Домофон установлен в подъезде уже более 14 лет. Все эти годы исправно оплачивала за техобслуживание. И тут поменяла карту, забыла внести данный платеж. Вместо того, чтобы сообщить мне об этом, фирма молчала. Образовалась задолженность в 6,8р. (2,5$). Как итог, перестает работать кнопка домофона. Я подаю три возможные заявки, на эл.ящик; оставляю голосовую заявку; оставляю номер тел, чтобы мне перезвонили. В ответ... Кто бы мог подумать - тишина 4 дня! Я звоню в бухгалтерию и только тогда мне сообщают, что из-за задолженности система не может поставить мою заявку в очередь! Повторюсь, мне никто не перезвонил в ответ на три моих заявки!!! Говорят - погасите задолженность, поставим заявку.
Итог: я погасила задолженность. Отправила снова заявки. И что думаете? Уже два дня тишина!!!
Живу на 5 этаже в доме без лифта и уже неделю с неработающим домофоном!!!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Персоналу вообще до одного места, на свою работу. Счета и документы как хотят, так и переводят, из-за их невнимательности и безответственности, постоянной смены вида платежа образовалась задолженность, о которой они соизволили напомнить только через 2 года🤦. Шок.
Фирма "Техномиг" г. Гродно установила домофонную систему в нашем доме..... и исчезла. Дешевая система ломается, но на жалобы жильцов реакции нет. Это мошенники, которые берут деньги за услугу и ее не выполняют!!!