхивания.
Мастера и приёмщики или неквалифицированные или просто дурят клиентов. Расказываю свою историю, купил шуруповерт bosch и с первого дня на холостом ходу он без видимой причины останав ливается. Отдал в гарантийный ремонт в технораму и получаю отказ в гарантии и ещё 300 руб. надо заплатить за диагностику а шуруповёрт как останавливался так и останавливается так что я не советую туда обращятся с гарантийным ремонтом, зря потраченное время и деньги. Фото прилагаю.
По ремонту вопросов нет, а менеджеры на приемке работаю отвратительно.
Оформляю и выдают очень долго.
После диагностики инструмента не перезванивает, приходится самому звонить и уточнять. С такой проблемой столкнулся неоднократно.
Отдавал в ремонт триммер. До конца гарантии оставалась неделя. Сказали что случай не гарантийный и рнмонт будет за мой счет. Поменяли свечу и почистили карбюратор - 850руб. Отработал месяц и снова таже поломка, не заводится. Сситаю, что с работой не справились.
На приемке адекватные и вежливые люди. Про мастеров отдельное слово: Пардон за мой французский. Из 1,5 месяцев триммер у меня был 6 дней и скосил 3сотки. После нагрева-иногда 20-30 минут прекращает набирать обороты до глушения. Первый раз заменили карбюратор(24дня) второй и третий раз не нашли дефектов!!! К слову это 4-х тактный мотор. Предоставил видео неисправной работы, и его игнорировали. 12тыс. руб технораме под хвост. На четвертый визит мастера разобрались и я их не могу винить. Неисправность настолько редкая и нетипичная, что сам не мог поверить( тоже работаю в сервисе) но осадок остался. Если мне технику приносят с той же проблемой то я очень подробно её проверяю.
2
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 30 уровня
3 июля 2024
Очень грустный магазин. Сотрудники совершенно не видны в зале, нехотя дают консультации, не знают расположение товара. На любые уточняющие вопросы отвечают какими-то усмешками. Цены выше рынка
1. Хамское отношение к клиентам
2. Делают очень долго, запчастей нет
3. Ощущение что делают только диагностику, а не ремонт
Не советую обращаться в этот центр!!!
Посмотреть ответ организации
Михаил Купэ
Знаток города 8 уровня
22 ноября 2023
Персонал всегда идет на встречу, естественно в рамках разумного. Обращался с ремонтом генератора, ни кто не брался ремонтировать, эти ребята взяли и в обозначенные сроки сделали. Был удивлен и рад. Рекомендую пользоваться этим сервисным центром
Ремонтирую технику здесь не первый раз. На днях отнес в сервис мойку Bosch - не включалась. Ребята быстро сделали диагностику и сказали причину поломки. Цена за ремонт адекватная.
Прежде чем обратиться в данный сервис, хорошо подумайте. Обратился в эту контору для того чтобы поменять шнур стартера на бензокосе,отдал 15 июля обещали сделать в течение пяти дней, в конце концов сегодня 3 августа поехал туда сам,долго искали не могли найти, через минут 15 нашли, к ремонту косы так и не приступили, плюнул на всё забрал и поехал в Экор,там ребята всё сделали за 15 минут, работа стоила 150 рублей, так что выводы делайте сами!
Качество сервиса оставляет желать лучшего. Сдал на ремонт лобзик, итог проработал 2а месяца. И поломка такая же с какой и обратился в данную организацию.
Отдавал на ремонт газонокосилку. Брал ее аж в 2011 в Харькове по тем деньгам за 11 000. Вообщем в ремонт сдал,прошло время,приехал,начали какую-то лапшу в уши заливать. Косу я так больше и не увидел,спустя некоторое время ругни пришлось забить.
Хорошие мастера, но все делают супер занятой вид когда к ним пытаешься обратиться не держа при этом 8 поломанных безопил) но за долгий и не однократный игнор тянут на 3 звезды)
Незнаю кто в этом конкретно виноват, но с мая 2019г. уже в четвёртый раз сдаю туда по гарантии автомойку BOSCH ( на данный момент она опять там ) и толку никакого!
2
Посмотреть ответ организации
Эдуард
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2020
Очень долго делали диагностику а когда сделали оказалось такой же ремонт как год назад замена карбюратора только в журнале прошлый ремонт не отмечен не какой гарантии а цены за облачные...